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君智謝偉山:轉危為機的戰略解法助力企業逆境破局
2022/8/2 20:21:18 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:今年以來,受各種超預期因素影響,世界經濟復蘇受挫,我國經濟也面臨著“需求收縮、供給沖擊、預期轉弱”這三重壓力。但越是不易的年代,越需要逐浪而行的勇者,今年以來,受各種超預期因素影響,世界經濟復蘇受挫,我國經濟也面臨著“需求收縮、供給沖擊、預期轉弱”這三重壓力。但越是不易的年代,越需要逐浪而行的勇者,
6月30日,在第85期君智百億商戰課上,《中國企業家》雜志副總編輯何伊凡與君智戰略咨詢董事長謝偉山,圍繞“逆境之下轉危為機的戰略解法”,進行了一場頗為深刻的探討。
“百億商戰”,絕非只是一種概念。對企業而言,“百億”不僅是一個財報數字,更是一種狀態、心態的體現。我國目前擁有14億人口、全球前列的中等收入群體,并已形成超大規模市場,這是構建新發展格局的獨特優勢和必要條件,也為各行業的企業突破百億營收門檻提供了市場基礎。但當企業沖破百億之后,其又將以怎樣的狀態向前而行,這便是亟需思考的問題。無論是如今已經走在百億之路上的九牧王和安吉爾,還是協助了5家企業完成逆勢上揚、突破百億大關的君智,都在探索著這樣的道路……
君智謝偉山表示,百億更像是一個分界點,突破百億以后,會在競爭格局中達到相對自由、穩定的狀態,從而更能感知市場的真實需求,運用資源,回歸企業的初心。
可以認為,“百億”不僅是規模的提升,亦在于心態的轉變。尤其是在不確定性因素陡增的時代,更需要全新戰略的支撐,并以“百億”之姿逆勢破局。
孫子兵法開篇強調“道、天、地、將、法”五事,而在謝偉山看來,“道、天、地”是外部因素,“將、法”則是企業的內部因素,將外部因素納入到企業的經營參數,而后以東西合璧的文化思維理解企業、認知市場,便有可能走向“從心所欲不逾矩”的狀態。
“明者因時而變,知者隨事而制”。時代浪潮翻涌襲來,商海尤其如此。有些公司乘風破浪、一往無前,也有些不幸的失敗者折戟沉沙,鎩羽而歸。把握住時代脈搏,根據時代變遷來調整應對策略,再將東方智慧植入中國品牌,或許能找到轉危為機的戰略解法。
屢造百億案例 君智戰略助力企業逆境破局
《中國企業家》雜志副總編輯何伊凡:謝老師,今天的課程叫做百億商戰課,為什么取這樣的名字?
君智謝偉山:第一,市場是稀缺的資源。我國目前擁有14億人口和超大中等收入群體,市場規模位居世界前列。長期來看,我國消費市場韌性強、潛力大,消費規模擴大和消費結構升級的總體態勢沒有改變。各行業都存在突破百億營收規模的機會。第二,企業在達到百億營收規模后,會進一步釋放產業鏈整合效應,從而讓企業形成競爭壁壘。很多中國企業家在實踐中的感受是,達到百億后,會來到一個更佳的競爭位置,形成競爭優勢。過去幾年,君智確實協助了飛鶴、波司登、雅迪等5家企業突破百億營收,已經具備以戰略助力企業突破百億的專業知識和實戰經驗,所以我們把課程命名為君智“百億商戰課”。
《中國企業家》雜志副總編輯何伊凡:這兩年很多企業都身處逆境。能否用一個關鍵詞,來形容這兩年的狀況,以及對當前商業環境的理解?
