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快遞行業(yè)加盟模式弊端顯露:“快遞”變“慢送”
2015/12/14 8:33:18 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 近日,全國各地不少喜歡網(wǎng)購的市民向媒體爆料稱,經(jīng)由“百世匯通”快遞公司送件的快件,等待多天還收不到貨。更離譜的是,有市民網(wǎng)購的貨物竟然被送回賣家處,這給賣家和近日,全國各地不少喜歡網(wǎng)購的市民向媒體爆料稱,經(jīng)由“百世匯通”快遞公司送件的快件,等待多天還收不到貨。更離譜的是,有市民網(wǎng)購的貨物竟然被送回賣家處,這給賣家和買家都造成了很大的困擾。而其主要原因在于買家區(qū)域物流站點的消失以及無法及時補充的快遞人員。
有業(yè)內(nèi)人士認為,這是受到物流公司加盟制的困擾。尤其在低端物流區(qū)域,加盟制雖然能短時間內(nèi)增加站點,但是其弊端在近幾年凸顯。價格亂戰(zhàn)、分站與總部之間的利益紛爭一直影響著物流公司的送貨質(zhì)量和體驗。
對此,《中國經(jīng)營報》記者撥打百世匯通的客服電話,但是截至發(fā)稿時間電話一直沒有人接聽。
同樣陷入質(zhì)疑漩渦的還有圓通,近日圓通南京大工廠分公司老板攜款200萬元消失的事件,就此事件本報記者聯(lián)系圓通相關(guān)人員,但截至發(fā)稿時,圓通方并未回復(fù)本報記者。
“快遞”變“慢送”
吳先生向本報透露,其在11月27日通過百世匯通發(fā)送的同城快遞,直到12月2日才簽收。
根據(jù)吳先生向記者提供的資料顯示,其于11月27日在淘寶的某數(shù)碼專營店購買產(chǎn)品,發(fā)貨地址是北京海淀區(qū)東北旺北后廠村路上地物流西庫,收貨地址則是在北京海淀區(qū)玉泉山路,而這么短的距離,百世匯通走了5天。
“好幾天我都沒收到快遞,最后我是自取的!眳窍壬硎。吳先生致電百世匯通之后,其相關(guān)負責人表示負責吳先生所在的派送地的快遞員辭職,目前還沒有新人員到崗,因此暫時無人給送。不得已,吳先生只能自取快遞。
百世匯通的快遞送貨時間拖延似乎是常有的事情。近期,《半島都市報》報道,一位市民姜先生在網(wǎng)上買了幾本書,商家通過百世匯通快遞寄往青島,但是等了12天,快件仍沒有送到姜先生的手中。姜先生一查才知,快件早就到達青島,但不知為何,滯留幾日后,又被寄回發(fā)件地。記者采訪得知,負責為姜先生派件的網(wǎng)點暫停服務(wù),只得退回。
姜先生說,11月19日,他在一個舊書網(wǎng)站,聯(lián)系到北京一家書店,并從該書店買了幾本書,11月20日,商家通過百世匯通將這幾本書從北京發(fā)往青島。本以為幾天就能送到,但是一周過去了,仍沒有見到書的影子,于是姜先生上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)快件11月22日就已到達青島,之后便沒有了派送信息。而等到12月2日再一查時,發(fā)現(xiàn)快件竟然被發(fā)回了北京!靶姨澆皇羌庇玫目旒,要不得耽誤多少事!”姜先生不滿地說。
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