2022年4月25日，由中國(guó)懷眾健康集團(tuán)、東莞宏業(yè)博艾生物科技有限公司、廣東省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)疼痛專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的利潤(rùn)來(lái)源與創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)在廣州番禺天安科技園盛大舉辦。本次研討會(huì)以“利潤(rùn)來(lái)源于創(chuàng)新，企業(yè)的突破性創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力”為主題，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員、國(guó)家自然科學(xué)基金評(píng)審專家-陳湛勻教授從誰(shuí)/痛點(diǎn)/價(jià)值(WSV)的角度，分析如何洞悉客戶的痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行價(jià)值主張延伸，并指出企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源于創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的衍生性創(chuàng)新、平臺(tái)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新的發(fā)展。本次研討會(huì)內(nèi)容豐富、主題鮮明，得到了參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管等嘉賓的好評(píng)，紛紛表示得到了思想上拓寬與碰撞。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家-陳湛勻教授首先帶來(lái)精彩演講，表示企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源于持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)新塑造。陳湛勻教授曾提出新健康理念，并從美感、技術(shù)、體驗(yàn)感、便捷性、高效性、價(jià)格六個(gè)維度和5W1H的角度去踐行。在新健康理念指導(dǎo)下，企業(yè)持續(xù)盈利需要如何做?陳湛勻教授深入淺出地分析了創(chuàng)新的新組合是企業(yè)對(duì)原有的價(jià)值主張作同向或逆向的價(jià)值延伸。同向價(jià)值主張延伸，抓住客戶核心痛點(diǎn)，帶給客戶極度的體驗(yàn)。企業(yè)在解決客戶痛點(diǎn)的時(shí)候，要專精于細(xì)分領(lǐng)域，不斷拓寬挖深，做強(qiáng)做大，讓客戶愿意為你所塑造的價(jià)值付費(fèi)。比如說(shuō)線上健身Keep，很多人對(duì)于健身是有需求的，但是礙于時(shí)間受限、場(chǎng)地限制和私教費(fèi)用高等因素而拒之門外，而Keep針對(duì)這些痛點(diǎn)，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，推出了線上健身軟件Keep，無(wú)論是健身小白還是有經(jīng)驗(yàn)的健身者，都能隨時(shí)隨地小成本地進(jìn)行健身活動(dòng)。其后，Keep又在這種基礎(chǔ)的用戶需求下，不斷延伸著更多的符合用戶體驗(yàn)的增值服務(wù)，如針對(duì)跑步、騎行、飲食等一系列符合用戶訴求的智能訓(xùn)練計(jì)劃等等。

 

(著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳湛勻教授演講現(xiàn)場(chǎng))

逆向的價(jià)值主張延伸，能夠在布局成熟的市場(chǎng)中挖掘出其巨大潛力。今日頭條在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中區(qū)別于傳統(tǒng)的以內(nèi)容輸出為中心的新聞客戶端，它逆向地定義了一個(gè)新的生態(tài)體系，即以數(shù)據(jù)算法、智能推薦等作為技術(shù)創(chuàng)新，篩選出有價(jià)值、高效且精準(zhǔn)的信息傳遞到用戶上作為價(jià)值主張，最終是構(gòu)建成千人千面的滿足客戶需求的產(chǎn)品。那么要如何塑造其獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值主張來(lái)打開(kāi)一個(gè)全新的市場(chǎng)呢?陳湛勻教授引用了克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》中的突破性創(chuàng)新概念，講到企業(yè)要做好衍生性創(chuàng)新、平臺(tái)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新的發(fā)展。

 

(圖：三種創(chuàng)新框架)

如上圖，橫軸代表企業(yè)的產(chǎn)品如何逐步引領(lǐng)市場(chǎng)，縱軸由下往上表示企業(yè)投入技術(shù)的革新程度，當(dāng)中的三種創(chuàng)新方式應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。以蘋果公司為例，蘋果公司在2001年就推出了最初的便攜式多媒體播放器iPod，直接改變了人們聽(tīng)音樂(lè)的方式。后續(xù)iPod產(chǎn)品在不斷優(yōu)化創(chuàng)新升級(jí)成iPod nano、iPod Classic等衍生產(chǎn)品，這一階段屬于蘋果公司的衍生性創(chuàng)新。后來(lái)喬布斯意識(shí)到智能手機(jī)時(shí)代可能帶來(lái)的威脅，是繼續(xù)創(chuàng)新iPod贏得銷量還是采取其他方式?喬布斯則是選擇了用投入資源研發(fā)另一款大獲成功的創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)替代——iPhone手機(jī)。這一階段則屬于蘋果公司所經(jīng)歷的突破性創(chuàng)新階段。蘋果公司在平臺(tái)性創(chuàng)新也大有作為，推出以iPhone手機(jī)為鏈接支點(diǎn)的App Store、iPad、Apple TV等平臺(tái)性的產(chǎn)品，也是大大地引領(lǐng)了電子產(chǎn)品的潮流。

