“雙十一”購物高潮已過，但退貨潮來襲，“剁手族”們從“買買買”變身“退退退”，快遞小哥這些天仍“忙忙忙”。上周，溫州快遞公司日收件量甚至翻了一番，其中相當部分為“雙十一”沖動消費后的退貨，“七天無理由退貨”以及賣家為了沖量、贈送運費險等也助推了退貨潮。

　　“剁手族”：網購留一半退一半

　　“雙十一”期間，市民小劉一口氣買了3000多元的衣服、鞋子、化妝品，淘寶、天貓、京東一個都沒放過，昨天她在朋友圈發出圖文調侃稱，她的這些單退了近一半。小劉說，一些衣服和鞋子收到后發現穿著效果不理想，就立即聯系快遞公司退貨了。

　　“剁手族”們的退貨理由五花八門，比如貨不對版、沖動拍貨、價格買貴等。市民羅女士這次瘋狂下了二十多單，連日來陸續退了十來件，大部分都是因為她覺得質量不好，實物與圖片相差太大或者尺碼不合適。

　　記者調查發現，這種“購買多件，再把喜歡的留下，不喜歡的退貨”的消費方式，在一些年輕人的朋友圈中很流行。“由于退換貨方便，就當購買了一次試穿體驗”。小劉稱，一般購物下單時，很多訂單都默認勾選賣家已購的運費險，可最高賠付25元。“所以退貨除了多費點神，并不用掏太多的錢。”

　　快遞哥：有的上午收件下午退貨

　　中通快遞新城網點的一位工作人員告訴記者，前幾天他恨不得長出三頭六臂來，一車車包裹要送，而退貨的量也多起來，原先一天收件三十多件，現在增加到四五十件。“主要是衣服和鞋子，有的消費者上午剛收的件，下午就通知我要退了。”

　　另外一位同來的快遞小哥說，平時一般是每天上午派件、下午收件，但最近收件量翻了一番，晚上經常加班到凌晨零點，完全忙不過來。顧不上多說幾句，他快速把需要派送的物品分揀好，就騎著電瓶車出發了。

　　專家：有利于提升商品質量

　　這是新修訂的《消費者權益保護法》頒布后的第一個“雙十一”。有了“七天無理由退貨”等消費者保護法新條款“護航”，讓不少一時沖動血拼的市民們有了“后悔”的權利。

　　“退退退”為何成了潮流?在業內人士看來，一方面說明群眾的維權意識在提高，有《消費法》的“撐腰”，大家的底氣更足，不滿意就“退你沒商量”。另一方面，也說明網購的東西確實魚龍混雜，網店質量參差不齊。

　　專家直言，“無條件退貨”的明文規定給消費者退貨的權利，這讓網店經營者們開始意識到以前“以次充好”已經不適合在網購平臺中發展，從而刺激他們開始轉換經營模式，因此消費者退貨某種程度上有利于規范網店的經營和提高商品的質量。