自3月初上海疫情以來，疫情持續加碼，菜品供應和運力問題成為目前困擾市民的首要問題。無數居民被管控隔離在家多日，物資的匱乏，采購難度的加大，新鮮蔬菜告急，讓很多人苦不堪言。

點點微光，聚而成炬。面對上海本輪嚴峻的疫情發展形勢，太平洋房屋數千名房產中介發揮地域和專業優勢，盡力保障居民“菜籃子”和“米袋子”的供應，在做好自身防疫的前提下充實社區防疫力量。

01

女店長帶領組員建起6個代購群

每天“免費跑腿”近200單

“這是您的菜，一共49元，微信還是支付寶?”曹若曦把菜遞給金沙鼎苑居民英子。發覺英子轉的錢多了，曹若曦馬上說：“錢多不能收的，我們是免費服務，不收跑腿費，也不賺差價。”

▲只要您需要，無論多晚我們都會送到

從3月上旬起，曹若曦和門店的小伙伴們先后建起了6個微信服務群，幫助嘉定江橋社區的1200多位居民跑腿買菜，每天送貨接近200單。為了提升效率，他們還自制了代購Excel文檔，連續多天奮戰至凌晨……

3月13日，嘉定萬達城市公寓等兩個小區遭遇封閉管控。為方便幫助小區居民買東西，曹若曦自建了一個“江橋社區服務”微信群，群里除了兩個小區的400多位居民，還有太平洋房屋南江橋整個商圈的35位中介小哥、小妹。

得知這些“紅馬甲”可以免費跑腿代購，居民們激動不已。微信群里，買菜是大伙的頭號需求。一些不會用手機網上買菜的老人和在網上搶不到菜的年輕人爭相將需求私信發給曹若曦。從早上8點半到凌晨12點，曹若曦的手機響個不停。她將每條需求分門別類，分小區制成一目了然的excel表格。

從最初的每天60多單，到后來每天100多單，再到“高峰”時近200單，曹若曦和伙伴們迎來了前所未有的忙碌。每天一早分配好任務，大家就各自騎著電瓶車出發，在菜場、超市和小區之間來回穿行。

不少居民驚訝地發現，疫情期間，這支充滿干勁的配送力量“叫得應”。微信群里每天早上9點前下單，上午11到12點就能收到;中午12點之后下單的，下午4點后會陸續送達。

▲買菜中的太平洋房屋經紀人

最近一段時間，隨著封閉的小區逐漸增多，需要服務的微信群從1個擴展到了6個，每個群都有幾百號居民，而沒被“封閉”的中介人數，卻從35人銳減到4人，這支“紅馬甲”服務隊的配送任務更艱巨了……訂單最多那幾天，曹若曦和伙伴們晚上10點多還在送貨的路上，晚上，她們干脆住進門店，將幾把椅子一拼便成了床，第二天天剛亮便繼續“上線接單”。

除了買菜買藥，曹若曦他們做的最多就是幫在家上網課的學生打印學習資料，以及幫老師去學校取教學材料。

前兩天，還有一位閔行的聾啞人在當地“太屋社區服務”微信群里發出買菜請求，當地的太平洋房屋的同事給曹若曦打來電話，說這位聾啞人居住地距離鶴友路店比較近，曹若曦二話不說，就讓同事于洋洋開車6公里多幫他送菜。

在太平洋房屋，像曹若曦、于洋洋這樣向上向善的年輕人不在少數。近一個月來，太平洋房屋的這支“紅馬甲”志愿服務隊伍的足跡遍布了上海嘉定、浦東、松江、閔行、徐匯等各個區，用社群連接、線上化文檔、團隊協作等方式，幫助附近居民跑腿。

“只要疫情不結束，居民有需要，太平洋房屋紅馬甲志愿隊伍的‘跑腿’事業就不會停止!”

02

3700多名房產中介

筑牢防疫堡壘，守護社區平安

除了跑腿代買，打印文檔、不少太平洋房屋中介還秒變“大白”“小藍”站上抗疫一線，協助社區進行核酸檢測登記、派發物資、安撫居民情緒等工作，用耐心、細心、熱心的志愿服務默默當起了家門前的“守護者”。

據不完全統計，3月以來一共有3700多位太平洋房屋員工參與到各類社區抗疫志愿服務之中——他們日以繼夜地收集居民的采購需求，來回穿梭在菜場、超市、醫院、藥房等場所，用一次次“免費跑腿”，為居民采購配送最急需的生活物資，化解他們在小區封控期間的生活難題。用一次次貼心善舉，為周邊居民送上溫暖和感動。

▲當“大白”“小藍”的太平洋房屋經紀人

不僅如此，作為深耕上海28年的本土企業，太平洋房屋一直時刻關注著上海的最新疫情狀況。為了對日夜堅守和默默付出的社區、疾控、民警、志愿者們表示敬意和感謝，太平洋房屋多次捐贈愛心物資，助力抗擊疫情，積極主動承擔企業社會責任，以實際行動支援疫情防控工作。

▲為徐匯區愛華居委捐贈醫用口罩、牛奶等物資

雖然太平洋房屋因疫情業務暫時停擺，但我們的社會責任沒有停擺!基于疫情形勢緊迫，太平洋房屋的各個門店鼓勵員工勇當志愿者，積極出臺了激勵政策。員工參與公益服務不僅可按全勤處理， 還可得到公司的四心向善獎勵。志愿服務表現突出的志愿者，將被授予五心向善獎。此外，參加志愿活動時間超過7天的員工可額外享受1天年假……

“我們通過調研發現，經常做好人好事和參與社區公益的員工，會在善行善舉中不斷提升自我，得到物質和精神的雙重富足，進而影響自己身邊的每一個人。因此，盡管當前企業經營受疫情影響嚴重，但我們希望所有員工都能積極行動起來，為早日戰勝疫情貢獻出自己的一份力，風雨同舟，共克時艱。”太平洋房屋總經理楊彬表示。

03

將社區利益擺在首位

7年來志愿服務超63萬小時

事實上，太平洋房屋的“紅馬甲”，多年來一直是很多居民身邊最貼心的的好伙伴。

作為上海首家規模化的房地產經紀公司，太平洋房屋28年來始終將居民利益、社區利益放在首位，與社會公益組織、物業、居委會、街道和廣大居民建立了深厚的鄰里關系，為平安社區、和諧社區的建設貢獻綿薄之力。據數據顯示，2015年至今，太平洋房屋的工作人員已累計參加各類志愿服務超63萬小時。

在楊彬看來，房地產經紀人因需要高頻與社區產生連接，本就有條件且應該為社區居民提供更多力所能及的服務和幫助。面對突發疫情，公司內不斷涌現的“紅馬甲”，用實際行動向社會詮釋了太平洋房屋堅守多年的“向上向善”企業文化，也讓居民們切身感受到，好的房產經紀人不僅是可信賴的房產顧問，更是居民身邊最貼心的好鄰居、好幫手、好朋友。

“面對疫情，人人都是‘守滬者’。”楊彬說，小區可以被隔離，但善良和溫暖不會被阻擋。“紅馬甲”會用更多暖心善舉，盡心守護好這座城。未來，也會在公益事業上投入更多，承擔起更多職責與使命，用點滴關愛服務社會、回饋社區。

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