據(jù)悉,秀域智能健康是一家專注于亞健康疼痛管理的智能健康品牌,目前在全國有900多家全資直營門店。專注于管理疼痛的它已于2019年與中國國家女子籃球隊(duì)合作,現(xiàn)已成為中國女籃官方贊助商,連續(xù)四年用理療科技為姑娘們的健康保駕護(hù)航。

秀域商業(yè)模式,火出圈

近期,秀域著實(shí)火了一把。

在抖音,不少知名財(cái)經(jīng)博主以秀域?yàn)槔?討論“人工智能”未來的發(fā)展方向。其中,千萬博主崔磊更是表示“大健康產(chǎn)業(yè)引進(jìn)人工智能,已經(jīng)內(nèi)卷到這種程度”,能引起全網(wǎng)如此大的討論量,這和秀域近年來的商業(yè)模式和升級(jí)轉(zhuǎn)型密不可分。

秀域,原本是一家主打美容院的企業(yè),近幾年,開始往大健康方向轉(zhuǎn)型。在理療美容行業(yè)深耕多年的秀域創(chuàng)始人李曉寧女士高瞻遠(yuǎn)矚地看到,大健康產(chǎn)業(yè)在人口老齡化大背景下,即將迎來爆發(fā)期,但前提是,要抗住人口紅利消失的不利影響。

對(duì)此,秀域以大健康為核心,布局“健康+人工智能”賽道,從2018年底進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型,聯(lián)合國內(nèi)學(xué)者、科學(xué)家,歷經(jīng)三年時(shí)間,投入上億資金,分別研發(fā)出超V熱動(dòng)力機(jī)器人和點(diǎn)陣波小通機(jī)器人業(yè)內(nèi)破冰之作。目前,兩款人工智能機(jī)器人已在秀域門店全面上線,秀域門店70%的服務(wù)也逐步由機(jī)器人替代,人力成本降至33%。

與此同時(shí),機(jī)器人不受人工情緒或體力限制,工作多少小時(shí)也能達(dá)到90分的服務(wù)效果,完美解決了傳統(tǒng)理療服務(wù)質(zhì)量參差不齊問題。

憑借機(jī)器人高標(biāo)準(zhǔn)、高精度的服務(wù),秀域客戶滿意度超99%,口口相傳之下,2022年上半年用戶機(jī)器人項(xiàng)目使用率相比2021年純手工點(diǎn)陣波使用率同期增長了143%,使用用戶增長160%,復(fù)購率也提升至70%-80%,在疫情期間,秀域更是新開出300家直營門店,并創(chuàng)下到店顧客人數(shù)最高的記錄。

率先完成改革,秀域彎道超車

以人工智能技術(shù)領(lǐng)先行業(yè),但秀域并沒有停下追逐的腳步,繼續(xù)賦能企業(yè)管理與數(shù)字營銷。

2015年起,秀域便聚焦公司數(shù)字化運(yùn)營,先后與用友、阿里等公司合作,升級(jí)數(shù)字化管理,從總公司運(yùn)營到門店簽單,一切都交給物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和公司的數(shù)據(jù)中心完成,優(yōu)化了庫管、財(cái)務(wù)等部分崗位。這樣不僅節(jié)省了用人成本,同時(shí)擴(kuò)大了管理半徑,進(jìn)一步降低了對(duì)店員個(gè)人的依賴。

初嘗數(shù)字化甜頭之后,秀域又通過抖音等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷實(shí)現(xiàn)廣告的有效投放,跑通用戶畫像,精準(zhǔn)定位客群。近期,秀域還在抖音推出新客首單體驗(yàn),顧客到店率、消耗率、介紹率都得到了顯著持續(xù)上升。

值得一提的是,秀域的人工理療機(jī)器人是其聯(lián)合上游供應(yīng)商一起研發(fā)的,擁有技術(shù)壁壘長達(dá)五到十年,除了加盟之外,其余企業(yè)很難在短時(shí)間完成像秀域一樣如此龐大的徹底革新。

但好消息是,秀域透露或?qū)㈤_放加盟,這意味著加盟商有望享用秀域在人工智能、數(shù)字化方面的成果,從而實(shí)現(xiàn)突圍。加之秀域目前的商業(yè)模式,不論是人工智能機(jī)器人,還是數(shù)字化管理和營銷,在秀域全然開放的前提下,加盟商都可以輕易享受到,大大降低了試錯(cuò)成本。

加入秀域,立馬實(shí)現(xiàn)彎道超車?這樣的未來,確實(shí)值得令人期待。

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