便宜的二手電腦整機和配件近來吸引不少消費者的目光，一些用戶甚至形成了買配件先逛二手市場的習慣。二手市場蘊藏著無限的魅力……

　　國內(nèi)各地二手市場情況

　　我國地域遼闊，各地經(jīng)濟情況差異極大，各地二手市場發(fā)展程度不一，在內(nèi)地城市尚屬新興的二手配件產(chǎn)業(yè)，其實在沿海城市已有多年的發(fā)展歷史。總的來講，國內(nèi)二手電腦市場的發(fā)展情況可以分成三種情形:

　　首先是沿海一帶城市，如上海、廣州、深圳等地，經(jīng)營二手配件的商家數(shù)量非常多、少則數(shù)百家，多則上千家。這些二手電腦市場如同配件陳列館，從“古董”級產(chǎn)品(包括雙頻單色顯示器、Intel486/Pentium處理器等)到“時尚”型產(chǎn)品(包括21/24英寸純平顯示器、Intel P4系統(tǒng)及配件和SONY 500萬像素數(shù)碼相機等)應有盡有。

　　除此之外，一些尚未在國內(nèi)零售市場出售的產(chǎn)品也有供應。如部分型號的筆記本電腦、無線網(wǎng)卡以及部分品牌、型號的顯示器等。這些地區(qū)的二手市場已形成了一定體系，貨源、渠道、銷售等方面都初具形狀，已經(jīng)具有公司化的雛形。

　　其次是內(nèi)地中心城市，如鄭州、武漢、重慶、成都等地。這些地區(qū)往往依托沿海地區(qū)形成上下級關(guān)系，成為沿海地區(qū)的二級分銷商。基本上沿海地區(qū)擁有的產(chǎn)品，這些地方都會有銷售。但相對于沿海地區(qū)，商家數(shù)量少些、規(guī)模也更小，而且一般針對本地區(qū)市場，很少開展異省分銷業(yè)務。

　　最后是內(nèi)地二級城市，只是在電腦城里有幾家維修店鋪兼做二手業(yè)務，貨源主要靠收購個人用戶淘汰的配件或自己維修的舊貨，所以貨不全，并且相對上兩類地區(qū)價格貴的多。

　　彈性大且不透明的價格體系

　　二手電腦市場的價格體系十分特殊，二手配件的價格很不透明。由于二手產(chǎn)品的價值無法用確切得數(shù)字來衡量，并且還受到產(chǎn)品新舊程度、地區(qū)差異以及用戶喜好等多方面的影響。因此在價格方面，經(jīng)銷商與用戶所知的信息完全不平等。

　　這也導致了二手電腦價格體系的第二個特點：價格浮動空間十分大，也就是說，一個DIYER老手與一個新手購買同一樣二手產(chǎn)品，付出的金錢可能差距在一倍以上，這其中完全取決于你的電腦水平、對二手行情的了解程度以及砍價功夫如何。當然，二手市場的各類產(chǎn)品有一個大約的行價，雖然受到各種因素的影響，但浮動不會很大。

　　二手商家賺錢的思路非常簡單，四個字即可概括——低進高出。此外，對二手配件商而言，二手產(chǎn)品的質(zhì)量風險已經(jīng)被分攤到購買者身上;另一方面，二手配件經(jīng)銷商因收購價格較低，加之市場無同類產(chǎn)品價格供參考，價格不透明，所需承擔的價格變化風險要小很多。

　　這里以部分二手筆記本電腦的進貨和銷售為例進行說明：很多二手筆記本電腦是分批從國外“進口”的，它們以集裝箱形式運至沿海一帶，然后以一批10萬元(該價格供參考，并非實際)的售價“批發(fā)”給某一規(guī)模較大的二手商，再由該二手商進行分銷。在這批二手筆記本電腦中，產(chǎn)品質(zhì)量有好有壞，良莠不齊，有可能其中一些產(chǎn)品已完全報廢，但其中也不乏能以數(shù)千元價格出售的好產(chǎn)品，它們的進價都非常便宜。

　　這些產(chǎn)品在第一手批發(fā)市場的平均價格可能僅數(shù)百元，二手商以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的價格分攤劣質(zhì)產(chǎn)品的成本，并從中獲得利潤。與價格透明且競爭激烈的普通電腦裝機商家相比，二手商家無疑有更多的利潤，他們只需將這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)手一次，就可以從中獲利60%甚至70%的利潤，更對二手商家有利的是，二手產(chǎn)品短暫的質(zhì)保也節(jié)約了額外支出。

　　光明與黑暗并存

　　二手電腦市場正以飛快的速度成長，這個市場有著光明的前景：價格與新產(chǎn)品相比有優(yōu)勢;全國各地市場很大，當前只開發(fā)了很少一部分……但我們也要清醒地看到它也存在著很多的問題。

