截至2014年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%；我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至55.7%。

　　縱觀2014年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場，主要呈現(xiàn)出普及化、全球化、移動化的發(fā)展趨勢。具體而言，網(wǎng)購群體主流年齡跨度增大，向全民擴散。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2014年最主流網(wǎng)購用戶（20-29歲網(wǎng)購人群）規(guī)模同比增長23.7%，10-20歲網(wǎng)購人群用戶規(guī)模同比增長10.4%，50歲及以上網(wǎng)購人群用戶規(guī)模同比增長33.2%。

　　跨境B2C業(yè)務(wù)的開啟彰顯中國網(wǎng)絡(luò)零售全球化發(fā)展趨勢。隨著中國消費者對海外優(yōu)質(zhì)商品的旺盛需求，中國制造在海外市場的暢銷，以及跨境支付體驗的不斷完善，2014年跨境B2C業(yè)務(wù)在天貓、京東、蘇寧等各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺上線。阿里數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，217個國家和地區(qū)在阿里巴巴平臺上進行交易。至此，跨境電商在中國進入全球化大眾消費時代。