君智謝偉山:我的關鍵詞是“上善若水”。《孫子兵法》里講“兵形象水”,《道德經》里講“上善若水”。兵之形勢如水流之勢而無常,就是說環境一直是在發生變化的,身處順境時不要沾沾自喜,身處逆勢時也不要垂頭喪氣。當前環境下,企業家確實面臨不小的挑戰,在這樣的背景下開設百億商戰課,是因為我們堅信機會一直存在,在激烈的市場競爭和風起云涌的市場變化中,企業如何逆勢破局,是我們要在課堂上討論的話題。
經營企業 本質上是經營人心
《中國企業家》雜志副總編輯何伊凡:你提倡“上善若水”,是從中國傳統智慧中汲取力量。但是道理我們都懂,真正用起來時,卻很容易行為變形。
君智謝偉山:是這樣的,如何用傳統智慧解決現代商業中遇到的問題,是一門大學問。我們的商戰課開設14年來,參課的企業家學員超過5萬人,大家都面臨一個巨大的挑戰:價格戰。工業文明的發展和科學管理理論的精進,讓制造業的效率越來越高,商品在物理層面已經難以形成顯著的區隔。所以應對價格戰的著力點不在企業端而在顧客端,當顧客愿意主動選擇你,愿意為更高的溢價買單的時候,也就自然而然擺脫了價格戰。
這里就體現出中國傳統智慧的力量了。《孫子兵法》把“道”放在第一位,意思是說,打仗最重要的是人心,或者用古人的另一個說法叫做“得民心者得天下”。經營企業的本質,也就是經營人心,經營顧客的體驗,當你成為顧客心目中的不二之選時,你才可以擺脫價格戰。
我先以我們服務的一家企業九牧王為例。九牧王作為全球銷量領先的男褲專家,已經擁有33年品牌歷史,它也是中國男褲標準參與制定者。九牧王的每一條褲子,都經歷了23000針縫制、108道工序以及30位次熨燙。
我們男同胞去各種零售終端挑選男裝時會發現,如果把店鋪門頭、產品商標都蓋住的話,幾乎所有男裝品牌都一模一樣,你根本分不出哪件產品是哪個品牌的。也就是說,80%-90%的服裝都嚴重同質化。所以各品牌之間除了打價格戰,沒有別的出路。
君智作為戰略顧問,服務任何一家企業前都要做市場調研。我們在調研中得到的普遍反饋是,不管是經銷商,還是一線的銷售,大家認為最有效的方法就是上面給政策,一定要給足夠好的折扣價格,一定要有贈品,一定要有大力度的促銷,這樣貨才賣得動。價格戰就是這樣蔓延開來的,現在幾乎已經變成經濟的毒瘤,讓企業的利潤薄如紙片,使企業的造血能力日益萎縮。
我們給九牧王提出了怎樣的方案呢?我們建議九牧王就在“全球銷量領先的男褲專家”這一個點上投入重兵。創立33年來,九牧王在褲子的版型、面料、工藝、銷售,以及對消費者體型的研究等方面,已經形成一整套獨創的知識體系,這些知識同行很難復制。因為這是九牧王團隊通過多年積淀形成的,蘊含的不是一個動作,而是千千萬萬個動作。這構成了九牧王的第一道競爭力。
第二道競爭力,在于品牌在消費者認知中的固有印象。消費者體驗了九牧王的產品和服務后,會對這個品牌產生非常好的印象。加上大家認知九牧王只專注于男褲,這也會給消費者留下深刻印象。在現代商業中,也是得民心者得天下。如果品牌成為顧客不假思索的選擇,比如說星巴克代表咖啡,格力代表空調,這些都意味著品牌已經在消費者大腦中形成根深蒂固的認知,這種認知形成后很難改變,這是偉大品牌的共同特征。這兩道競爭力讓九牧王成功擺脫價格戰。
業務聚焦 讓品牌和品類劃上等號
《中國企業家》雜志副總編輯何伊凡:所以打不打價格戰,不是由品牌自己決定,而是由顧客決定。
君智謝偉山:是的。我們服務的另一家企業安吉爾,他們做高端凈水器。這兩年,在消費整體下滑的情況下,安吉爾去年營收增長了30%多,今年上半年也有近30%的增長。中國家電行業競爭是非常激烈的,“利潤薄如刀片”就是從家電業講出來的。安吉爾選擇做高端凈水器,就是告訴大家,“我不參與價格戰”。《孫子兵法》講“善攻者,動于九天之上”。在任何一個行業,企業如果有機會走高端路線,我都建議首選高端路線,這是讓企業走向良性循環的重要方法。因為企業要做出好產品,其實是需要主動溢價能力的,這樣你才可以買到更好的原材料,使用上更好的設備,以及進行更有效的營銷推廣。
