當下，元宇宙作為與現實世界映射和交互的虛擬世界，與眾多領域產生交集，已經成為具備新型社會體系的數字生活空間。其中，在探索元宇宙與新零售的融合發展方面，數字產業智慧零售領域獨角獸來酷科技取得重大突破。3月29日，“2022來酷元宇宙生態發布會”震撼開啟，來酷科技CEO周銘正式發布元宇宙戰略，并與各方精英探討零售領域的新模式新場景。在這場發布會中，來酷元宇宙場景與OMO場景的結合成為一大看點，而來酷對于元宇宙和新零售的結合探索，更是為更多行業勾畫出“零售元宇宙時代”的新藍圖。

以消費者為核心，OMO智慧零售模型成為來酷產業“倍增器”

一直致力于突破產業邊界的來酷，近年來不斷通過數字經濟賦能智慧零售產業進行轉型升級，并通過OMO模式破局線下零售坪效瓶頸。特別是自2020年開始，來酷以消費者為中心的OMO智慧零售模型成為企業和生態伙伴逆勢上揚的產業“倍增器”。

據來酷科技CEO周銘在生態發布會上分享，來酷通過升級零售、產品、會員矩陣，以IP類數碼商品去愉悅消費者的情感，給消費者提供最佳的體驗，豐富會員權益與應用，進而和內容形成廣泛連結。由于來酷擁有從線下免稅店、機場店、SPM店、校園店等多場景門店，到線上到家、小時達、來酷云店等平臺的OMO矩陣，進而以多觸點響應市場需求，實現了降本增效、銷服一體，不僅完成了智慧零售生態的全面建成，更實現了千億企業價值的積累。

來酷的先期探索與努力，也為元宇宙場景和現有零售OMO場景的結合打下了堅實基礎。在元宇宙生態賦能下，來酷為新零售的創新和應用找到了土壤，對傳統經營模式進行新零售數字化的改造，將原本無法觸達的消費者進行開拓。數據化升級深化帶來的，正是新零售全面化的巨大改革。

聚焦Z世代，來酷“元宇宙生態”緊抓新機遇

而在本屆來酷元宇宙生態發布會上，來酷推出的零售元宇宙“來酷星球”，更注重于夠建多邊共贏生態平臺，共享元宇宙千億市場的豐厚機遇。其中，Z時代消費者更是這個新生態關注和服務的重點。

作為OMO全時全域智慧零售模式的探索者和引領者，來酷一直注重新零售業態的美學文化表達。由于品牌主力消費群體Z世代思維創新，注重顏值與消費體驗，崇尚個性和自由，情感帶入性強，偏好黑科技，這與來酷品牌文化內涵詮釋不謀而合，也為來酷打造“零售元宇宙”確立了方向和路線。

周銘在發布會上就指出：“來酷眼里的元宇宙，是對消費者真實需求的思考，是那些可以讓他們歡呼、激動的應用場景。”結合來酷的零售終端和會員體系可以看到，Z世代“互聯網原住民”已然成為來酷的主力消費群，而從行業分析報告可以進一步得到結論：63%的Z世代表現出對“元宇宙”未來所呈現的憧憬。

的確，游戲和移動社交兩大板塊讓Z世代生來就遨游“元宇宙”世界，他們懂得利用“元宇宙”應用讓學習、娛樂、運動變得更酷更有趣。基于此，來酷的OMO智慧零售模型與“元宇宙”也有了天然交集。以目前來酷的七大店面形態和場景門店來說，基于細分客群的需求進行調整和創新，正在成為來酷探索元宇宙生態的有力措施。來酷將Z世代作為主要目標客群，以“概念店”精準對接主流客群，將品牌概念、企業文化與新零售完美結合。

元宇宙與新零售的結合，是一個需要持續探索升級的過程。讓實體場景、虛擬元素在一個共享的數字空間中融合，創造虛實交融的空間景象和交互體驗，這就是來酷探索元宇宙給出的答案。可以說，來酷星球就是符合新時代新零售理念的元宇宙時代平行空間。它以電腦顯示器、AR\VR頭盔、數字內容、智能穿戴等作為星球入口，專為Z世代數字原住民和其他數字移民專屬打造。在來酷元宇宙，用戶不需要調適自己的視覺去學習虛擬現實設備，這種存在于全新數字空間的“消費自由”，也為來酷OMO全時全域智慧零售模型鏈注入新活力。在這樣的生態體系下，來酷的全業態發展也將進入一個新的紀元。

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