“我已經搶購了海南棋子灣開元度假村的兩晚套餐，等著和朋友一起去拍最美落日。”在有著“旅游行業李佳琦”之稱的微信公眾號嬉游推出飛豬雙11預售搶購清單后，有網友留言表示。

　　現在像這樣的年輕消費者越來越多，多個報告顯示，旅游市場“年輕化”特征明顯，“80后”“90后”“00后”成為出游主力軍。與此同時，線上下單、喜愛打卡、追求小眾等也成為這一人群的出游特點。海南日報記者注意到，隨著“后浪”支撐起旅游消費，海南旅游也在新營銷、新玩法中催生出了新活力。

　　新趨勢——“后浪”成為旅游主力軍

　　活在當下的年輕人，有著太多想要旅行的理由：或許是厭倦了朝九晚五的生活，想要去遠方看看這個世界；或許是失戀了，想要離開充滿回憶的傷心地，去陌生的城市散散心；或許是找不到人生的方向了，想要去一個向往已久的地方重新找回自我；或許是單純想放假一下，想要出門好好放松放松……

　　如今，年輕人已經成為假期旅游消費的主力軍。攜程發布的《中秋國慶假期旅游大數據報告》顯示，秋高氣爽的天氣、良好的疫情控制，讓壓抑已久的“后浪”們的旅游需求得以釋放，“90后”“00后”人群在出行用戶中占比超過60%，成為出行的絕對主力軍。

　　疫情防控常態化后，三亞作為熱門旅游目的地，各項旅游指標更是創下新高。從游客年齡分布情況來看，“80后”占比最高，為43.57%；“90后”占比34.71%；此外“00后”游客占比3.67%。相較于去年同期，“80后”“90后”年輕游客的比例有了顯著增長。

游客在紅角嶺國際滑翔傘飛行營體驗滑翔傘。海南日報記者 封爍 攝

　　年輕游客的大幅增長，促進了三亞民宿、自駕游、游艇、低空飛行、海上運動、婚紗攝影等業態的爆發性增長。三亞博后村憑借毗鄰亞龍灣景區的區位優勢，國慶期間40余家民宿的平均入住率超過90%。在攜程租車平臺上，三亞的人氣位居全國第一，日均租車量比去年同期增長了66%，營業額增長了約120%。其中豪華車型、跑車受到年輕人熱捧，訂單量接近所有車型整體訂單量的25%，位居全國榜首。

　　新契機——線上營銷助力產業持續升溫

　　出游年齡結構的年輕化，會直接影響到旅游產品的購買行為。相對而言，“90后”及“00后”游客更偏愛“直播帶貨”、預售優惠等最新的營銷方式，通過提前種草、提前預訂，鎖定更好的旅行產品。

　　全新的營銷方式，正在成為旅游經濟復蘇的“引擎”。

　　在今年國慶黃金周前，三亞市旅游推廣局針對迅速增長的年輕游客群體的出行喜好等作了充分調研分析。分析顯示年輕游客以情侶、結伴出行形式為主、擁有追求個性網絡熱度等消費偏好。從9月15日起，三亞圍繞年輕客戶群進行重點市場部署，以國慶中秋雙節出游及年度大促為核心展開一系列營銷活動，推出三亞必玩榜單、酒店特惠、超值民宿、門票大促、精選度假等多樣化促銷產品，推出三亞浪漫婚拍旅拍游、探訪三亞小眾深度游、文藝網紅旅游大片游多個攻略路線，吸引年輕游客選擇三亞作為國慶長假的旅游首選。

　　線上營銷成果顯著，在攜程三亞蜈支洲島專場品牌日促銷活動中，線上交易額同比增長1121%，搶占華南區銷量第一位，躍升攜程平臺全國景區前三。三亞·亞特蘭蒂斯專場品牌日促銷活動再創佳績，線上交易額當日突破8100萬元，探店直播觀看人數突破321.7萬，訂單數共計21562單。

　　記者注意到，三亞海棠灣喜來登酒店、蜈支洲島等多個景區和酒店也已加入各家OTA平臺的雙11比拼中，以優惠價格讓眾多年輕人忍不住“剁手”。

　　新玩法——旅游偏好蘊藏發展新機遇

　　求新意、愛打卡原本就是年輕一代游客出游的特征，尋找“新秘境”、不扎堆更成為“后浪”們選擇出游目的地的新偏好。

　　此前，馬蜂窩發布了《“后疫情時代”攻略：發現中國新秘境》，其中“中國新秘境”城市榜TOP10為阿壩、酒泉、茂名、儋州、舟山、南昌、中衛、麗江、云浮、欽州，縱觀這些新晉小眾目的地，并非以往耳熟能詳的名字。