陳湛勻教授強(qiáng)調(diào)慢病調(diào)理企業(yè)同樣也是要三種創(chuàng)新并行發(fā)展。首先是衍生性創(chuàng)新。慢病調(diào)理企業(yè)要縮小范圍圈，精準(zhǔn)于某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中服務(wù)客戶，力圖給客戶一個(gè)極度滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。如場(chǎng)景化創(chuàng)新，把調(diào)慢病調(diào)理的場(chǎng)館打造成有文化、有溫度的感覺(jué)，在舒適的環(huán)境中調(diào)理好慢病問(wèn)題。接著是平臺(tái)性創(chuàng)新。通過(guò)信息化建設(shè)，用大數(shù)據(jù)賦能打造提供一系列線上與線下相結(jié)合的生態(tài)鏈?zhǔn)降姆⻊?wù)，如智能問(wèn)診、中醫(yī)體檢報(bào)告、健康檔案跟蹤分析、一對(duì)一醫(yī)師診斷分析等提高用戶粘性。最后是突破性創(chuàng)新。通過(guò)高端人才的發(fā)掘與培養(yǎng)，推動(dòng)中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展，打造出差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，在這當(dāng)中要三者并用，力圖在新的市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中，提高市場(chǎng)影響力，取得可持續(xù)的發(fā)展。

 

(懷眾健康集團(tuán)董事局主席王遠(yuǎn)彤先生演講現(xiàn)場(chǎng))

接著，懷眾健康集團(tuán)董事局主席、五維生命自愈系統(tǒng)創(chuàng)始人-王遠(yuǎn)彤先生發(fā)表主題演講。王遠(yuǎn)彤先生談到懷眾健康集團(tuán)在保持自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，實(shí)在地賦能到新健康理念下的品牌建設(shè)上。比如說(shuō)傳統(tǒng)的中醫(yī)館存在著技術(shù)、人才與營(yíng)銷的難題，而面對(duì)共享大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利，只有保持自身特色的企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。懷眾健康集團(tuán)從提供專業(yè)治療管理方案，形成系統(tǒng)化的技術(shù)治療方案和相關(guān)配套的技術(shù)設(shè)備、健康管理方案;提供標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)，將針對(duì)慢病的解決方案形成的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)培訓(xùn)流程、指標(biāo)和系統(tǒng);建設(shè)專業(yè)領(lǐng)域人才孵化中心等等方式，給予合作單位多維度的賦能，并形成“產(chǎn)業(yè)融合，共生共贏”的發(fā)展格局。當(dāng)前，懷眾健康集團(tuán)通過(guò)打造健康科技類與健康服務(wù)類的品牌并行發(fā)展，積極推進(jìn)企業(yè)品牌的建設(shè)與發(fā)展。

隨后，王遠(yuǎn)彤先生講到緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，科技興醫(yī)與資本賦能是實(shí)現(xiàn)新健康理念企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。科技賦能企業(yè)發(fā)展，是其自我發(fā)展、自我完善和提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。比如說(shuō)，近年來(lái)中醫(yī)得到了國(guó)家的高度重視，慢病管理領(lǐng)域必將有更多資本進(jìn)來(lái)。為了順應(yīng)健康產(chǎn)業(yè)時(shí)代的發(fā)展潮流，立足于傳統(tǒng)中醫(yī)館所處的現(xiàn)狀，針對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)館的技術(shù)特色不突出、患者人數(shù)少和醫(yī)療設(shè)備缺乏等發(fā)展難題，集團(tuán)意識(shí)到企業(yè)要想繼續(xù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，就需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)，并通過(guò)美感、技術(shù)、體驗(yàn)感、便捷性、高效性、價(jià)格六個(gè)維度的創(chuàng)新發(fā)展謀求發(fā)展，這一舉動(dòng)不是為了做而做，而是更應(yīng)注重實(shí)用性，讓所有的工作更接地氣，要體現(xiàn)實(shí)效性。系統(tǒng)化的輸出給到客戶解決方案的可持續(xù)升級(jí)的技術(shù)和有市場(chǎng)差異化的產(chǎn)品，深挖技術(shù)和服務(wù)的本質(zhì)，為百姓謀求真正的健康福利。

最后，王遠(yuǎn)彤先生期待未來(lái)有更多的志同道合者的加入，共同構(gòu)建懷眾集團(tuán)新健康理念下的生態(tài)圈建設(shè)。集團(tuán)將不忘初心，通過(guò)賦能價(jià)值創(chuàng)造、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式、以產(chǎn)業(yè)融合的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建完善的健康服務(wù)體系等方式，為國(guó)家、為專業(yè)領(lǐng)域、為大健康行業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

隨后的嘉賓分享中，大健康行業(yè)的劉坤先生從基因檢測(cè)、細(xì)胞飲食修復(fù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)/靜態(tài)Al系統(tǒng)食療診斷、中醫(yī)AI系統(tǒng)脈診等技術(shù)講解中，分享了慢病管理的新方向。古樹(shù)茶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人唐明楷先生談到了自身十幾年如一日的專注于茶行業(yè)，本次為大家分享了名片茶項(xiàng)目，希望能讓更多的人喝健康茶，品好時(shí)光。

本次研討會(huì)，通過(guò)主題演講和思想碰撞，為大家提供了一些新思路和新路徑。期待大家在未來(lái)，積累更多有益的經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)進(jìn)一步的交流與合作!

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