近年來，網絡零售在中國快速發展。2012年，中國網絡零售市場交易額達到1.31萬億，同比增長67.5%；2013年，達到1.85萬億，超過美國成為全球第一大網絡零售市場，同比增長41.2%；2014年，上升到2.8萬億元，同比增長49.7%。有人說，中國網絡零售市場漲瘋了。那么，成就中國網絡零售市場高速發展的關鍵因素有哪些呢？

　　政策驅動

　　長期以來，中國政府致力于推進信息化建設，包括政府信息化、企業信息化和社會信息化。不僅如此，2013年《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》更是提出了“拓展電子商務空間”，包括完善智能物流基礎設施，加快推擠電子商務示范城市建設，拓展移動電子商務應用，建設跨境電子商務通關服平臺和外貿交易平臺等。各地政府積極響應國家號召，建立電子商務產業園區，扶植地方商品開展網絡零售。2014年政府工作報告中提出：擴大跨境電子商務試點，推進國際電子商務談判，鼓勵電子商務創新發展等。此外，政府加速推進《電子商務法》立法進程；《侵害消費者權益行為處罰辦法》也在2015年“3·15”正式實施。

　　資本支撐

　　中國網絡零售發展速度快于美國等科技領先的發達國際，也快于印度等消費者眾多的發展中國家，很重要的原因在于資本市場對于中國網絡零售的支撐作用。鑒于中國網絡設施基建速度加快，人口消費紅利釋放，互聯網免費模式對網民應用和消費模式的培養，眾多的投資者洞察到網絡零售在中國的發展潛力，參與和見證了網絡零售在中國的瘋長勢頭。網絡零售現有的低價機制、信用基礎、物流建設均離不開資本的推動作用。在全球互聯網市值最高的TOP10企業中，阿里巴巴和京東位列其中。唯品會的閃購模式，小米模式主導的制造業與網絡零售的融合，聚美優品從團購到垂直電商的轉型成功均體現出中國網絡零售企業的創新發展潛力。

　　消費拉動

　　網絡零售的發展經歷了以“淘寶”為代表的C2C崛起階段，以“京東”和“天貓”為代表的B2C崛起階段，和以“海淘”和“天貓國際”為代表的跨境電商崛起階段。這三個階段的特點從“低價”到“正品低價”，再到“品牌低價”不斷滿足著消費者增長的需求和欲望，從而刺激消費者壯大網購人群，加大網購比例。與此同時，移動電子商務的崛起降低了網購門檻，增加了縣域人群和農村地區消費者的網購比例。從而推進中國市場網購大眾化、全民化的發展趨勢。

　　不過，“瘋長”的階段已接近尾聲，中國的網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型。從政府加大“知識產權保護”、“整頓假貨市場”的力度；到企業推行“二維碼”追蹤溯源，幫助消費者辨識假貨；再到消費者的維權意識增強，網絡零售投訴量的增多�？梢钥闯鲋袊�的網絡零售市場正在主動謀求“升級”，我們期待中國網絡零售市場實現“質的飛躍”。