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快遞實(shí)名制首日 5家快遞4家不要求出示身份證
2016/3/3 8:56:10 來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 3月1日起,一批經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新規(guī)正式施行,其中包括《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。《規(guī)范》將推動(dòng)落實(shí)快遞100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、1003月1日起,一批經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新規(guī)正式施行,其中包括《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。《規(guī)范》將推動(dòng)落實(shí)快遞100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、100%X光機(jī)安檢等制度保障。記者走訪發(fā)現(xiàn),快遞市場(chǎng)上并非完全合乎規(guī)范,用假名字甚至不寫名字仍然可以郵寄快件。
5家快遞4家不要求出示身份證
3月1日下午,記者來(lái)到成都市錦江區(qū)一家中通快遞網(wǎng)點(diǎn)咨詢,網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示:快遞實(shí)名制已經(jīng)實(shí)施,客戶寄件時(shí)需要出示身份證。記者問(wèn),如果沒(méi)帶身份證,或身份證丟失怎么辦?工作人員說(shuō),這種情況下,需要客戶在登記簿上自己填寫身份證號(hào)碼。
實(shí)際情況是否真的如此?隨后,記者攜帶一箱零食到另一中通網(wǎng)點(diǎn),表示要將快件寄往山東。該網(wǎng)點(diǎn)一男性攬件員得知箱內(nèi)物品為零食后,僅從紙箱縫隙看了一眼,并未將紙箱打開(kāi)檢查。而更令人詫異的是,記者在寄件人姓名一欄只寫了一個(gè)姓并沒(méi)有寫名字,攬件員沒(méi)有對(duì)此提出異議。
不僅如此,寄件全程,該攬件員沒(méi)有讓記者出示身份證件,也沒(méi)有讓記者登記身份證號(hào)碼。該網(wǎng)點(diǎn)攬件員在實(shí)際操作時(shí),并未按另一網(wǎng)點(diǎn)工作人員所說(shuō)的規(guī)則操作。
記者還走訪了5家快遞公司,詢問(wèn)在寄件時(shí)是否需要出示身份證件。在詢問(wèn)的幾家快遞公司中,只有德邦快遞攬件員表示,“沒(méi)有身份證,居住證也是可以的,但是需要?jiǎng)e的證件”。而另外4家快遞公司則表示沒(méi)有證件也可以郵寄。
記者又選擇了另一家快遞寄件,攬件員并沒(méi)有提出出示身份證的要求。在寄件人姓名一欄,記者隨便寫了一個(gè)“番茄打鹵”,攬件員對(duì)此同樣沒(méi)有提出異議。
用戶擔(dān)心
信息泄露使用真名沒(méi)安全感
“我的客戶都是陌生人,使用實(shí)名讓我覺(jué)得很沒(méi)安全感,怕被騷擾。”從事微商的成都市民張女士主要賣衣服和包,基本上每周都要寄50到70個(gè)快件,但她一直都使用假名字。“我用了一個(gè)筆畫(huà)很少的假名,這樣可以減少工作量嘛。”張女士稱。與張女士有同樣顧慮的人不在少數(shù)。擔(dān)心信息泄露,肖先生寄快遞時(shí)也經(jīng)常使用假名字。
張女士是怎樣把快遞寄出去的呢?難道快遞公司攬件員不要求她出示身份證?“每次來(lái)收件的都是同一個(gè)人,彼此都很信任的,用不著非要看身份證。”張女士說(shuō)。
“如果寄100件要看100次身份證,那我的工作量會(huì)很大,發(fā)貨速度會(huì)變慢,買家會(huì)給差評(píng)。”張女士的看法代表了相當(dāng)一部分群體。
專家支招
《規(guī)范》出臺(tái)還需完善實(shí)施細(xì)則
快遞實(shí)名制為何難以真正有效推行,《規(guī)范》出臺(tái)能否起到立竿見(jiàn)影的效果,記者分別采訪了兩位快遞物流方面的專家。
