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BAT搶灘布局外賣業(yè)務:做大本地生活服務蛋糕
2015/8/1 8:33:50 來源:中國產業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 最近,BAT紛紛盯上了外賣業(yè)務。日前,口碑網(wǎng)宣布淘點點APP將變身為口碑外賣,同時,支付寶以及手機淘寶在首頁上將提供口碑外賣入口。一個多月前,阿里巴巴集團和螞最近,BAT紛紛盯上了外賣業(yè)務。
日前,口碑網(wǎng)宣布淘點點APP將變身為口碑外賣,同時,支付寶以及手機淘寶在首頁上將提供口碑外賣入口。一個多月前,阿里巴巴集團和螞蟻金融服務集團宣布聯(lián)合出資60億元打造新口碑網(wǎng),其成為阿里在生活服務O2O領域的戰(zhàn)略旗艦。
幾乎同時,百度CEO李彥宏在2015年第二季度財報分析師會議上表示,百度外賣完成2.5億美元融資,并且百度將拆分百度外賣獨立發(fā)展。在一個多月前,李彥宏稱,未來三年將向旗下生活服務O2O平臺糯米網(wǎng)投資200億元。
而騰訊在去年和今年年初相繼投資了零號線、餓了么等兩家外賣平臺,去年還完成了對生活服務O2O平臺大眾點評的投資。
顯然,今年BAT都瞄準了本地生活O2O市場,整裝待發(fā)。而從近期的動作來看,本地生活中的細分業(yè)務—外賣,成為BAT集結兵力,首要爭奪的陣地。
如果說三年前的“千團大戰(zhàn)”是生活服務O2O行業(yè)的“第一次世界大戰(zhàn)”,那么,此次BAT的強勢入局,或將引爆生活服務O2O的“二戰(zhàn)”。不同的是,其主要陣地由到店業(yè)務(如團購)轉移至外賣。
配送是關鍵
值得注意的是,此輪新的生活服務O2O之戰(zhàn),其外部環(huán)境也發(fā)生了變化。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,使得LBS、移動支付等基礎設施逐步完善。相比PC時代以價格為驅動力的團購形式,移動互聯(lián)網(wǎng)則催生出更多的玩法,比如外賣更適用于擁有LBS功能的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
“在生活服務類O2O的所有業(yè)務中,外賣相對是最高頻的,因此,新成立的口碑網(wǎng)也會首先從外賣切入,未來以高頻帶動低頻業(yè)務。”口碑外賣負責人魯軍接受記者采訪時表示。
目前,美團外賣和餓了么(騰訊和大眾點評投資)是市場上最大的兩個玩家,也是美團和大眾點評在爭奪整個生活服務市場過程中的“王牌軍”。此次,百度外賣分拆,淘點點更名口碑外賣,意味著百度和阿里也試圖通過“外賣軍團”搶占生活服務市場。
除了高頻,外賣如此被看重的另一大原因在于市場規(guī)模足夠大。艾瑞的報告顯示,2014年,中國的餐飲外賣市場規(guī)模已經超過1600億元,預計到2017年,外賣市場整體規(guī)模將超過3000億元。而2014年中國外賣O2O總交易額僅95.1億元,相較1600億元的市場規(guī)模,滲透率還不足6%。
據(jù)了解,阿里和螞蟻金服新成立的口碑網(wǎng),已作為獨立公司開始整合淘點點、螞蟻金服線下業(yè)務團隊和資源。
從戰(zhàn)術上來看,阿里的口碑外賣和百度的百度外賣、騰訊系的餓了么、美團外賣有很大的不同。外賣最關鍵的環(huán)節(jié)除了線下的餐廳供應外,就是物流配送體系。目前,餓了么、百度外賣、美團外賣等都在自建配送團隊。無疑,這是一種重資產模式。而口碑外賣延續(xù)了阿里系的平臺思路,采用社會化配送體系,走輕資產路線。在電商領域,這兩種模式的代表即是京東和天貓。
從目前的用戶體驗來看,自建配送顯然優(yōu)于社會化配送運力。但魯軍認為,從長期來看,社會化運力是趨勢,因為自建配送團隊會出現(xiàn)天花板,外賣規(guī)模越大需要的配送團隊越大,而這個人數(shù)是不可能無限增長的;同時,外賣的社會化運力正在發(fā)展壯大,對于平臺而言,與社會化運力合作也有助于建立一個生態(tài)系統(tǒng)。
對于BAT而言,線上流量已不是問題,線下的餐廳BD(商務拓展)能力也可以通過資本和團隊等方式解決,各家并未有特殊優(yōu)勢。而作為連接商家和用戶的最后一公里,配送或將成為勝敗的關鍵一環(huán)。
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