無論購買什么商品,售后服務一直以來備受消費者關注。2022年以來,時尚、經濟、自由便捷的電動車出行方式備受推崇,電動行業順應時勢進入了飛速發展時期,產品質量水平有了很大的提高,但同時面臨著行業企業產品售后水平參差不齊、配套質量保障措施不完善、行業自我約束能力待加強、用戶售后難售后貴等突出問題。如何實現售后服務破局,成為當下電動和行業亟待解決的重要問題。

圖1臺鈴無錫發布會現場圖片

　　2月26日,以“雙倍里程 雙倍質保”為主題的臺鈴超能雙倍質保發布暨標兵品鑒會在臺鈴無錫研發生產基地盛大舉行,電動車行業相關主管單位領導、專家、資深大V、各類媒體、集團領導以及臺鈴用戶出席了本次發布會。臺鈴集團執行總裁孫木楚先生代表臺鈴官方正式發布“雙倍質保”服務政策。

圖2孫總發布雙倍質保圖片

　　臺鈴“雙倍質保”政策的發布,意味著臺鈴用戶將切實享受到更加便捷、實惠、超值的售后服務,極大地刺激消費者選擇臺鈴作為綠色出行工具的欲望,提升了臺鈴在整個電動車行業中的服務口碑。“雙倍質保”是臺鈴基于以用戶中心,不斷實現極致用戶體驗目標的重要舉措;是臺鈴堅守科技創新、品質領先以及對產品質量自信的重要表達;更是臺鈴勇擔推動行業高質量發展責任的一貫體現。

　　因此在同樣率行業之先推出核心部件質保兩年的質享版獲得成功的基礎上,充分整合資源,在經過充分準備工作后向市場、向行業推出雙倍質保政策。

圖3雙倍質保宣傳KV

　　發布會上,國家輕型電動車及電池產品質量監督檢驗中心主任吳建國先生指出:“臺鈴此次推出的重要新品標兵、服務政策和舉措一定能夠對電動車行業的服務升級起到示范推動作用。”可預見的是,在臺鈴此次官宣之后不久,電動車行業必定迎來針對售后服務的行業新變革,質保服務將向臺鈴“雙倍質保”高標準看齊,帶動售后整體服務水平實現整體水平的躍遷。同時,臺鈴雙倍質保政策的發布,將對一些魚目混珠的電動車企業形成絕對優勢地降維打擊,電動車行業加快重新洗牌的步伐,促使部分品牌不得不重新考慮對用戶權益政策進行全面升級。

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