“對(duì)客戶來(lái)說(shuō),最關(guān)鍵的是信息泄露的問(wèn)題,快遞企業(yè)售賣客戶數(shù)據(jù)的事情也確實(shí)發(fā)生過(guò)。”快遞專家趙小敏說(shuō),如果消費(fèi)者感覺(jué)信息安全受到威脅,當(dāng)然就不愿意配合快遞實(shí)名制。快遞物流資訊網(wǎng)專家徐勇也認(rèn)為,快遞開(kāi)箱驗(yàn)視也涉及到消費(fèi)者個(gè)人隱私的問(wèn)題。
對(duì)快遞企業(yè)而言,面對(duì)快遞實(shí)名制,也有各自的顧慮。趙小敏說(shuō),快遞實(shí)名、開(kāi)箱驗(yàn)視肯定會(huì)增加企業(yè)成本,企業(yè)運(yùn)行效率也會(huì)受到影響,“這會(huì)直接導(dǎo)致快遞員收入下降,因?yàn)闀?huì)使配送時(shí)間增加半天到一天”。趙小敏認(rèn)為,以目前快遞的價(jià)格也不足以支撐,“繼續(xù)推行實(shí)名制,下一步解決的問(wèn)題就是快遞價(jià)格上漲”。
趙小敏和徐勇都提到,導(dǎo)致快遞實(shí)名制難以有效推行的,還有一個(gè)原因就是中國(guó)目前尚未形成完整的誠(chéng)信體系。“現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)體系不成熟,又缺少一個(gè)誠(chéng)信體系作為基礎(chǔ),所以在具體操作過(guò)程中,就睜一只眼閉一只眼。”徐勇說(shuō)。
那么,怎樣才能有效推行快遞實(shí)名制?徐勇和趙小敏都建議,用手機(jī)號(hào)碼要比身份證號(hào)驗(yàn)證更有效。徐勇說(shuō),這需要首先做到手機(jī)號(hào)碼的實(shí)名制。
此外,趙小敏還建議,對(duì)單位客戶來(lái)說(shuō),可以實(shí)行集體實(shí)名制,而不是每件快件都實(shí)名。“如果協(xié)議客戶有上萬(wàn)件貨物,那只要一個(gè)實(shí)名就可以了。”在趙小敏看來(lái),《規(guī)范》雖然已經(jīng)出臺(tái),但還需要制訂更加詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則。(董興生實(shí)習(xí)生王思維)
記者觀察:快遞實(shí)名各有各的苦衷
快遞實(shí)名制已經(jīng)討論了幾年時(shí)間,相應(yīng)的規(guī)章制度也一步步升級(jí),最終以法規(guī)的形式,出臺(tái)了《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》,但在具體推行過(guò)程中,仍然無(wú)法做到徹底落實(shí)。去年11月1日,國(guó)家郵政局規(guī)定實(shí)行“快遞實(shí)名制”首日,“矮大緊”、“流川楓”等奇葩名字依然可以寄件。
今年3月1日,《規(guī)范》正式施行,“番茄打鹵”這樣的名字,甚至不寫名字只寫個(gè)姓仍然可以寄件,而且全程不要求寄件人出示身份證。要想真正做到“三個(gè)100%”,還有不短的路要走。
而實(shí)名制之所以難以有效推行,各方都有不得不說(shuō)的苦衷。“我們又不是公安機(jī)關(guān),沒(méi)有權(quán)力查看客戶身份證,再說(shuō)客戶出示一個(gè)假身份證,我們也沒(méi)辦法辨別真?zhèn)巍!边@是一線攬件員的苦衷。“落實(shí)三個(gè)100%勢(shì)必要增加快遞企業(yè)成本,降低效率,而且你不開(kāi)箱驗(yàn)視我開(kāi)箱驗(yàn)視,我就沒(méi)有客戶,所以就都睜一只眼閉一只眼。”專家道出快遞企業(yè)的苦衷。而消費(fèi)者的苦衷更加直接:個(gè)人信息被賣了怎么辦?
但回到快遞實(shí)名制的初衷,不推行實(shí)名制能不能行?2015年9月30日,廣西柳州連續(xù)發(fā)生17起快遞包裹爆炸事件,造成7人死亡2人失聯(lián)的慘劇,如果快遞實(shí)名制得以有效推行,這樣的事件或許就可以避免。
快遞專家一語(yǔ)中的,“快遞企業(yè)根據(jù)經(jīng)驗(yàn),很長(zhǎng)時(shí)間里不實(shí)名也都沒(méi)有出事,所以也就不那么當(dāng)回事了”。但不怕一萬(wàn),就怕萬(wàn)一……好在,快遞實(shí)名制已經(jīng)上升到法律層面,“一定會(huì)嚴(yán)格強(qiáng)制推行”,市場(chǎng)體系也會(huì)越來(lái)越完善,相信快遞實(shí)名制得以有效推行就在不遠(yuǎn)的將來(lái)。
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