-
家居物流眾包著力供應(yīng)鏈重塑—訪云鳥科技何曉東
2015/12/24 8:32:57 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 云鳥供應(yīng)鏈配送,一家致力于同城配送的科技型物流企業(yè),于2014年11月在北京成立,成立三個月時,即獲1000萬美元A輪投資,四個月后,又獲數(shù)千萬美元B輪投資。云鳥供應(yīng)鏈配送,一家致力于同城配送的科技型物流企業(yè),于2014年11月在北京成立,成立三個月時,即獲1000萬美元A輪投資,四個月后,又獲數(shù)千萬美元B輪投資。迄今為止,成立僅一年零兩個月的云鳥配送,以其迅猛的發(fā)展速度,造就了一個物流行業(yè)的神話。
如今,云鳥殺入家居物流領(lǐng)域,以其特立獨行的發(fā)展視角,為家居物流行業(yè)破舊立新,以高性價比的眾包、整合方式,采用先進(jìn)的信息化科技與生產(chǎn)力,重建新的供應(yīng)鏈體系,助力家居行業(yè)的健康發(fā)展。
《左傳·昭公十七年》記載,相傳,黃帝受命有云瑞,故以云紀(jì)事,百官師長皆以云為名號。其后的少皞氏受命時,有鳳鳥適至,故以鳥紀(jì)事,百官師長皆以鳥為名號。因此,后世,常以“云鳥”指代兩個不同的朝代。
今天,云鳥配送平臺,以整合海量優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)車輛,公開競價招投標(biāo)的方式,為客戶提供了專業(yè)的配送解決方案,在國內(nèi)的物流行業(yè)發(fā)展史上,拋卻了舊時代,就此開啟了一個全新時代。
家居物流眾包著力供應(yīng)鏈重塑
圖為云鳥科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO何曉東
在家居物流領(lǐng)域,云鳥采用眾包的方式整合了貨車資源,同時發(fā)力B2B和B2C業(yè)務(wù),將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、高效地送到客戶手中,給企業(yè)帶來了超凡的價值體驗。
云鳥的價值:高性價比
給企業(yè)客戶帶來的價值體現(xiàn)在哪里呢?在云鳥聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO何曉東看來,云鳥給客戶帶來的價值,體現(xiàn)在較高的性價比上。
云鳥解決了家居企業(yè)的區(qū)域和同城配送問題。家居企業(yè)過去的運(yùn)輸方式,第一是自建,自己買車、養(yǎng)人,組建自己的物流團(tuán)隊,成本相對較高,第二是外包,外包給第三方物流公司。現(xiàn)在有了云鳥,性價比會高出好多。
首先是價格。云鳥是通過眾包的方式,對所有社會上閑散人力資源的整合,而不是以往的雇傭,所以,對使用云鳥平臺的企業(yè)來說,他只需要支付使用時間段的費用,而不需要支付人力資源所有八小時的配送費用,所以這個眾包和整合的方式,成本相對降低。
其次,傳統(tǒng)的家居公司,自己組建物流部也好,外包給第三方物流公司好,應(yīng)該說過去的這些做法帶來了很多問題。云鳥針對這些問題,提出了適宜的解決方案,更展現(xiàn)了自身的特點。
一是貨車資源多、規(guī)模大。企業(yè)的物流部門或板塊不專業(yè),規(guī)模相對偏小,比如在北京,如果有100多輛車的公司,已經(jīng)可以排名北京前十位,那云鳥有多少輛車?何曉東自豪地說,云鳥在北京有接近3萬輛車,這個數(shù)據(jù)是任何一個公司無法匹及的,所以云鳥有規(guī)模;
二是信息化水平高。云鳥是一家科技公司,很多時候可以用信息化來替代過去的人工,或者說人工做不到的一些東西。比如云鳥開發(fā)的鳥眼系統(tǒng),所有與云鳥合作的企業(yè),都可以通過鳥眼系統(tǒng),在線跟蹤企業(yè)所用的車輛以及貨物的情況,而過去傳統(tǒng)的企業(yè)物流部或物流公司,對于在線跟蹤都是一個盲區(qū),只可以通過打電話了解到相關(guān)情況;
三是服務(wù)意識強(qiáng)。何曉東指出,云鳥是科技公司,所以我們特別在意用戶的感受和體驗,所以,云鳥可以利用科技化的水平,去優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)何曉東介紹,云鳥有一個增值服務(wù)部門,稱之為SOP,也就是企業(yè)的操作流程,可以根據(jù)客戶的操作流程疊加到云鳥的系統(tǒng)中去,通過系統(tǒng)和人工幫企業(yè)管理這個流程,是否有按照企業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,而不像過去僅僅停留在口頭上。物流配送的實際操作過程,是一個無法監(jiān)控的過程,而云鳥通過這種方式來監(jiān)控和管理,就是通過科技手段把服務(wù)質(zhì)量提上來的一種有效措施。
此外,云鳥還為客戶推出閃賠服務(wù),如果合作企業(yè)在使用云鳥的過程中,有任何的貨物丟失和損壞,云鳥可以提供保障和賠償。“在這個過程中,云鳥
擔(dān)當(dāng)了很多的責(zé)任,反過來,與我們合作的企業(yè)就減輕了負(fù)擔(dān)和壓力。在很多方面,云鳥與別的企業(yè)有著天壤之別,而這些區(qū)別還只是開始,未來還會更多。”何曉東表示。
