近年來，電商以爆棚式的發(fā)展讓數(shù)以億計的消費者矚目。不論是創(chuàng)造的消費時點，還是巨大的商業(yè)機(jī)會，電子商務(wù)強(qiáng)勢的增長速度讓人們看見這一新興行業(yè)在未來對于促進(jìn)消費和拉動經(jīng)濟(jì)增長的作用。

　　電子商務(wù)的興起，給傳統(tǒng)銷售帶來了巨大沖擊，也給很多企業(yè)帶來了生之希望。眾多企業(yè)紛紛加入電商隊伍，酒店用品企業(yè)也不甘落后。為了解我國酒店用品企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，對此做了一個調(diào)查問卷。

　　調(diào)查采用書面問卷方式，共投放問卷30000份，回收有效問卷25653份。調(diào)查對象涵蓋了酒店用品行業(yè)中經(jīng)銷商、供應(yīng)商等，具有較強(qiáng)的代表性。調(diào)查包括兩部分，第一部分是接受調(diào)查者所在企業(yè)在從事電子商務(wù)的相關(guān)情況，第二部分是接受調(diào)查者對電子商務(wù)的認(rèn)識了解。調(diào)查顯示，近八成接受調(diào)查者所在企業(yè)在線交易酒店用品，以下數(shù)據(jù)來源于從事電子商務(wù)的酒店用品企業(yè)。

　　酒店用品企業(yè)從事電子商務(wù)狀況分析

　　一、超過九成的企業(yè)入駐B2B商城

　　調(diào)查顯示，超過九成的酒店用品企業(yè)選擇入駐B2B商城，僅有5%的企業(yè)愿意選擇入駐或加盟專業(yè)酒店用品商城，還有3%的企業(yè)選擇自建電商平臺。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，占電子商務(wù)市場交易總額的80.4%。B2B（BusinessToBusiness）是一種企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，企業(yè)之間可以使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和接受訂貨、合同等單證和付款，主要從事批發(fā)業(yè)務(wù)。根據(jù)酒店用品行業(yè)的特點，大部分酒店用品企業(yè)選擇B2B商城從事電子商務(wù)是比較合適的。

　　2014年將是中國B2B歷史上重要的一年。十多年的發(fā)展，信息黃頁式B2B正在逐漸完成它的歷史任務(wù)，而完全互聯(lián)網(wǎng)化的B2B時代正在來臨�；ヂ�(lián)網(wǎng)對消費品零售是催枯拉朽式的，對供應(yīng)鏈配套也將施它的魔力。酒店用品企業(yè)如希望降低成本、提高效率、提升品牌，而持續(xù)進(jìn)步的B2B服務(wù)依然是最好的模式。

　　二、從事電子商務(wù)時間超過兩年的企業(yè)逾八成

　　在接受調(diào)查的酒店用品企業(yè)中，六成企業(yè)從事電子商務(wù)時間在2—4年，23%的企業(yè)從事電子商務(wù)的時間在4—6年，其余的均少于一年。

　　我國電子商務(wù)起步于上世紀(jì)九十年代，2000—2009年間，電子商務(wù)逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。雖然酒店用品企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域較晚，但是若能借鑒吸收其他行業(yè)在電子商務(wù)上的優(yōu)秀經(jīng)驗，抓住機(jī)運，線上線下結(jié)合發(fā)展，必能將企業(yè)做大做強(qiáng)。

　　三、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營產(chǎn)品類型多，分布合理

　　根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店用品企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營產(chǎn)品類型比較均勻，主要包括酒店清潔、大堂用品、客房用品與電器等，酒店家具、餐飲用具、廚房設(shè)備與酒店布草等也具有一定比例。

　　由于酒店用品行業(yè)跨度多達(dá)幾十個行業(yè)，產(chǎn)品種類多達(dá)幾千種，目前還沒有哪家生產(chǎn)企業(yè)能把酒店用品產(chǎn)品做全，往往是綜合性酒店用品批發(fā)商，而且多集中于各大酒店用品批發(fā)市場。由于門市租金昂貴、樣品投資巨大等問題，線下批發(fā)商也很難把所有酒店用品做齊全。而電子商務(wù)經(jīng)營成本低，能有效提供一站式酒店用品采購服務(wù)，經(jīng)營產(chǎn)品類型多，分布合理，基本能滿足采購商的需求。

　　四、六成企業(yè)在線交易達(dá)到一定營業(yè)額

　　調(diào)查顯示，46%的企業(yè)平均每月在線交易成功數(shù)量達(dá)50單以上，300單以上占16%，逾六成酒店用品企業(yè)在線交易都能達(dá)到一定營業(yè)額。

　　就目前酒店行業(yè)的發(fā)展來看，酒店業(yè)的不斷發(fā)展對于酒店用品行業(yè)來說是十分有利的。據(jù)統(tǒng)計我國的酒店數(shù)量正以每年13%的速度在增長，酒店的增加必然帶動酒店用品行業(yè)的發(fā)展。酒店用品企業(yè)從事電子商務(wù)，可盡可能降低成品成本，使價格更加合理，因為不用再經(jīng)過中間商，大大地節(jié)省了費用，從企業(yè)到酒店，中間的費用直接還利于酒店，從而吸引更多的訂單。

　　五、企業(yè)在線交易物流配送首選快遞

　　接受調(diào)查的企業(yè)中，超過84%的酒店用品企業(yè)在線交易選擇的物流配送模式是快遞，選擇郵寄或自建配送網(wǎng)絡(luò)的較少。

　　在國內(nèi)民營快遞企業(yè)中，業(yè)務(wù)量最大的是順豐、申通、中通、圓通、韻達(dá)這五家，每天業(yè)務(wù)量都超過100萬件，是快遞行業(yè)領(lǐng)頭羊。論業(yè)務(wù)量，郵政EMS可能排不到第一，但它的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面是最大的。鑒于自建物流的昂貴成本，以及第三方物流成本較低、覆蓋區(qū)域較廣、相對專業(yè)，大多數(shù)酒店用品企業(yè)都使用第三方物流。