美劇《神盾局特工》里，“神盾局”是一個吸納了各種神秘特工的無國界正義組織。那么阿里的“神盾局”是什么角色？主要做什么？

本次展會，阿里神盾局主動面向公眾揭開了神秘面紗。據介紹，自2005年以來，阿里巴巴集團成立安全部，并逐步建立全面的賬戶安全、信息保護、反欺詐等管理機制，利用大數據構建強大的實時風險防御能力。時至今日，阿里集團安全部不但全面覆蓋阿里旗下的各種復雜業務場景，而且與眾多政府職能部門緊密合作，向商業伙伴輸出安全風控能力。因為安全部小二們平時低調神秘，又各個身懷絕技，阿里安全部被集團內部譽為“神盾局”。

在阿里內部，“神盾局”也是“高能”“正義使者”的代名詞，和電影里的超級英雄一樣，他們職責范圍很廣，在阿里巴巴龐大的交易系統背后，為報障用戶的權益做堅實護盾。主要包括以下幾類：保護知識產權，即打假；保護賬戶安全，主要防止虛假注冊；保護交易安全，主要防止交易欺詐、惡意差評、敲詐勒索和炒信；保護信息安全和禁限售排查；保護隱私防止信息泄露；保護數據安全；大數據風控等等。

阿里安全部副總裁杜躍進表示：“阿里安全要做保護用戶最關切的安全——包含購物、交易、支付、侵權、金融、防數據泄露、反欺詐、反假貨等全交易鏈條；致力于打造應用層的安全生態環境，面向終端用戶也面向行業企業、涵蓋終端打通云端，通過多維度大數據構建誠信體系。”

阿里110上線更直接受理網購欺詐案件

阿里110一站式舉報區別于平日的淘寶客服投訴，消費者在淘寶平臺上遇到惡意賣家或被騙取財物，發現賬號異常或被盜，遇到信息泄露或釣魚網站，都可以通過這個平臺快速舉報并保護賬號安全。對于很多用戶擔心的遺失電子設備后的賬號安全問題，或是在公眾場合登陸過淘寶，也可以通過這個平臺同時讓所有設備賬號下線，取消登錄記錄。舉報受理之后的每一步處理情況用戶都可以直接在后臺查看，信息更加透明公開；涉及金額較大情節惡劣的案件，由“神盾局”工作人員直接向公安機關舉報并立案，縮短了投訴處理流程。