“好賠君”是長城人壽以真實理賠服務人員為原型，著力打造的理賠IP服務形象，為國內保險行業首創，意在拉近客戶距離、聆聽客戶心聲，通過不斷提升服務水平、拓寬服務邊界，踐行“長城理賠均好賠”的服務承諾。長城人壽立足于廣大客戶對理賠服務的期盼，將“好賠君”的人物設定成專業精湛、機智善良、溫柔體貼的萌妹子，可為客戶提供“好便捷、好專業、好溫馨”三好理賠服務。“好專業”服務，包含小額案件快速賠付、重大疾病從優賠付等;“好便捷”服務，包含重疾先行賠、重疾一日賠、全流程線上理賠、重大事故綠通服務等;“好溫馨”服務，包含就醫指導、押金墊付、回訪探視等，能夠有效增強客戶獲得感，以溫馨的理賠服務彰顯長城關愛，增進了IP形象與客戶的情感。作為長城人壽理賠官，“好賠君”不僅是所有長城人壽理賠員的縮影，更是長城人壽企業使命的真實體現，不僅展現了長城人壽讓理賠更好賠的誠意和決心，更是保險行業將理賠服務賦予人格溫度的一次有標志性意義的突破與創新。未來，長城人壽將繼續堅守“有長城 更保險”的大愛初心，持續完善“產品+服務+品牌”體系，滿足客戶多樣化風險保障需求，為億萬中國家庭構筑保險長城，做客戶最值得托付的健康財富管理合作伙伴!

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