作為服貿(mào)會期間聚焦旅游業(yè)發(fā)展的高峰論壇，以“深化合作創(chuàng)新發(fā)展”為主題的“2022世界旅游合作與發(fā)展大會高峰論壇”9月1日在京舉行。談及面對當(dāng)前市場環(huán)境下旅游業(yè)的恢復(fù)與發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士表示，逐步復(fù)蘇中的旅游業(yè)需要各方的協(xié)力合作。同時，也需要在加強(qiáng)數(shù)字化創(chuàng)新中不斷轉(zhuǎn)型突破。

　　當(dāng)前，旅游業(yè)發(fā)展面臨著深刻的行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展格局重塑。世界旅游城市聯(lián)合會理事會主席、北京市市長陳吉寧在大會開幕式上表示，全球旅游業(yè)的復(fù)蘇需要各旅游城市、國際機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)積極應(yīng)對、主動適應(yīng)、共渡難關(guān)。廣大旅游從業(yè)者，積極適應(yīng)和把握旅游業(yè)發(fā)展新趨勢，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)豐富的旅游服務(wù)；積極培育和壯大旅游業(yè)發(fā)展新動能，更加注重科技賦能，促進(jìn)文化體驗游、數(shù)字虛擬游等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展；積極拓展和開創(chuàng)旅游業(yè)發(fā)展新局面。他介紹，北京作為重要的旅游城市，高度重視旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展。去年以來，北京市統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，出臺了幫扶旅游等行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的18條紓困措施，有力推動了旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展。2021年，北京市旅游人數(shù)2.55億人次、旅游收入4166.2億元，分別同比增長38.8%和43%。

　　中國文化和旅游部副部長饒權(quán)指出，中國政府高度重視旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推出系列政策舉措，不斷豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給，完善旅游公共設(shè)施、推出更多惠民舉措，更好滿足大眾旅游時代的消費需求。他表示，作為國際旅游組織，世界旅游城市聯(lián)合會在搭建平臺、促進(jìn)合作方面發(fā)揮了重要作用。中國愿與各國一道，堅持互利共贏、共同發(fā)展原則，深化旅游領(lǐng)域合作，在開放中創(chuàng)造機(jī)遇、在合作中破解難題，共同為世界旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展做出積極探索。

　　面對當(dāng)前復(fù)雜市場環(huán)境的挑戰(zhàn)，與會業(yè)內(nèi)人士表示，借助數(shù)字平臺的服務(wù)，旅游城市也能夠更好地“串珠成鏈”、整合產(chǎn)業(yè)資源，打造可持續(xù)運營的數(shù)字化服務(wù)陣地，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。“旅游業(yè)的數(shù)字化意味著企業(yè)能利用數(shù)字技術(shù)的力量，更好地針對消費者的需求在供給側(cè)做出創(chuàng)新；同時有機(jī)會讓每個市場主體真正建立起數(shù)字化的生產(chǎn)力，建立更堅韌的信任關(guān)系，更好地分享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價值。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、飛豬旅行總裁莊卓然表示，在這個過程中，產(chǎn)業(yè)上下游、企業(yè)內(nèi)外部的攜手合作、同舟共濟(jì)是關(guān)鍵。以北京環(huán)球度假區(qū)和飛豬旅行的數(shù)字化合作為例，通過飛豬旗艦店和阿里小程序在線預(yù)約、借助人像比對技術(shù)快速入園、通過智慧導(dǎo)覽查看實時等待情況等創(chuàng)新的服務(wù)方式，使游客的體驗變得更加順暢和簡單。“平臺通過與這些堅定投入于數(shù)字化創(chuàng)新的客戶深度合作，在共同創(chuàng)造新型消費體驗的同時，也積累了寶貴的一手經(jīng)驗，為更多伙伴驗證了數(shù)字化的確定性價值。”

　　當(dāng)日，《世界旅游城市發(fā)展報告2021》正式發(fā)布。報告顯示，2021年，中國國內(nèi)旅游收入回升至2.73萬億美元，恢復(fù)至2019年的65.6%。同時，報告將分析對象持續(xù)聚焦在全球100個樣本城市上，從城市知名度、產(chǎn)業(yè)景氣度、城市智慧度、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度、游客滿意度五個角度出發(fā)，對樣本城市進(jìn)行綜合分析，全面反映了2021年全球旅游行業(yè)的發(fā)展動向。

　　 轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)