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快遞行業加盟模式弊端顯露:“快遞”變“慢送”
2015/12/14 8:33:18 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 近日,全國各地不少喜歡網購的市民向媒體爆料稱,經由“百世匯通”快遞公司送件的快件,等待多天還收不到貨。更離譜的是,有市民網購的貨物竟然被送回賣家處,這給賣家和近日,全國各地不少喜歡網購的市民向媒體爆料稱,經由“百世匯通”快遞公司送件的快件,等待多天還收不到貨。更離譜的是,有市民網購的貨物竟然被送回賣家處,這給賣家和買家都造成了很大的困擾。而其主要原因在于買家區域物流站點的消失以及無法及時補充的快遞人員。
有業內人士認為,這是受到物流公司加盟制的困擾。尤其在低端物流區域,加盟制雖然能短時間內增加站點,但是其弊端在近幾年凸顯。價格亂戰、分站與總部之間的利益紛爭一直影響著物流公司的送貨質量和體驗。
對此,《中國經營報》記者撥打百世匯通的客服電話,但是截至發稿時間電話一直沒有人接聽。
同樣陷入質疑漩渦的還有圓通,近日圓通南京大工廠分公司老板攜款200萬元消失的事件,就此事件本報記者聯系圓通相關人員,但截至發稿時,圓通方并未回復本報記者。
“快遞”變“慢送”
吳先生向本報透露,其在11月27日通過百世匯通發送的同城快遞,直到12月2日才簽收。
根據吳先生向記者提供的資料顯示,其于11月27日在淘寶的某數碼專營店購買產品,發貨地址是北京海淀區東北旺北后廠村路上地物流西庫,收貨地址則是在北京海淀區玉泉山路,而這么短的距離,百世匯通走了5天。
“好幾天我都沒收到快遞,最后我是自取的。”吳先生表示。吳先生致電百世匯通之后,其相關負責人表示負責吳先生所在的派送地的快遞員辭職,目前還沒有新人員到崗,因此暫時無人給送。不得已,吳先生只能自取快遞。
百世匯通的快遞送貨時間拖延似乎是常有的事情。近期,《半島都市報》報道,一位市民姜先生在網上買了幾本書,商家通過百世匯通快遞寄往青島,但是等了12天,快件仍沒有送到姜先生的手中。姜先生一查才知,快件早就到達青島,但不知為何,滯留幾日后,又被寄回發件地。記者采訪得知,負責為姜先生派件的網點暫停服務,只得退回。
姜先生說,11月19日,他在一個舊書網站,聯系到北京一家書店,并從該書店買了幾本書,11月20日,商家通過百世匯通將這幾本書從北京發往青島。本以為幾天就能送到,但是一周過去了,仍沒有見到書的影子,于是姜先生上網查詢,發現快件11月22日就已到達青島,之后便沒有了派送信息。而等到12月2日再一查時,發現快件竟然被發回了北京。“幸虧不是急用的快件,要不得耽誤多少事啊!”姜先生不滿地說。
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