11月1日起，鐵路乘客人身意外傷害險正式起售。每張車票可投保1份，保費3元，最高保障30萬元，旅客可自愿投保。這也是鐵路旅客意外傷害強制險自2013年元旦取消后，鐵路部門再次推出人身意外傷害險。

　　11月1日是鐵路部門公布的鐵路乘意險起售日，除了12306網(wǎng)站外，手機客戶端、電話、窗口、自助售票機上都暫未開始售賣。在12306官網(wǎng)首頁左側(cè)導(dǎo)航條中，已經(jīng)增加了“我的保險”一項。旅客購票時，填寫好乘客信息進(jìn)入訂票信息頁面后，在取票方式上方就能看到“購買鐵路乘意險”的選項，并標(biāo)出了醒目提示。旅客點擊選擇后，將出現(xiàn)一個簡易的保單信息表格，告知合計金額，付款后，即可完成購買。

　　鐵路部門表示，目前窗口起售的時間尚未確定，預(yù)計將從11月中旬開始，其他購票方式需等候上級部門通知。

　　據(jù)悉，自2013年1月1日起，火車票價中不再包含旅客意外傷害強制保險費用，鐵路旅程中的人身安全保險經(jīng)濟保障出現(xiàn)空缺。這段真空期被不少旅客戲稱為“裸奔”。其實，在取消強制險后，也曾有保險公司針對鐵路出行推出各類險種，但銷售情況均不理想。

　　此次鐵路部門推出的乘意險，是被保險人在保險期間內(nèi)持有效乘車憑證，乘坐境內(nèi)旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，保險公司按照約定給付保險金的一種保險服務(wù)。

　　與之前的強制險不同，新推出的保險由旅客在購票時自愿購買，保險事故發(fā)生后，鐵路站車現(xiàn)場工作人員可直接受理報案。

　　鐵路部門提醒旅客，根據(jù)規(guī)定，每張火車票只可投保1份鐵路乘意險。成人每份保險費3元，最高保障30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫(yī)療費用；未成年人須由其父母投保，每份保險費1元，最高保障10萬元意外身故、傷殘和1萬元意外醫(yī)療費用。

　　免票乘車的身高不足1.2米且不滿10周歲的未成年人，購票人可在購票賬戶“我的保險”中領(lǐng)取一份中國鐵路保險公司贈送的未成年人鐵路乘意險。

　　在網(wǎng)站已投保旅客，可在不晚于自火車票所載乘車日期之日起31天內(nèi)，憑火車票或投保時使用的有效身份證件到車站指定窗口領(lǐng)取保險發(fā)票。

　　投保乘客應(yīng)妥善保管火車票、保險發(fā)票，以及投保時所使用的有效身份證件，便于出險時查詢和核實相關(guān)信息。如需退保，需在保險責(zé)任開始前辦理退保手續(xù)。

　　具體投保信息可在12306“我的保險”中查詢，也可撥打電話12306人工查詢，或登錄中國鐵路保險www.china-ric.com查詢和下載保險條款和電子保單。