中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局日前發(fā)布《關(guān)于２０２０年第三季度保險消費投訴情況的通報》（以下簡稱《通報》）。《通報》顯示，三季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費投訴３６７５４件，環(huán)比增長８．９６％。其中，涉及財產(chǎn)保險公司１６８９５件，環(huán)比增長４．２９％，占投訴總量的４５．９７％；人身保險公司１９８５９件，環(huán)比增長１３．２７％，占投訴總量的５４．０３％。人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位列財產(chǎn)保險公司前三名。平安人壽、太平洋人壽、中國人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。《通報》指出，三季度，財產(chǎn)保險公司涉及理賠糾紛投訴１１２２７件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的６６．４５％；銷售糾紛投訴２６０６件，占比１５．４２％。財產(chǎn)保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴９０９０件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的５３．８０％；保證保險糾紛投訴３２８９件，占比１９．４７％。人身保險公司涉及理賠糾紛投訴３０５２件，占人身保險公司投訴總量的１５．３７％；銷售糾紛投訴８１６６件，占比４１．１２％。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴７８８１件，占人身保險公司投訴總量的３９．６８％；疾病保險糾紛投訴４１６３件，占比２０．９６％。（金融時報 ）