11月3日，李小楠駕車自呼倫貝爾市海拉爾區(qū)前往阿榮旗，當(dāng)車輛行駛到國道301線仙人洞路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男性驚慌失措、滿臉是血，正在路上很慌亂地?cái)r車。李小楠說，他當(dāng)時(shí)看到路邊的護(hù)欄被撞壞，但由于高速路上車輛行駛速度較快，很多車主并沒有注意到在護(hù)欄旁求救的李先生。職業(yè)敏感告訴他，這一定是出現(xiàn)了交通事故。

李小楠立刻靠邊停車，打開雙閃，上前了解李先生的具體情況，利用其專業(yè)的理賠查勘知識(shí)幫助其進(jìn)行事故處理，引導(dǎo)李先生報(bào)警、報(bào)案，將案發(fā)現(xiàn)場視頻和照片發(fā)給保險(xiǎn)公司。當(dāng)時(shí)李先生滿臉是血，看樣子傷勢較為嚴(yán)重，為最大限度縮短救治時(shí)間，李小楠果斷把李先生抬上自己的車，并撥通了阿榮旗中心醫(yī)院急救中心的聯(lián)系電話。

在將傷者的狀況與所在位置及時(shí)告知醫(yī)院急救中心后，雙方很快溝通確定了急救方案，救護(hù)車和李小楠的護(hù)送車同時(shí)出發(fā)，相向而行，查勘經(jīng)驗(yàn)豐富的李小楠駕車的同時(shí)，密切關(guān)注李先生的狀況，詢問他呼吸是否困難、惡心等，提醒李先生堅(jiān)持一會(huì)不要睡。在保證安全的情形下，李小楠保持最快的車速，順利地將李先生安全送至阿榮旗中心醫(yī)院進(jìn)行搶救。

由于傷者的家屬還沒能趕到醫(yī)院，李小楠幫助李先生墊付了住院押金。經(jīng)醫(yī)生診斷，這起事故造成李先生腦部受傷、右側(cè)肋骨骨折。由于施救及時(shí)，李先生轉(zhuǎn)危為安。李先生住院期間，李小楠多次去醫(yī)院探望，向他講解事故的解決辦法，讓他安心治療。經(jīng)過20多天的治療，李先生康復(fù)出院。

12月6日，李先生將寫有“李楠同志 救命之恩”的錦旗送到了李小楠所在的華安保險(xiǎn)內(nèi)蒙古阿榮旗營銷服務(wù)部。李先生激動(dòng)地說，發(fā)生事故的那天，氣溫非常低，室外溫度達(dá)到了零下25度，如果不是李小楠好心相救，后果不堪設(shè)想。“感謝李小楠對我老公的救命之恩，他不僅救了我老公，也救了我們?nèi)摇?rdquo;李先生的妻子何女士連聲致謝。

阿榮旗融媒體中心得知了事情后，對李小楠的事跡進(jìn)行了報(bào)道。面對鏡頭，李小楠顯得非常謙遜，他說從事保險(xiǎn)工作8年來，他每天都在關(guān)注和保險(xiǎn)有關(guān)的事情，保險(xiǎn)的作用就是保障生命安全，補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失，這是一位保險(xiǎn)人員應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。淳樸的話語里透出了濃濃的暖意，華安保險(xiǎn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、專業(yè)奉獻(xiàn)的精神也從中得到了體現(xiàn)。

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