互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)勃興，四大模式探路

　　互聯網醫(yī)療勢頭依舊強勁，從最近掛號網將近4億美元的融資也可以看出，資本市場依舊舍得燒錢。縱觀現有的互聯網醫(yī)療創(chuàng)業(yè)，更多的是在西醫(yī)體系內，醫(yī)療服務各個環(huán)節(jié)的痛點所催生的創(chuàng)業(yè)公司。而這些創(chuàng)業(yè)公司幾乎已經遍布整個醫(yī)療服務鏈條的各個環(huán)節(jié)，甚至幾乎覆蓋了各個學科。

　　與互聯網醫(yī)療驟然火爆、快速發(fā)展相比，中醫(yī)在互聯網醫(yī)療早期發(fā)展的表現顯得相對遲緩。但在過去的12個月當中，圍繞中醫(yī)題材的互聯網醫(yī)療創(chuàng)業(yè)卻顯得頗為活躍。這種活躍突出的表現在兩個方面，一個是眾多的新公司成立，另一個則是大量的融資案例。以下列舉了部分創(chuàng)業(yè)案例：

　　粗略歸納，互聯網中醫(yī)題材的創(chuàng)業(yè)公司大致可以歸為以下幾類：

　　1、O2O模式

　　如今這個年代，O2O像具有魔法一樣，吸引資本、吸引眼球、吸引智慧。同樣，在互聯網中醫(yī)領域，O2O模式亦表現得最為突出。

　　尤其是自2014年底以來，推拿按摩異軍突起。有行業(yè)統(tǒng)計數據顯示，自2014年底以來成立的推拿O2O公司已接近百家，2015年以來的融資總額則超過7000萬美元。

　　在近期，以提供診療服務的O2O平臺亦開始興起。例如，看中醫(yī)在今年8月剛剛完成了800萬人民幣的天使融資。

　　2、在線咨詢、問診

　　尤其是在進入2015年后，像冬日中醫(yī)、把把脈等中醫(yī)在線咨詢、問診平臺開始增加，并且在近期都已經獲得了天使輪融資。基于中醫(yī)本身所具有的特性，在線問診平臺大多是針對一些普通病、常見病等一般人“可扛可治”的疾病。同時，這類平臺大多也都具有預約掛號的功能。

　　3、傳統(tǒng)中醫(yī)館互聯網化

　　在新形態(tài)的互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司興起的時候，不能忽略的是，原有中醫(yī)館在互聯網背景下的蛻變和創(chuàng)新。某種程度上，這可以算作他們的“二次創(chuàng)業(yè)”吧。例如位于杭州的百年老店胡慶余堂，自2009年就開始嘗試電子商務，先后在天貓、京東、1號店等設立旗艦店，主要銷售胡慶余堂產品。“從目前的觀察來看，互聯網工具在提升實體中醫(yī)館的業(yè)務量方面有著非常明顯的作用。”胡慶余堂投資人、經緯中國合伙人曹國熊對36氪表示。

　　4、中藥企業(yè)+互聯網

　　與西藥企業(yè)積極拓展醫(yī)療服務一樣，中藥企業(yè)也在利用互聯網切入中醫(yī)服務。以康美藥業(yè)為例，旗下擁有康美中藥網、康美云健康服務平臺等。尤其是，康美醫(yī)院更是取得了網絡醫(yī)院的資質，可以開展遠程醫(yī)療服務。

　　那些“顯而易見”與“鮮為人知”的因素

　　互聯網醫(yī)療一直特別受到行業(yè)的關注，投資人希望能夠在這里發(fā)現下一個阿里，醫(yī)療界則寄望醫(yī)療服務體系和價值的重塑。而晚近興起的互聯網中醫(yī)行業(yè)是受到了怎樣的驅動因素？與西醫(yī)相比，中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)是否擁有更大的成長前景？

　　醫(yī)療是屬于高度管制性的行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)的變革與宏觀政策的導向有著緊密的聯系。而在進入2015年后，國家在政策層面對鼓勵中醫(yī)藥健康服務的發(fā)展給予了相當大的力度。

　　2015年4月，國務院公布了《中醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》。文件中特別提到，運用云計算、移動互聯網、物聯網等信息技術開發(fā)智能化中醫(yī)健康服務產品。這部我國中醫(yī)藥健康服務業(yè)未來五年發(fā)展的綱領性文件，也是該領域首個國家級的發(fā)展規(guī)劃。

　　除此之外，在2015年發(fā)布的幾個重量級文件當中，中醫(yī)都在其中占據了相當的分量。比如分級診療的考核標準對中醫(yī)在基層醫(yī)療機構診療量當中所占的比例，就提出了不低于30%的硬性要求，而且要求全部的社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院到2020年都必須具有中醫(yī)服務能力。