　　第一是國家政策不支持，最多也只是小范圍地支持。曾在二手電腦生意方面很成功的劉先生如今已經(jīng)退出“圈子”了，在談及退出原因時，他理智地分析認為，做二手電腦生意，起初肯定會盈利，更重要的是，在沒有政府政策支持的情況下做二手生意，前途難以預測。

　　此外他還深有感觸地表示，在他們主動上門進行貨源收集時，往往會被當作收破爛的看待，感覺很不是滋味。正規(guī)的二手電腦生意在滿足相當一部分市場需求方面是一項對社會有益的工作，并且在對電腦回收的過程中，對環(huán)保與產(chǎn)品價值再體現(xiàn)產(chǎn)生積極的影響，這其實就涉及到一個對電腦回收的看待問題。目前普遍的看法是：電腦回收尚未列入回收項目，舊電腦回收業(yè)歸哪個部門管還沒有定論。

　　第二是市場缺乏有效管理。由于二手產(chǎn)品本身的特殊性，使得目前沒有一個行之有效的管理辦法。雖然許多的地方都采取了將二手柜臺集中于一個市場中經(jīng)營的辦法，但在具體的管轄問題上，則存在著一些問題。這使得二手市場的競爭顯得雜亂無序，各種產(chǎn)品魚龍混雜，甚至一些來源不明、渠道不正的產(chǎn)品也在其中銷售。同時，二手市場中各種違法事件屢有發(fā)生。

　　第三是產(chǎn)品質(zhì)量、價格透明度低，存在暴利。商家往往會將一些產(chǎn)品以極低的價格收進來，然后再進行拆殼翻新，當作是8—9成新的產(chǎn)品進行出售，其價格也往往僅比市場中新品低了兩、三百元而已。而實際上，這其中的部分產(chǎn)品已經(jīng)達到了使用壽命，或者說已經(jīng)很難有利用價值。購買到這樣的產(chǎn)品，往往只能使用很短的一段時間，令消費者的利益受損。

　　第四就是售后服務令人擔憂，欺詐行為時常出現(xiàn)。由于大多數(shù)二手配件早已超過產(chǎn)品保修或保換期，無法獲得有效質(zhì)保，而這對普通消費者又顯得非常重要。因此許多本想購買二手配件的用戶望而卻步，而已購買了二手產(chǎn)品的消費者在用了一段時間后出現(xiàn)質(zhì)量問題往往難以得到解決。

　　最近幾年，關(guān)于二手交易這類的投訴案件明顯增加，這固然表示了二手市場在不斷發(fā)展，但也反映了糟糕的售后服務問題。據(jù)一些用戶介紹，二手電腦市場還存在著不少欺詐消費者的現(xiàn)象，而且部分經(jīng)銷商有嚴重的投機心理，它們只要賣出好價就行，不管什么售后服務。

　　二手市場是機遇與挑戰(zhàn)并存，那么如何才能彌補這些缺陷，進一步強化它的優(yōu)勢呢?首先，政府應出臺相關(guān)政策，規(guī)范二手電腦市場，使它健康有序發(fā)展。簡化和放寬對二手市場的限制，鼓勵更多實力更強的商家來開拓這個市場。其次，應該建立起一個獨立組織制定二手電腦回收標準、制定二手電腦的維修和服務標準，并對二手產(chǎn)品進行評估，制定價格標準，這樣一來，既可以讓經(jīng)銷者保證一定的利潤，又可以減少市場的欺詐事件。

　　再者，二手經(jīng)銷商應該合縱連橫，擴大規(guī)模，努力實現(xiàn)企業(yè)化，各種業(yè)務及內(nèi)部管理應制度化規(guī)范化。第四，打造品牌。在二手電腦行業(yè)中，并沒有統(tǒng)一的品牌，這很不利于整體銷售和知名度的提高。因此應在統(tǒng)一的品牌的號召下，進行宣傳，銷售，服務等一系列營銷措施。

　　第五，加大市場的開發(fā)力度。如今二手電腦市場主要集中在大城市，而實際上二手電腦最大的市場在中小城市及部分農(nóng)村地區(qū)，還有大學生市場。此外，許多用戶并不了解二手產(chǎn)品，對其價值沒有足夠認識，也阻礙了他們對二手產(chǎn)品的購買。因此在向潛在用戶宣傳二手產(chǎn)品的同時，應對市場進行細分，針對不同的用戶群采取不同的營銷策略。最后，應該重視二手電腦產(chǎn)品的售后服務問題。

　　目前，二手電腦配件的交易在整體上與新配件交易有明顯不同，至今尚無一個合理的價格規(guī)律可循，也因此造成了二手市場競爭的雜亂無章。但是二手電腦市場作為一個有著美妙前景的新興市場，正在不斷地自我完善，它不僅吸引商家的目光，也使眾多的消費者對其心動不已。二手電腦市場將會有持續(xù)高速的發(fā)展。