一、中國網絡零售行業發展變化

　　電商發展初期，正趕上網民流量紅利期，無論是電商網站還是導購網站都有較多的自然流量，消費者由線下開始向線上轉移，追求的是以更低的價格購買到線下同樣的商品，價格敏感性較高；導購網站以優惠價格類為主；此時流量導入的方式比較單一，且以消費者主動搜索為主。隨著互聯網的普及，網民規模逐漸見頂，紅利消失，網站的獲客成本大幅上升。

2011-2019年中國整體網民規模走勢

資料來源：公開資料整理

2011-2019年中國移動網民規模走勢

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　　2012年-2019年間，電商廣告覆蓋式投放成本攀升，網購單用戶承載的電商廣告成本日益走高。

2012-2019年中國網絡購物單用戶把承載的電商廣告成本分析

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　　隨著中國網絡零售渠道和物流配送等基礎設施的建設，提供給消費者的商品品類也逐漸多元，整體上主要呈現以下三個趨勢：一是由標品向非標品的延伸，獲得更多需要準入門檻的商品，例如酒水、美妝、醫藥等；二是由物流效率提升帶來的低頻次向高頻消費商品的轉變，當網絡零售渠道物流配送可以實現“次日達”甚至“當日達”、“1小時達”之后，對配送時效要求較高的生鮮品類獲得了極大的發展，線下高頻消費的超市也在線上取得了快速的增長；三是伴隨著技術升級和消費升級發展起來的智能家居，真正使得消費者的消費行為從“生存型”向“生活型”轉變。

　　隨著隨著農村消費市場的興起，農村電商成為消費新藍海。但以往由于農村交通設施不完善、業務分散、物流成本高等特征，末端的快遞配送網絡并未有效建立起來，一定程度上阻礙了農村網購市場的發展。

　　二、中國網絡零售付費會員成趨勢

　　存在，更多地表現為零售商獲取用戶信息的一種途徑。近年來，消費升級背景下，消費者對于個性化、服務體驗的需求不斷提升，越來越多的消費者開始接受為更好的品質和服務付出溢價，各大零售商越來越重視會員體系的打造，紛紛試水付費會員制，為消費者提供更形式多樣的權益。

　　目前來看，我國網絡購物平臺的付費會員門檻普遍不高，權益設置也基本大同小異，主要仍以價格折扣等方式吸引用戶。如何通過會員權益的設置擊中用戶痛點，讓更多的用戶接受，是未來仍需要不斷探索的方向。可以預見的是，電商平臺對會員的爭奪將越來越激烈。