　　當然，中醫(yī)藥健康服務業(yè)的發(fā)展，也受益于整個健康產業(yè)所擁有的巨大市場。這個市場的出現，受到政策支持、經濟發(fā)展、收入水平提高、人口老齡化、醫(yī)保體系完善、健康觀念增強等諸多因素的推動。當2013年國務院在40號文中提出8萬億的市場前景之后，整個行業(yè)所釋放出的熱情和野心至今仍歷歷在目。

　　不過，政策和市場都屬于相當宏觀的層面，幾乎是顯而易見的因素，它們對健康服務產業(yè)發(fā)展環(huán)境所起到的改善作用當然不能忽視。但具體到互聯網中醫(yī)行業(yè)的勃興，這些利好因素則顯得過于宏觀。有一種你發(fā)展或不發(fā)展，它們都在那里，不離不棄的感覺。

　　那么，肯定還有更為細微的鮮為人知的因素在背后推動了互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)的興起。這些因素既為中醫(yī)創(chuàng)業(yè)提供了必要的條件，同時也吸引了創(chuàng)業(yè)者的智慧和投資人的熱情。

　　1、“我當時很清楚健康服務業(yè)的巨大的前景，但創(chuàng)業(yè)的時候為什么選擇中醫(yī)這塊兒，因為在目前看來，這塊還基本上是個空白。”把把脈創(chuàng)始人夏天宇對36氪表示。前面提到，互聯網醫(yī)療的興起是針對傳統(tǒng)醫(yī)療服務體系的痛點。但早前這些創(chuàng)業(yè)公司基本是在西醫(yī)等框架體系內，很少有專門以中醫(yī)為鮮明特色的創(chuàng)業(yè)公司。而這反倒給現在的創(chuàng)業(yè)公司留下了空間。

　　2、當然不能忽略的是，移動互聯網作為全新交互工具的興起。它對人與人之間交互效率和便捷度的提升，無論是西醫(yī)還是中醫(yī)都是共通的。而在接受36氪采訪的創(chuàng)業(yè)者和投資人看來，移動互聯網與中醫(yī)的結合某種程度上具備了更多的優(yōu)勢。

　　第一，與西醫(yī)不同，中醫(yī)講究所謂“望、聞、問、切”，對檢查設備的依賴程度大大低于西醫(yī)。也就是說，中醫(yī)在線所能提供的資訊和診療服務，甚至能夠比西醫(yī)的“輕問診”還要輕。而這更近一步掃除了在線問診的障礙。

　　第二，移動互聯網與中醫(yī)的結合，幫助中醫(yī)擴展到更多的人群。“原來中醫(yī)的受眾是年齡相對比較大的人群，而移動互聯網的使用人群則相對比較年輕。這方面，移動互聯網的介入幫助中醫(yī)有可能獲得了更為廣泛的市場。”曹國熊對36氪表示。

　　3、還有一項不能忽略的是互聯網中醫(yī)行業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢。互聯網醫(yī)療是相對新興的事務，市場接受和認可需要一定的過程。尤其是在這個過程中還涉及到在線問診、多點執(zhí)業(yè)、處方藥銷售等諸多政策管制。

　　經過幾年的努力，諸如春雨醫(yī)生、掛號網、好大夫、丁香園、趣醫(yī)網等不僅獲得了億級的用戶規(guī)模，而且也獲得了億級的融資規(guī)模。“我們看到，這些公司實際上已經完成了非常好的市場教育工作，大大提到了社會各方面對互聯網醫(yī)療的認可程度。”夏天宇說，“這在某種程度上降低了互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)的門檻。”

　　4、此前西醫(yī)互聯網醫(yī)療的實踐讓越來越多的投資人、創(chuàng)業(yè)者看到了，中醫(yī)的某些特點在移動醫(yī)療的開展可能具有更多的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢包括：

　　第一，中醫(yī)本來就具有上門診療的傳統(tǒng)，與移動互聯網結合，更適合O2O模式；第二，中醫(yī)往往診療過程更長，醫(yī)患之間能夠建立起更緊密、穩(wěn)固的關系；第三，大多數中醫(yī)互聯網公司主要解決生活中的常見問題，產生的使用頻次有可能更高。

　　商業(yè)模式：既能賣服務，又能賣藥

　　互聯網醫(yī)療的商業(yè)模式一直備受業(yè)界關注。雖然不時有移動醫(yī)療公司宣稱已經獲得穩(wěn)定且充足的營收，但得到業(yè)界廣泛認可的成熟商業(yè)模式還沒有出現。持續(xù)性燒錢仍然是互聯網醫(yī)療的普遍特征，而互聯網中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)公司是否會延續(xù)這一趨勢？

　　從現有的創(chuàng)業(yè)項目來看，基于中醫(yī)的特征，無論是推拿按摩等保健領域，還是上門問診等醫(yī)療領域，其中所包含的服務屬性都更強。這就意味著，每提供一次上門服務都能夠獲得一筆服務費用。因此，對于大多數互聯網中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)公司，一個相對比較容易出現的盈利模式就是從服務費當中抽成。

