電信市場開啟4G全流量競爭時代

　　時值4G發(fā)牌一周年，運(yùn)營江湖已發(fā)生巨大變化，電信市場正式進(jìn)入4G全流量競爭時代。

　　運(yùn)營商與OTT交鋒不斷。連日來，“免費(fèi)通話”這一熱門話題在運(yùn)營江湖掀起腥風(fēng)血雨。日前，中國移動將在年底前上線融合通信業(yè)務(wù)、短信將按流量計(jì)費(fèi)的消息不脛而走，這被視為其避免“管道化”的一次反擊。隨后，坐擁8億用戶的騰訊推出“微信電話本”，主打“免費(fèi)通話”，試圖通過“過頂傳球”顛覆運(yùn)營商最核心的語音業(yè)務(wù);同時，其還具有自動備份聯(lián)系人、導(dǎo)入微信頭像、群發(fā)短信、批量刪除聯(lián)系人等功能，劍指運(yùn)營商號碼資源，頗有“虎口奪食”之勢。緊接著，易信近日發(fā)布3.0內(nèi)測版，采用“專線電話”通信技術(shù)，通過第三方分別撥打主叫號碼和被叫號碼，最終完成電話的接續(xù)，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了“免費(fèi)通話”，這被解讀為運(yùn)營商對微信電話本作出的正面回應(yīng)，是運(yùn)營商又一次破釜沉舟之戰(zhàn)。

　　流量經(jīng)營轉(zhuǎn)向后向收費(fèi)模式，流量貨幣化成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。在4G全流量時代，運(yùn)營商對流量價值和作用的認(rèn)識正在發(fā)生深刻改變，運(yùn)營商充當(dāng)介質(zhì)，加深與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，進(jìn)一步驅(qū)動流量貨幣化。今年年初，中國電信發(fā)布了綜合平臺，推出“流量800”和“流量寶”這兩個流量后向經(jīng)營和APP整合營銷的對外品牌，率先試水流量后向收費(fèi)模式;而近日，“流量寶3.0”正式發(fā)布，進(jìn)一步擴(kuò)展了流量幣的功能，打造用戶、合作伙伴多贏的流量平臺。同時，作為流量經(jīng)營方式的革新者，廣東聯(lián)通近期也上線了“一起沃”流量經(jīng)營平臺，開啟純互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營，力圖進(jìn)一步釋放流量的價值。而中國移動此前則分別與奇虎公司、新浪微博、蝸牛移動開展全網(wǎng)流量統(tǒng)付合作，面向全網(wǎng)用戶試水“企業(yè)買單，用戶免費(fèi)使用”的流量新模式。

　　資費(fèi)套餐全面凸顯流量。流量單價大幅下降，提升流量消費(fèi)和ARPA值，流量包從MB進(jìn)入GB時代。一方面，4G套餐內(nèi)流量大增，變相降低流量單價。如相較于3G套餐，中國電信同檔位天翼樂享4G套餐的流量最多增兩倍。另一方面，運(yùn)營商推自由定制套餐，套餐內(nèi)階梯定價進(jìn)一步拉低了流量費(fèi)。如中國聯(lián)通近日推出專屬自由組合套餐，全國流量分為九檔，僅百元內(nèi)的流量就有五檔之多，占據(jù)總檔位的一半以上;流量檔位設(shè)計(jì)基本涵蓋了不同用戶的使用需求，用戶可任意選取適合自己的一檔流量，再與語音、短/彩信或增值業(yè)務(wù)自由組合。此外，流量可融合通用。廣東移動將新的4G上網(wǎng)/4G商旅套餐中的流量升級為全國2/3/4G通用流量，用戶在中國移動任何網(wǎng)絡(luò)下使用套餐流量都不收取跨省漫游費(fèi)。

　　運(yùn)營市場新老交替輪番上演

　　目前，F(xiàn)DD牌照仍未發(fā)放，短期內(nèi)我國電信業(yè)還不會立即進(jìn)入4G的井噴時期，預(yù)計(jì)未來的1-2年將會是老電信服務(wù)的告別期，也將是新電信服務(wù)的孕育期。當(dāng)下，電信市場正處于一個特殊的轉(zhuǎn)型過渡期，運(yùn)營市場新老交替現(xiàn)象越發(fā)明顯。

