然而，從消費端、用戶互動領域開始著手對數(shù)字化學習進行種草和植入“數(shù)字化學習運營”，被普遍認為是企業(yè)數(shù)字化學習及數(shù)字化轉型的最優(yōu)路徑。數(shù)字化學習運營成為了拉近學習需求和平臺內容距離的有效機制，通過運營使得此機制不斷迭代和更加完善，從而更優(yōu)更強的發(fā)揮作用，最終給用戶帶來更大的價值。

數(shù)字化學習運營的目的與價值無外乎具有三個基本且重要的關鍵點，即“聚焦用戶”、“用戶參與”和“相互認同”，三者恰恰對應著大多企業(yè)在尋求轉型和升級進程中的共同訴求，即“新增長+新生態(tài)+新形態(tài)”，將是企業(yè)所關注的價值點和目標源，促成這一切的關鍵就是數(shù)字化學習的運營。

01、數(shù)字化學習運營規(guī)劃

數(shù)字化學習運營的規(guī)劃遵循“整體規(guī)劃，分步發(fā)展”的思路進行規(guī)劃，通過“基礎建設，深化運營，行業(yè)領先”的建設模式，逐步建設成為廣泛覆蓋全系統(tǒng)的網(wǎng)絡學習平臺的數(shù)字化學習運營模式。

“基礎建設”階段規(guī)劃內容包括：建設數(shù)字化學習平臺及運營管理體系，組建運營管理團隊，隨即E化核心資源并建立專家隊伍，打造先行示范單位、落地人才培養(yǎng)項目等。

“深化運營”階段規(guī)劃內容包括：建設并建成體系化完備的學習內容資源，擴建專家隊伍，優(yōu)化運營體系，擴大項目覆蓋范圍，大規(guī)模開展人才培養(yǎng)項目等。

“行業(yè)領先”階段規(guī)劃內容包括：建設行業(yè)人才培養(yǎng)的流程及體系標準，強化專業(yè)性課程資源建設(提倡人、崗、課廣泛覆蓋)，打造系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)大數(shù)據(jù)模型，擴展并探索面向產業(yè)鏈的賦能等。

逐步形成“管、辦、運、用”的多主體參與共建共享，助推公司戰(zhàn)略，支撐業(yè)務發(fā)展的規(guī)范化運營管理模式，最終實現(xiàn)集團資金支持和市場化機制相結合的可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化運營創(chuàng)新機制。

基于成熟先進的數(shù)字化學習產品以及自身需求的敏捷迭代，打造技術先進、用戶體驗好且滿足智能化大數(shù)據(jù)和云計算技術發(fā)展的數(shù)字化學習產品。深挖研發(fā)數(shù)字化技術和運營，制定一套安全管控的有效管理制度，確保用戶、數(shù)據(jù)和內容的安全性。廣泛引入各領域優(yōu)秀的數(shù)字化學習資源(干部培養(yǎng)類、黨建類、黨性教育類、專業(yè)技術培訓類等)，與專業(yè)的機構合作，共同打造數(shù)字化學習生態(tài)圈。

02、數(shù)字化學習運營任務

數(shù)字化學習運營不是簡單地理解為：建平臺、建課程、激活用戶學習、建線上活動等等，而是要打造創(chuàng)新數(shù)字化學習行業(yè)模式，提供新的產品與服務，實現(xiàn)“降本增效”的同時為客戶提供有效的落地實施方案，成為企業(yè)新收入增長來源。

在搭建數(shù)字化學習平臺的基礎上，鏈接更多具有“多面性”的用戶，雙創(chuàng)研發(fā)多款“多元化”的學習內容產品，與多樣化的場景學習相結合，并對大數(shù)據(jù)資源進行合理有效的解析，這就構成了數(shù)字化學習運營的關鍵任務。

數(shù)字化學習運營核心任務的目標，是打造數(shù)字化學習品牌并提高市場的認識度和對數(shù)字化學習產品的體驗和關注。通過對網(wǎng)絡學習平臺的使用，有效完成數(shù)字化運營的四個關鍵任務，即深度運營數(shù)字化學習，建立支撐保障，內容資源建設，開發(fā)敏捷創(chuàng)新的移動學習產品。

03、數(shù)字化學習運營保障

伴隨著數(shù)字化學習運營的實施，通過體系化的運營服務，保障學習平臺有效運行成為關鍵。究其根本可以從運營隊伍建設、建立管理機制、實施學習項目和技術保障四個方面完成。

1、運營隊伍建設，保障運營工作持續(xù)開展

建立包管理人員、網(wǎng)絡學習管理人員、學習項目運營人員、技術運維人員在內的學習運營隊伍，全面支撐網(wǎng)絡學院學習服務、用戶服務和技術運維等工作內容。

2、建立管理機制，保障有序運轉

制定課程資源標準、資源管理流程、網(wǎng)絡學習業(yè)務及培訓信息化管理流程。建立和完善學院準入培訓制度、選學制度、學時學分管理機制、考核激勵機制、師資管理制度等。建立和規(guī)范網(wǎng)絡學院內部管理制度和流程。

3、實施學習項目，保障用戶服務的滿意度

針對系統(tǒng)內關鍵人群，圍繞關鍵項目開展常規(guī)培訓、主題/專題培訓教育、崗位培訓等項目活動，全力打造精品網(wǎng)絡培訓項目工程。

4、技術保障，保障系統(tǒng)的可用性

通過基礎數(shù)據(jù)維護、故障處理、優(yōu)化升級、安全保障、遠程支持等模塊的操作和使用，及網(wǎng)絡學院的日常運行和運營維護工作、故障處理、優(yōu)化升級等工作，確保全體學員能夠順暢地使用網(wǎng)絡學院提供的產品和服務，及時解決學員在使用過程中遇到的各種問題，保證系統(tǒng)為用戶提供良好的使用體驗和安全可靠的技術保障。

在數(shù)字化時代的發(fā)展進程中，最大的受益者將是用互聯(lián)網(wǎng)改造自己的企業(yè);用數(shù)字化技術加大研發(fā)，從而降低了企業(yè)的推廣成本、渠道成本、人力成本和管理成本。數(shù)字化學習運營的未來機遇或將是利用數(shù)字化的技術，通過學習運營，有效提升自身的進步和發(fā)展，在數(shù)字化轉型和改革中取得成功的企業(yè)。