　　除了更傾向于自由、新潮、體驗、小眾的旅行方式，年輕人出游也更樂于分享。他們拍下圖片、視頻發到網上，隨時記錄、分享旅游過程，而在網絡上分享的打卡經驗、行走日記、漫步攻略，又成為不少年輕人出游之前必做的“功課”。

游客在酒店無邊泳池拍照打卡。（海棠灣威斯汀酒店供圖）

　　當線上成為游客被“種草”的重要方式，海南省也涌現出一些年輕人熱衷的旅游打卡目的地。三亞酒店的無邊際泳池、輕松拍出度假大片的網紅民宿引來眾多游客，神州半島上的燈塔、萬寧山欽灣的燕子洞也成為年輕游客趨之若鶩的地標。“我是在小紅書上看到大家發的美照，特意過來萬寧打卡同款。”“95后”旅游愛好者蘭登表示。像蘭登這樣的年輕消費者越來越多，他們并不在意旅游目的地的知名度，也不喜歡扎堆湊熱鬧，反而更愛追求個性化與小眾體驗，往往一個綜藝節目或者一組圖片就能成功給他們“種草”。

　　也正因為此，海南省一些以往并不被太多游客所選擇但有特色風光與體驗的小眾目的地，迎來了旅游發展的新機遇。

　　出游主力軍年輕化

　　“預約旅游”時代提速

　　■ 海南日報記者 趙優

　　“您好，請出示您的購票預約碼入園。” 在三亞天涯海角旅游區新投入使用的游客中心，工作人員正提示游客出示預約信息。

　　目前，海南省各大景區落實“限量、預約、錯峰”要求，通過智慧手段持續推進預約旅游，為游客提供智慧化服務。

　　今年4月，文旅部與國家衛健委聯合印發的《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》明確要求所有旅游景區建立完善預約制度，通過即時通信工具、手機客戶端、景區官網、電話預約等多種渠道，推行分時段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游。

　　政策要求、形勢所需，“門票預約、分時游覽”制度在海南省旅游景區實現大范圍應用：游客前往景區游覽前在景區微信公眾號(服務號、訂閱號均可)、微信小程序，攜程、同程、馬蜂窩等OTA平臺預約購票，憑本人有效身份證或購票二維碼即可掃碼入園。

　　年輕人逐漸成為出游主力軍，預約出游以及智慧旅游建設也得以加快腳步。“我們提前在線上購票，選擇入園時間段，在這里只要掃購票二維碼就能入園，非常方便。”來自廣西的游客曾先生表示，預約制度可以引導游客錯峰出游，告別景區人山人海的模式，也能避免門票售罄白跑一趟的情況出現，節省了線下排隊購票的時間。

　　除了預約購票，蜈支洲島旅游區也在倡導無接觸式游玩體驗，從購票、驗票到項目體驗，所有環節均可在手機終端完成。

　　打開蜈支洲島的旅游微信公眾號，就可直接鏈接海南省健康一碼通，而門票預訂、排隊預約等服務也著實讓游客感受到了方便與快捷。“之前在島上想玩摩托艇、潛水等項目，得在現場排隊等候。現在可以提前在公眾號排號預約，十分貼心。”游客張嘉琪說，只要動動手指就可以購買游玩項目票、選擇預約時段并隨時查看排隊狀態，時間到了直接掃碼就可游玩體驗，不僅能避開人流節省時間，也讓游玩過程更加輕松自在。

　　進入“預約旅游”時代，游客對景區相關的一系列服務也將更加關注。攜程通過整理發現，目前最受游客歡迎的景區服務分別是無憂退、在線預約、分時預約、秒入園、語音導覽、刷身份證入園、自助售票機、電子地圖、游客點評和掃碼購票。其中，便捷售后和預約購票是游客關心的重點，這也將成為未來景區智慧化建設的重要內容。

　　智能技術應用對于年輕人來說輕而易舉，但在智慧化旅游推進的同時，海南省景區針對特殊群體實際需求，通過人工輔助等人性化服務方式，讓預約旅游更加貼心。

　　“暑期有許多家庭游客到景區游玩，子女都會提前在手機上幫老人預約購票，一般來講問題不大。”三亞天涯海角游覽區市場營銷部副經理趙桂媛介紹，景區充分考慮老年人需求：游客中心安排專門的工作人員接待老年游客，耐心指導老年人操作手機、掃健康碼入園，同時，景區也保留了傳統渠道，為不熟悉預約操作的游客提供現場購票服務。（記者 趙優）

　　 轉自：海南日報