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中國美容業(yè)發(fā)展存在的主要問題分析
2016/7/1 10:46:04 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:我國美容業(yè)存在的主要問題:一)超范圍經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重。由于部分商家法律意識淡薄,認(rèn)為只要有《營業(yè)執(zhí)照》便可經(jīng)營任何項目。因此,部分商家在工商部門登記注冊核定的是“服務(wù)”,但卻同時在經(jīng)營美容美體服務(wù)并且搭售美容產(chǎn)品;部我國美容業(yè)存在的主要問題:
一)超范圍經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重。由于部分商家法律意識淡薄,認(rèn)為只要有《營業(yè)執(zhí)照》便可經(jīng)營任何項目。因此,部分商家在工商部門登記注冊核定的是“服務(wù)”,但卻同時在經(jīng)營美容美體服務(wù)并且搭售美容產(chǎn)品;部分商家核定的是“日化用品零售”經(jīng)營項目,卻同時開展美容服務(wù)等現(xiàn)象廣泛存在。
(二)多頭監(jiān)管成效甚微。現(xiàn)在美容行業(yè)登記注冊、消費(fèi)維權(quán)、經(jīng)營行為等由工商部門監(jiān)管,衛(wèi)生是否符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由衛(wèi)生部門許可并監(jiān)管,美容所使用的產(chǎn)品歸藥監(jiān)部門監(jiān)管,因此,易形成誰都管又誰都不管或者各管一段等多頭監(jiān)管局面,漏洞多、無合力、力度輕、收效甚微。
(三)行業(yè)協(xié)會職能未體現(xiàn)。目前,美容行業(yè)協(xié)會沒有制定出統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等),缺乏對美容行業(yè)的正確引導(dǎo),致使美容市場混亂,亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差等事件頻頻發(fā)生、消費(fèi)糾紛屢屢出現(xiàn),甚至有個別偏遠(yuǎn)地方的行業(yè)協(xié)會在統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題上處理不得當(dāng),間接抬高了當(dāng)?shù)孛廊菪袠I(yè)的收費(fèi)價格,出現(xiàn)了局部壟斷現(xiàn)象。
(四)虛假宣傳問題多發(fā)。部分商家利用“中草藥美白面膜,一敷就白”、“燙染僅需98元”、“中草藥淡斑絕不反彈”等廣告語吸引消費(fèi)者眼球,借由“低價格”、“中草藥”、“純植物”等字眼及片面夸大的美容效果招徠消費(fèi)群體,卻閉口不談潛在消費(fèi)、可能存在的副作用等問題,致使實際情況與允諾相差甚遠(yuǎn)。
(五)預(yù)付消費(fèi)問題突出。當(dāng)前,預(yù)付費(fèi)消費(fèi)如常見的會員卡、貴賓卡等在美容行業(yè)以其方便、快捷、省時、省力的優(yōu)勢,深受廣大消費(fèi)者青睞,但是,預(yù)付消費(fèi)中廣泛存在的格式條款失公平、證據(jù)缺失難調(diào)解、信譽(yù)質(zhì)量無保證等問題,加之美容市場主體流動性大經(jīng)營者可能突然人間蒸發(fā),使消費(fèi)者利益得不到有效保障。
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