云鳥的精髓:眾包
關(guān)于眾包,業(yè)內(nèi)已經(jīng)眾說紛紜,有褒有貶。不過,何曉東對眾包的看法卻更為透徹和犀利。在接受《現(xiàn)代物流報》記者訪問時,他指出,人的想象都停留在假設(shè),因為沒有體驗過,所以他可能認(rèn)為眾包不如雇人來得可靠,但這是犯了一個致命的錯誤,人永遠(yuǎn)都是在為自己做事的時候才是動力最大的,為什么說一個企業(yè)中,老板永遠(yuǎn)是最努力的呢?因為這個公司是老板自己的,所以他更努力。
他進(jìn)一步指出,眾包平臺改變的根本是,把這些人都變成了老板,所以你會發(fā)現(xiàn),做專車的服務(wù)和出租車就是不一樣,所以要改變這樣的觀念。
“要明白,先進(jìn)的生產(chǎn)力,一定要讓勞動者當(dāng)家作主的,這才是先進(jìn)的生產(chǎn)力,千萬不要認(rèn)為眾包就積極性不高。正因為采用了更先進(jìn)的生產(chǎn)力,讓藍(lán)領(lǐng)當(dāng)家作主,才會發(fā)掘出真正的積極性。”他說道。
在物流行業(yè),司機(jī)是最難管理的,就因為他是打工者,他是最底層,干一天混一天,大部分人處于這種狀態(tài)。而云鳥的眾包模式,根本改變了貨車司機(jī)對待工作的態(tài)度,讓司機(jī)成為自己的老板,激發(fā)出了工作的積極性,效率也得到顯著的提高。
立足物流,重塑家居供應(yīng)鏈
縱觀云鳥的發(fā)展軌跡,可以知道,云鳥進(jìn)入家居行業(yè)時間比較短,僅有兩三個月,但何曉東對于行業(yè)內(nèi)的問題看的很深,雖然在整個供應(yīng)鏈條中,云鳥僅扎根于物流環(huán)節(jié),但云鳥的足跡卻不止于物流。
何曉東告訴《現(xiàn)代物流報》記者,網(wǎng)購家居是先進(jìn)的家居購買渠道,在這個渠道中,也會牽扯到供應(yīng)鏈。
家居的整個供應(yīng)鏈體系環(huán)節(jié)很多,廠方的貨掛在了平臺上,消費者下單,需要通過廠方物流體系送到消費者處,還面臨上門安裝、售后等服務(wù)的考驗。“在中國目前的狀況下,能夠一條龍的從工廠到消費者再到安裝和售后,這個環(huán)節(jié)還沒有被打通,過去還是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商體系,經(jīng)銷商開門店賣給消費者,由經(jīng)銷商提供物流、上門安裝的服務(wù),這是過去落后的供應(yīng)鏈。”他說,“那么落后的供應(yīng)鏈帶來的問題是什么呢?成本高、環(huán)節(jié)多、效率低!”
當(dāng)前,已經(jīng)有了電商的銷售渠道,又建立了一個新的供應(yīng)鏈體系,但這個供應(yīng)鏈體系,與過去相比有一個很明顯的區(qū)別,那就是對物流、安裝、售后等的服務(wù)要進(jìn)行重建。
在他看來,國內(nèi)已經(jīng)有企業(yè)在做這種配套的供應(yīng)鏈服務(wù)了,但還是屬于早期,還沒有完全形成體系,而且在服務(wù)過程中,還是相對比較粗糙、原始的,還沒有精細(xì)化。
對此,何曉東斷言,網(wǎng)購家居是未來的一個熱門,也是一個發(fā)展階段,它的供應(yīng)鏈也是與之相符的發(fā)展階段。同時,他也表示,雖然目前在打破傳統(tǒng)家居供應(yīng)鏈,塑造新型供應(yīng)鏈的過程中,云鳥僅能扮演一個物流的角色,還不能做安裝,但在將來,云鳥在家居行業(yè)的發(fā)展和延伸,一定是送、裝一體,做同城供應(yīng)鏈配送的領(lǐng)導(dǎo)者,塑造新的輝煌!
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權(quán)行為,請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。 -
- 熱點資訊
- 24小時
- 周排行
- 月排行
- 國企向新力 濰柴雷沃為鄉(xiāng)村振興插上“智慧翅膀”
- “源網(wǎng)荷儲智”轉(zhuǎn)動零碳園區(qū)!固德威賦能打造國內(nèi)首個重卡風(fēng)光儲充一體化標(biāo)桿
- 君樂寶連續(xù)三年榮膺“中國卓越管理公司(BMC)”權(quán)威認(rèn)證
- 2025年高校畢業(yè)生等青年就業(yè)服務(wù)攻堅行動啟動
- 人工智能技術(shù)為轉(zhuǎn)型按下“加速鍵” 鋼鐵產(chǎn)業(yè)正變得更“綠色”、更“聰明”
- 學(xué)習(xí)不“將就”,健康要“講究”:趕考小狀元森林氧吧5.0AI重慶旗艦店盛大啟幕!
- 書寫鄉(xiāng)村振興新篇章 彌勒華融印象葡萄烈酒項目投產(chǎn)揭牌
- 告別私域運(yùn)營煩惱!小慧AI三大新功能上線:AI側(cè)邊欄+數(shù)字員工+文案助手,效率飆升300%+
- 京東超市“逢9必拍”升級 跨世紀(jì)年份酒1元起拍 引領(lǐng)酒類消費新潮
- 中國國際會議會展中心模塊化解決方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報告