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貫徹“質(zhì)量強國”號召 中國聯(lián)合航空佛山機場公司彰顯新形象
2023/2/16 16:02:30 來源:中國網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:機場是城市的翅膀,也是城市文明的象征。在改造中,佛山機場將佛山的傳統(tǒng)文化植入其間,雙獅戲珠的綠植造型生動形象,戲曲、功夫、龍舟、剪紙等壁畫賦予了廣場文化內(nèi)涵。近日,中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》(以下稱為《綱要》)。《綱要》指出“大力發(fā)展公共交通,引導(dǎo)網(wǎng)約出租車、定制公交等個性化出行服務(wù)規(guī)范發(fā)展。推動航空公司和機場全面建立旅客服務(wù)質(zhì)量管理體系,提高航空服務(wù)能力和品質(zhì)。”強調(diào)要“加強生活服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,保障人民群眾享有高品質(zhì)生活。”作為國內(nèi)第一家創(chuàng)新經(jīng)濟型航空公司,中國聯(lián)合航空一直將提升服務(wù)作為發(fā)展的重中之重,以多種舉措提升服務(wù)價值,強化“專業(yè)服務(wù)”思維。2月15日春運正式結(jié)束,中國聯(lián)合航空佛山機場公司“軟硬”兼施,高質(zhì)量完成為期40天的2023年春運保障工作。
佛山機場公司秉承中國聯(lián)合航空的真情服務(wù)理念,在春運前便制定多項保障方案。針對客流量逐漸提升的情況,在客流高峰時段,通過設(shè)置引導(dǎo)分流、幫助特殊旅客優(yōu)先辦理乘機手續(xù)、協(xié)助晚到旅客優(yōu)先過檢等舉措,最大限度縮減廣大旅客的候機過檢時間;對于老幼病殘孕等特殊乘客,針對性的定制專業(yè)方案,譬如提供優(yōu)先值機、行李托運和醫(yī)療保障等等。考慮到無陪兒童獨自出行,容易對陌生環(huán)境產(chǎn)生焦慮和恐懼感,中國聯(lián)合航空佛山機場公司的工作人員會以溫和耐心的態(tài)度溝通,實時關(guān)注他們的各項需求,營造了一個便捷、和諧、溫暖的出行氛圍。
在硬件方面,春節(jié)前夕,在佛山市政府以及相關(guān)職能部門的大力支持下,佛山機場前廣場舊貌換新顏。從機場入口開始,便一改低調(diào)的風(fēng)格,時尚與格調(diào)兼具。白磚的影壁墻上“佛山沙堤機場”五個大字閃閃發(fā)光,被周圍多種色系的花灌木及植被環(huán)繞,錦團花簇,與春節(jié)喜慶的氛圍相呼應(yīng)。廣場前主體建筑粉飾一新,“佛山機場歡迎您”的霓虹燈牌,為迎來送往的旅客指引方向。廣場內(nèi)規(guī)劃設(shè)置了車輛候客停靠點、快速過站區(qū)域與安全島,并對停車空間進行擴容,實現(xiàn)人車分流,一改機場交通擁堵的局面,提高了接駁體驗,同時也有效杜絕了安全隱患。進出雙向通道、“L”型風(fēng)雨連廊、完善的照明系統(tǒng)、增設(shè)的信號燈......佛山機場的眾多變化不斷驚喜著歸家的旅人。
機場是城市的翅膀,也是城市文明的象征。在改造中,佛山機場將佛山的傳統(tǒng)文化植入其間,雙獅戲珠的綠植造型生動形象,戲曲、功夫、龍舟、剪紙等壁畫賦予了廣場文化內(nèi)涵。裝飾一新的周邊建筑外立面,將嶺南傳統(tǒng)與現(xiàn)代建筑體塊的特征相結(jié)合,以具有本土特色的雕花,青瓦紅墻充分體現(xiàn)了濃厚的嶺南文化氣息和現(xiàn)代嶺南建筑美感。
中國聯(lián)合航空佛山機場公司通過軟硬實力的提升,真正的做到了“做強專業(yè),做精服務(wù)”,為旅客切實提高幸福感和體驗感。
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