全球云計(jì)算市場(chǎng)近幾年保持著較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015年以IaaS、PaaS和SaaS為代表的云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到522.4億美元，增速20.6%，同時(shí)，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到1435.3億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)22%。

全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模

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　　從三個(gè)子領(lǐng)域來(lái)看，SaaS服務(wù)是全球公共云市場(chǎng)的最大構(gòu)成部分，其中，CRM、ERP、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及社交軟件等是SaaS服務(wù)的主要細(xì)分領(lǐng)域。2015年全球SaaS市場(chǎng)的規(guī)模為317億美元，遠(yuǎn)超IaaS和PaaS市場(chǎng)規(guī)模的總和，細(xì)分領(lǐng)域中，CRM、ERP、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及社交軟件占據(jù)了市場(chǎng)65%的份額。同時(shí)，由于SaaS服務(wù)內(nèi)容的多樣化，導(dǎo)致產(chǎn)品本身也呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，一些新興領(lǐng)域，比如：數(shù)字內(nèi)容制作、項(xiàng)目管理、商務(wù)智能應(yīng)用、企業(yè)內(nèi)容管理等產(chǎn)品規(guī)模較小的細(xì)分領(lǐng)域增長(zhǎng)較快，特別是，企業(yè)內(nèi)容管理增速達(dá)40%，數(shù)字內(nèi)容制作增速25%，預(yù)計(jì)未來(lái)五年將以30%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)。

全球SaaS服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)份額

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　　國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)在2014-2015年經(jīng)歷了短暫的爆發(fā)式增長(zhǎng)，增速分別高達(dá)71.3%和65.4%。從2016年開(kāi)始，SaaS市場(chǎng)進(jìn)入相對(duì)理性平穩(wěn)的發(fā)展階段，將保持30%-40%的按年增長(zhǎng)率。預(yù)計(jì)2017年國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到168.7億元，2020年將達(dá)到473.4億元，未來(lái)發(fā)展空間十分廣闊。

2013-2020年中國(guó)SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

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　　在國(guó)家雙創(chuàng)政策的引領(lǐng)和商業(yè)環(huán)境的不斷改善下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮迭起，僅2017年前三季度就新增登記企業(yè)451萬(wàn)戶(hù)，相當(dāng)于平均每天新增1.65萬(wàn)戶(hù)。其中小微企業(yè)又是市場(chǎng)主體中的絕對(duì)多數(shù)，占到總體企業(yè)數(shù)量的82.5%。整體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“啞鈴型”結(jié)構(gòu)，超大型企業(yè)和小微企業(yè)是市場(chǎng)活動(dòng)中的主要參與者，形成了我國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的獨(dú)特面貌。與此同時(shí)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正如火如荼地展開(kāi)，一方面是互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面帶來(lái)了深刻變革，另一方面則是由于用人成本不斷攀升，企業(yè)對(duì)提升管理效率、精細(xì)化管理的需求快速增加。企業(yè)管理者經(jīng)歷了管理意識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面付諸實(shí)踐。這些共同為SaaS行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的生存土壤，以及廣闊的市場(chǎng)空間。

　　前幾年IT界掀起了一陣去IOE浪潮，其背后原因在于企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)IT硬件設(shè)備在靈活性、便捷性與成本效益上都存在諸多不足。企業(yè)思維方式的變化促使一批互聯(lián)網(wǎng)廠商顛覆傳統(tǒng)的軟件模式，用售賣(mài)服務(wù)來(lái)取代銷(xiāo)售硬件產(chǎn)品，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。而隨著IT產(chǎn)品的消費(fèi)化，企業(yè)辦公環(huán)境與員工私人生活之間的界限日益模糊，部分廠商也將其在toC市場(chǎng)積累的經(jīng)驗(yàn)推廣至toB市場(chǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)了SaaS在終端用戶(hù)層面的普及與發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)鏈層面來(lái)看，近兩年上游的IaaS及PaaS層發(fā)展迅猛，技術(shù)水平與國(guó)際比肩，商業(yè)模式日臻成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)充分，為下游的SaaS市場(chǎng)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　盡管公有云環(huán)境下的數(shù)據(jù)安全性問(wèn)題已是老生常談的話題，但部分企業(yè)管理者仍然對(duì)云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)持有疑慮；另一方面，部分企業(yè)已經(jīng)擁有本地部署的IT應(yīng)用系統(tǒng)，如何說(shuō)服企業(yè)最終決策者將應(yīng)用向云端遷移也是擺在SaaS廠商面前的一大難題。這些唯有期待市場(chǎng)玩家通過(guò)對(duì)用戶(hù)的持續(xù)教育，方能扭轉(zhuǎn)客戶(hù)的固有觀念。從宏觀企業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)小微企業(yè)數(shù)量眾多，但生命周期較短，付費(fèi)能力弱；本應(yīng)起到市場(chǎng)中堅(jiān)力量的中等規(guī)模企業(yè)數(shù)量不足，難以支撐整個(gè)SaaS產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外，部分企業(yè)在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售等企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在一定灰色地帶，同樣阻礙了企業(yè)對(duì)SaaS云服務(wù)的選擇。

　　從中美SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段來(lái)看，國(guó)內(nèi)整體發(fā)展進(jìn)程落后美國(guó)5到10年左右。當(dāng)國(guó)內(nèi)SaaS開(kāi)始萌芽時(shí)，美國(guó)的SaaS市場(chǎng)已經(jīng)隨著巨頭的入場(chǎng)迅速開(kāi)始了商業(yè)化爭(zhēng)奪。而隨著市場(chǎng)逐漸走向成熟，美國(guó)SaaS市場(chǎng)整體發(fā)展空間受限，中國(guó)成為近兩年全球SaaS市場(chǎng)發(fā)展最受矚目的地區(qū)。中國(guó)不僅在SaaS市場(chǎng)規(guī)模的增速上持續(xù)跑贏全球增速，而且占全球市場(chǎng)的比例將從2014年的3.6%上升至2020年的9.4%，成為全球SaaS市場(chǎng)不可忽視的一股力量。

2014-2020年中國(guó)與全球SaaS服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率對(duì)比及中國(guó)在全球市場(chǎng)的占比變化

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　　梳理2017年Q1-Q3國(guó)內(nèi)SaaS領(lǐng)域在一級(jí)市場(chǎng)的融資事件，共有169筆融資。從業(yè)務(wù)垂直型市場(chǎng)來(lái)看，BI大數(shù)據(jù)分析、運(yùn)維管理與安全、CRM（尤其是營(yíng)銷(xiāo)）更受到一級(jí)市場(chǎng)青睞，其次為HRM領(lǐng)域。而行業(yè)垂直型市場(chǎng)則呈現(xiàn)出高度碎片化特征，在特定垂直行業(yè)中獲得融資超過(guò)2筆的僅有電商、零售、金融、制造等少數(shù)行業(yè)。

2017年Q1-Q3業(yè)務(wù)垂直型SaaS企業(yè)融資情況

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2017年Q1-Q3行業(yè)垂直型SaaS企業(yè)融資情況

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