隨著全球人口老齡化的加速發(fā)展,我國(guó)也在向深度老齡化社會(huì)邁進(jìn)。這一現(xiàn)象不僅改變了家庭結(jié)構(gòu),還對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)和文化觀念產(chǎn)生了一系列深遠(yuǎn)影響。自2011年起,我國(guó)逐步出臺(tái)了智慧養(yǎng)老相關(guān)政策,標(biāo)志著養(yǎng)老領(lǐng)域向智能化、科技化方向轉(zhuǎn)型。進(jìn)入“十四五”規(guī)劃時(shí)期,國(guó)家更是進(jìn)一步明確發(fā)展方向,提出要“積極開(kāi)發(fā)老齡人力資源,發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,將其作為應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的重要策略。2024年1月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2024〕1號(hào)),這是我國(guó)首次以1號(hào)文件的形式專門(mén)聚焦銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,面向老年人群體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)受到高度重視。通過(guò)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí),能夠?yàn)槔夏耆颂峁└�加�?yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù),進(jìn)一步提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感,也為構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)人口結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期均衡發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為什么每個(gè)城市都需要一個(gè)智慧養(yǎng)老平臺(tái)?

養(yǎng)老是民生,關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定,通過(guò)整合資源,利用現(xiàn)代信息技術(shù),搭建一個(gè)綜合性的服務(wù)平臺(tái),可以有效解決養(yǎng)老服務(wù)信息不對(duì)稱、服務(wù)供給不足等問(wèn)題,進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定與發(fā)展。

養(yǎng)老是產(chǎn)業(yè),可以拉動(dòng)投資,促進(jìn)就業(yè),是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也是平臺(tái)經(jīng)濟(jì),需要平臺(tái)支持來(lái)發(fā)展城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

養(yǎng)老是政務(wù),為了應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn),政府需要制定相應(yīng)的政策和制度,扶持、引導(dǎo)和規(guī)范養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展,同時(shí),養(yǎng)老涉及包括長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)費(fèi)用在內(nèi)的大量政府資金支出,政府需要對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的 合規(guī)性進(jìn)行評(píng)估監(jiān)督,需要對(duì)服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用支出進(jìn)行監(jiān)控,以保障老年人的權(quán)益和財(cái)政資金的安全,政府不僅僅需要一個(gè)城市養(yǎng)老政務(wù)服務(wù)平臺(tái)還需要一個(gè)城市養(yǎng)老政府監(jiān)管平臺(tái)。

養(yǎng)老是責(zé)任,養(yǎng)老不僅僅是家庭的責(zé)任,也是政府和社會(huì)共同的責(zé)任,需要有一個(gè)支持各方共同參與的社會(huì)責(zé)任共擔(dān)平臺(tái),鼓勵(lì)包括社會(huì)團(tuán)體、志愿者等在內(nèi)的社會(huì)各界積極參與到養(yǎng)老服務(wù)中去。

養(yǎng)老是創(chuàng)新,科技的進(jìn)步也為養(yǎng)老服務(wù)帶來(lái)了新的可能性,如遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能穿戴設(shè)備、智能家居系統(tǒng)等,養(yǎng)老平臺(tái)也是技術(shù)創(chuàng)新平 臺(tái),通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用可以提高老年人生活的便利性和安全性。

如何打造一個(gè)城市級(jí)智慧養(yǎng)老平臺(tái)?

在老齡化社會(huì)背景下,為應(yīng)對(duì)城市養(yǎng)老面臨的諸多問(wèn)題和多重挑戰(zhàn),亟需構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)化支持和信息技術(shù)支持的綜合服務(wù)平臺(tái),以全面支撐多元養(yǎng)老模式、優(yōu)化服務(wù)匹配與質(zhì)量監(jiān)控;推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新;實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化管理,制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系,提升服務(wù)質(zhì)量并激勵(lì)創(chuàng)新;建立財(cái)政經(jīng)費(fèi)有效管理機(jī)制,確保資金合理安全使用;提升老年人滿意度,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,增進(jìn)老年福祉。

東軟以信息技術(shù)構(gòu)建城市養(yǎng)老服務(wù)的新基礎(chǔ)設(shè)施,以科技賦能推動(dòng)城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圍繞“服務(wù)精準(zhǔn)化、資源高效化、監(jiān)管規(guī)范化、賦能數(shù)據(jù)化、運(yùn)營(yíng)生態(tài)化、產(chǎn)業(yè)多元化”的理念,遵循2024 年民政部國(guó)家數(shù)據(jù)局《關(guān)于組織開(kāi)展基本養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺(tái)試點(diǎn)的通知》的平臺(tái)功能指引及地方政府對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)管理要求,東軟最新發(fā)布了東軟城市級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)由智慧養(yǎng)老服務(wù)門(mén)戶、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、養(yǎng)老業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、養(yǎng)老數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)等組成,滿足老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求,建立居家-社區(qū)-機(jī)構(gòu)全覆蓋,線上-線下-配送全 流程、康養(yǎng)-醫(yī)療-照護(hù)全方位的智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式。

東軟城市級(jí)智慧養(yǎng)老平臺(tái)是政策平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、監(jiān)管控費(fèi)平臺(tái)也是民生平臺(tái),能夠?yàn)槌鞘蟹睒s民生服務(wù)、發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、保障服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)保費(fèi)用、提供多元化養(yǎng)老服務(wù)、降低機(jī)構(gòu)信息化成本和提升養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化水平。

東軟智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)支持城市在養(yǎng)老服務(wù)、長(zhǎng)期護(hù)理可信評(píng)估,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),以及服務(wù)質(zhì)量和長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)費(fèi)用的監(jiān)管。促進(jìn)養(yǎng)老從業(yè)人員的培訓(xùn)和就業(yè),養(yǎng)老科技產(chǎn)品和消耗產(chǎn)品供應(yīng)等養(yǎng)老生態(tài)的健康持續(xù)發(fā)展。使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有序、安全、高效和精準(zhǔn)發(fā)展,構(gòu)建一個(gè)推動(dòng)城市養(yǎng)老就業(yè)、養(yǎng)老科技發(fā)展、數(shù)據(jù)價(jià)值化及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的綜合平臺(tái),讓每一位老年人都能享受到有尊嚴(yán)、高質(zhì)量、個(gè)性化的晚年生活,促進(jìn)家庭和諧與社會(huì)共融。