君智剛和安吉爾建立合作時,經過行業調研,我們發現安吉爾有一個在專業領域做高端的機會。安吉爾的對手多為大而全的家電大牌,他們的產品線很長,除了做凈水器,也做別的產品。當我們處在進攻位的時候,你如何做到“善攻者,敵不知其所守”?任何一場商業戰爭,要攻破一個強大的對手,很重要的是進攻方能夠做到以十打一,能夠在對方的防線中把某一個點上的口子徹底撕開,然后延展他的戰果,這樣對方的防線就崩潰掉。所以說,當對手什么都做的時候,進攻者基本的競爭原理就是集中兵力,這樣能夠做到以眾擊寡,以十打一。所以安吉爾才把自己定位成高端凈水專家,把400多個SKU砍到只剩50多個。當整個組織的力量都往這個點集結時,KPI考核、技術、推廣、終端呈現等全部以單焦點展開的時候,給到顧客的感覺就非常不一樣。
所以安吉爾做高端凈水專家,是根據對手的排兵布陣而決定自己該如何用兵。為什么說“兵形象水”?因為水是因地而制宜的,兵是因敵而制勝的。安吉爾的打法就是一個典型的中國戰法。
我們的百億商戰課有一個很核心的觀念,就是品牌要做到“自立”,比如說麥當勞就是漢堡,肯德基就是炸雞,星巴克就是咖啡,這些品牌的SKU比任何一個中國餐飲品牌都少,但他們的品牌卻家喻戶曉。業務聚焦,更容易讓品牌和品類等同起來。這就是《孫子兵法》里講的“并敵一向,千里殺將”。品牌一旦達到這個狀態,就像航空器升到了既定軌道,是不需要靠自身動力就可以完成飛行的。企業真的達到那種狀態時,可以考慮適當的做加法。
過剩時代 企業應更注重外部視角
《中國企業家》雜志副總編輯何伊凡:《孫子兵法》開篇寫“五事”,道、天、地、將、法。你認為現代商戰如何與這“五事”一一對應?
君智謝偉山:這里的“五事”,要一分為二地看,也就是同時從內部視角和外部視角看。“道、天、地”這三事,都不是企業端的事。“道”是指人心,“天”是指天時,“地”是指市場環境。后面的“將”和“法”才是企業端的事。“將”是指團隊。西方管理學對“將”和“法”做了很通透的研究,所以西方的商業理論對中國企業管理水平提高是有很大貢獻的。
今天已經進入了充分競爭時代,企業如果再將大量的時間、精力投入到內部的管理中去,勢必不能形成足夠的競爭力。在過剩經濟時代,企業要將注意力投向企業外部,要將消費者的認知因素納入到企業的日常經營參數中去。在這方面,兵學圣典《孫子兵法》中展現出的東方智慧將給企業家帶來更高階的思考。
孫子兵法在世界軍事史上擁有崇高的地位,早在18世紀,《孫子兵法》即由傳教士帶到了西方,直到現在仍然常年處于暢銷書之列。而然由于受到語言和文化的阻礙,西方人難以真正理解《孫子兵法》的精髓,而我們中國人在閱讀理解的時候,沒有語言與文化的障礙,自然能更深入、透徹地理解。今天我們在討論如何擺脫價格戰的時候,《孫子兵法》里講的“五事”,告訴我們從人心、時機、環境這些外部視角,如果能和現代管理經驗進行有機結合,將會得到理想的結果。《孫子兵法》里沒有一招制勝的降敵奇招,但的確讓很多人深受啟發。研究《孫子兵法》后,會對企業經營越來越有心法和感悟,兵學與商學是相通的,這也是越來越多的企業家研讀《孫子兵法》的原因。
真善美合一 企業家力量無窮無盡
《中國企業家》雜志副總編輯何伊凡:關于企業應如何進行戰略布局,作為一位戰略專家,你可不可以用一句話來向企業家們提出建議?
君智謝偉山:我用三個字來表達,叫做“真、善、美”。企業家最開始的初心,也應該是最后的初心,創始人應始終保持最初的情節,利他之心,就是一種“善”。像九牧王,要為天下人做一條好褲子,這是它的創始人林聰穎董事長一直不忘的初心。安吉爾要做一臺好的凈水器,把一座更潔凈的自來水廠安裝到消費者的家里,讓人們喝到更安全、更潔凈、更健康的水,這是安吉爾董事長兼CEO孔那的一個善念。所謂“真”,是指市場上客觀存在的機會,中國擁有潛力巨大的市場,一定有成為褲王的機會,一定有成為高端凈水器領導者的機會,這是一個真理。善和真通過順勢而為、化弊為利,把各種經驗、元素和時機把控好,做到天人合一,構建一個有利于企業生存、發展的環境,這就是創造“美”的過程。
在我看來,人生中重要的是通過自己的努力,在商業世界中創造出美的環境。我相信這是所有優秀企業家的共同目標。真善美合一,會讓企業家形成無窮無盡的力量。
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