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銀行如何做好存量客戶的提升,啟信寶企業版利用大數據助力
2023/2/23 21:08:34 來源:搜狐網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:客戶是銀行的重要資源之一,在商品供大于求的市場經濟下,開發新客戶變得越來越難。與此同時,銀行的資源庫中又沉睡著大量被忽視的存量客戶。客戶是銀行的重要資源之一,在商品供大于求的市場經濟下,開發新客戶變得越來越難。與此同時,銀行的資源庫中又沉睡著大量被忽視的存量客戶。有數據表明,激活一個老客戶的難度和成本只有開發一個新客戶的五分之一。
因此,持續挖掘存量客戶的價值,已成為銀行對公業務發展新的增長點。那么,針對銀行對公業務大規模銀行存量客戶,如何才能盤活資源、激活能量呢?
啟信寶企業版啟信慧眼發布的【銀行商機營銷套件】,通過挖掘存客商機、最新商機,按開戶、存款、授信等業務信號分類聚合,實現精準查找、個性化實時訂閱特定行業、地區、不同類型的商機信息,為銀行對公業務營銷助力。
30+商機類型
商機池基于啟信寶大數據聚合分析,提取企業經營動態中的具備營銷信號的事件,當前已上線30+類,并輔以行業專家經驗,按業務導向聚合展示,分為開戶商機、存款商機、授信商機等,便于客戶經理查找和精準業務推薦。
存客再營銷信號
當存量客戶發生相關經營動態,大數據自動捕捉,商機池實時推薦,客戶經理第一時間捕捉到信號,展開開戶/存款/授信等業務營銷,避免客戶流失;日?蛻艚浝砜稍谏虣C池主動篩選商機事件,如“新增拿地公告、新設子公司、中標政府項目、注冊資本增加”等標簽,主動展開營銷,有效活客,提升業務份額。
關系鏈挖掘
在銀行拓客中,利用銀行存量客戶橫縱向關系鏈深挖、延伸,往往可以獲取到大量相關聯的新客戶線索與業務需求,利用存量客戶“朋友圈”拓展關聯潛客。
橫向上,可以挖掘存量客戶的關聯關系,通過股權、投資、董監高任職、交易、集團關系、共同知識產權等關系鏈構建,做大存量客戶的“朋友圈”,拓展關聯潛客。
縱向上,可以基于存量客戶產業鏈關系、供應鏈關系,挖掘高價值客戶。
發現優質潛力新客
在新客拓展時,通過最新商機池查找如“中標政府項目、土地抵押即將到期、PE/VC”等商機,該類企業具備業務需求或資質較好,便是營銷機會。
商機營銷套件發布以來,已為多家國有銀行分行、城商行、農商行合作客戶升級使用,賦能合作銀行存客營銷與新客拓展,保持競爭優勢。某國有大行蘇州分行與啟信寶·啟信慧眼合作后,陸續解鎖了更多存量客戶運營方式,挖掘到了更多業務增長點。
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