　　業(yè)務(wù)營收上，由語音為王向流量為王過渡。根據(jù)中移動公布的2014年前三季度財(cái)報(bào)顯示，其短信業(yè)務(wù)量加速下滑，較去年同期下降20%，而與此形成鮮明對比的是，移動數(shù)據(jù)流量同比增長98.6%。同時，總通話分鐘首次下降，同比下降0.3%，而去年同期則同比增長3.1%。中電信的前三季度財(cái)報(bào)也顯示，受互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和移動替代加劇等影響，其首三季度固網(wǎng)本地電話用戶數(shù)減少949萬戶。足以見得，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的熱門OTT應(yīng)用帶來的過頂危機(jī)愈發(fā)嚴(yán)重，加速蠶食運(yùn)營商傳統(tǒng)語音、短信業(yè)務(wù)的市場份額。

　　網(wǎng)絡(luò)上，2G、小靈通等為4G騰路。一方面，中移動日前上調(diào)了4G發(fā)展年度目標(biāo)，計(jì)劃今年底建設(shè)70萬個4G基站，發(fā)展7000萬4G用戶;2015年的目標(biāo)是用戶數(shù)量達(dá)到1.5億，4G基站超過100萬個;2016年用戶數(shù)達(dá)到3億戶。為了加快4G建設(shè)，力促這一目標(biāo)的達(dá)成，中移動目前正在考慮將2G網(wǎng)絡(luò)騰出的900MHZ和1800MHZ頻段用于4G，以提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。另一方面，中聯(lián)通和中電信也正在為4G建設(shè)進(jìn)行資源上的調(diào)整，其中，最新一項(xiàng)舉措便是徹底叫停各地的小靈通業(yè)務(wù)。隨著彩屏、智能手機(jī)發(fā)展和資費(fèi)全面下降，這一用戶峰值曾達(dá)1億的中國移動通信價格戰(zhàn)攪局者將徹底淡出通信市場。

　　用戶加速向4G遷移。截至今年10月底，中移動用戶總數(shù)突破8億戶，其中4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶，提前兩個月完成年度客戶發(fā)展計(jì)劃。而數(shù)據(jù)顯示，中移動的4G用戶8月新增913.1萬戶，9月份新增4G用戶達(dá)到1138.1萬，可見，4G用戶保持高速增長。在用戶發(fā)展的梯度上，中國的移動通信市場已經(jīng)進(jìn)入飽和時代，未來的4G用戶增長將主要是來自老用戶的遷移，存量競爭將成為新常態(tài)。

　　創(chuàng)新思維引領(lǐng)全業(yè)務(wù)、多領(lǐng)域拓展

　　2015年將是三家基礎(chǔ)運(yùn)營商4G發(fā)展的關(guān)鍵期，也將是4G用戶增長的爆發(fā)期。在即將到來的大流量時代，全力優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)是運(yùn)營商面臨的重大課題。

　　當(dāng)今的中國通信市場，虛擬運(yùn)營商牌照持續(xù)發(fā)放，鐵塔公司對運(yùn)營商的釜底抽薪，互聯(lián)網(wǎng)公司的“過頂傳球”更讓運(yùn)營商如坐針氈，整個市場的競爭已然進(jìn)入到了新的戰(zhàn)國時代。在此背景下，運(yùn)營商在吸引擴(kuò)大用戶規(guī)模的同時，亟需加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，不斷更新思維運(yùn)作方式引領(lǐng)全業(yè)務(wù)、多領(lǐng)域拓展，不斷實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的新突破，深度運(yùn)營釋放流量價值，推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如在語音質(zhì)量、Qos安全等級、接入時延等方面具有顯著優(yōu)勢的VoLTE有望成為4G時代運(yùn)營商反擊的重要砝碼，加快商用VoLTE決定運(yùn)營商的未來命運(yùn)。

　　隨著電信市場的競爭不斷升溫，對電信運(yùn)營商而言，構(gòu)建和完善自身生態(tài)系統(tǒng)、整合產(chǎn)業(yè)鏈、維系合作伙伴各方更顯緊迫。前中國移動董事長王建宙指出，“對電信運(yùn)營商來說，最需要適應(yīng)價值鏈的變化，或者生態(tài)系統(tǒng)的變化，只有適應(yīng)了這種變化，才有可能繼續(xù)生存下去。”

　　當(dāng)前，借助于龐大的用戶基數(shù)、話費(fèi)支付入口和渠道方面的優(yōu)勢，運(yùn)營商已經(jīng)成為4G流量高速路上游戲、電商、視頻、移動支付、車聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融等產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，而如何找好定位，爭取有利的戰(zhàn)略地位，將事關(guān)運(yùn)營商未來轉(zhuǎn)型的成敗。