　　在醫(yī)療服務領域，醫(yī)、藥總是緊密聯系在一起，中醫(yī)當然具有同樣的特點。這也意味著，互聯網中醫(yī)公司能夠獲得盈利的另一個途徑：中藥銷售。“不過，引入中藥的商業(yè)模式，需要平臺具有更強的醫(yī)療屬性，而醫(yī)療屬性強也就對其所提供服務的安全和風險把控提出了更高的要求。”頂尖學院孵化器合伙人何培炎在接受36氪采訪時表示。

　　另外，眾多互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人在關于商業(yè)模式的構想中，都提到了對大數據的挖掘和利用。但有關具體的利用方式并沒有提出太多的新穎之處，大多仍然集中在健康檔案和健康管理，以及針對特定人群的精準營銷方面。

　　當然，來自已有互聯網醫(yī)療公司的經驗，商業(yè)模式成立的基礎是擁有足夠足量的用戶群體。這個條件看起來互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司同樣適用。

　　不過，仍然是受到基本特性的影響，雖然大多數互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司以解決小病為主，面向更廣泛的人群，但硬幣的另一面是，這導致由此產生的需求并不是剛需，而且也讓大多數公司很難找到明確的對應人群。

　　“一個比較明確的發(fā)現應用人群的辦法，就是在中醫(yī)的醫(yī)療機構進行地推。這應該是最有效，也是定位最精準的發(fā)現用戶的方式。”夏天宇對36氪表示。而除了發(fā)現用戶之外，醫(yī)療機構對互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司還有一個更為重要的作用。

　　“因為國家對開展醫(yī)療行為有著非常嚴格的規(guī)定，對于中醫(yī)領域的創(chuàng)業(yè)公司而言，必須要取得相應的資質之后才能開展中醫(yī)診療行為。”何培炎說，“這就意味著，以中醫(yī)診療為業(yè)務核心的創(chuàng)業(yè)公司需要與實體醫(yī)療機構建立合作，以獲得提供診療服務的相應資質。”

　　還有挑戰(zhàn)在前頭

　　總體上看，互聯網中醫(yī)的創(chuàng)業(yè)雖然在近期比較活躍，但大多數創(chuàng)業(yè)公司仍處于初創(chuàng)階段。即使在新興的互聯網醫(yī)療領域，相比幾大已經億級的行業(yè)巨頭，互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司也是比較弱小的。而且，互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司未來的成長，還面臨著一些宏觀背景下的挑戰(zhàn)：

　　1、如何獲取高質量中醫(yī)人才

　　在醫(yī)療健康產業(yè)的發(fā)展中，醫(yī)療人才的問題一直處于焦點。而在互聯網醫(yī)療的興起過程中，醫(yī)生資源的爭奪大戰(zhàn)更是時時上演。人才問題在互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司的成長中，同樣受到了高度關注。

　　“要保證服務的安全和質量，就必須在中醫(yī)醫(yī)師的選拔上足夠嚴格。”何培炎說。雖然各家創(chuàng)業(yè)公司目前尚沒有明顯感受到來自人才方面的壓力，但從我國中醫(yī)行業(yè)的整體形勢看，中醫(yī)人才的短缺問題比較突出。

　　2011年，國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布首次全國中醫(yī)基本情況調查結果。結果顯示，全國每萬人中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師數量僅有約3人；而根據國家衛(wèi)計委2013年統(tǒng)計數據，2012年，全國中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師數量為31.1萬，僅占當年全部執(zhí)業(yè)醫(yī)師數量的14.5%。

　　從這個角度上看，未來隨著互聯網中醫(yī)公司規(guī)模和業(yè)務的拓展，有關中醫(yī)人才的競爭將勢必加劇。

　　2、如何保證中藥材正宗

　　與中藥企業(yè)的合作，未來有可能是互聯網中醫(yī)企業(yè)重要的盈利模式。“然而可能面臨的一個問題是，由于資源匱乏、生態(tài)危機等因素，未來獲得正宗中藥材的難度可能會增加。”曹國熊對36氪表示。

　　中藥材的問題受到關注由來已久。公開資料顯示，《中國植物紅皮書》收載的398種瀕危植物中，藥用植物達168種，占到了42%。以利用野生植物為主的300~400味常用中藥中，有100多種資源量急劇下降。目前，第四次全國中藥資源普查正在進行中。從已經披露的資料看，中藥材資源的數量和品質與30年前相比，都出現了下降。

　　這些因素，對互聯網中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展而言，屬于中長期所面臨的挑戰(zhàn)。不過隨著國家對中醫(yī)藥服務業(yè)重視程度的提高，這些因素是有改善的可能性。另外還不能忽略的是，文化屬性極強的中醫(yī)時時卷入爭議，信與不信中醫(yī)的問題有可能對中醫(yī)產品的推廣造成一定的障礙。

　　不過，從短期看，互聯網中醫(yī)的創(chuàng)業(yè)公司仍然處在快速成長的階段。但中醫(yī)領域創(chuàng)業(yè)的風口真的來了嗎？我們聊了這么多，不知道諸君的心里有了怎樣的答案。