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錢大媽規范門店運營標準,為顧客提供極致服務體驗
2022/2/9 13:49:25 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:現如今,消費者對消費體驗的場景、環境需求不斷提升,基于此,我國社區生鮮領導品牌——錢大媽,力爭建立并完善門店運營標準規范,注重打造極致賣場體驗,讓賣場服務于顧客,用細節說話!現如今,消費者對消費體驗的場景、環境需求不斷提升,基于此,我國社區生鮮領導品牌——錢大媽,力爭建立并完善門店運營標準規范,注重打造極致賣場體驗,讓賣場服務于顧客,用細節說話!1月10日,錢大媽運營中心負責人塔戈召開“2022年門店運營標準打造專項行動共創會議”,運營中心各部門負責人、標桿打造團隊、華南加委會成員、品牌中心參加了會議。共創會上,與會人員針對水果品類、蔬菜類、水產類、豬肉類等品類的特色,揣摩顧客的消費心理、習慣,結合門店經營場地特點等對品類區域劃分、商品陳列標準、POP標準、衛生標準等進行了方案定制,并選定了首個標準規范落地的示范門店——錢大媽廣州千禧花園店。
1月11日凌晨4點,首個標準規范示范門店打造團隊全員準時到達千禧花園門店,并于晨會之后,有序開展各項工作。上午6時50分,各組成員已完成所負責區域的全部工作。小組組長根據共創方案對標準規范進行最終調整后,門店標桿打造小組對全門店標準進行驗收。
接下來,錢大媽華南10個運營區域也將根據廣州千禧花園店的打造流程和標準快速推進各自區域的標準示范門店打造工作。2022年,錢大媽運營中心將在標準制度完善、激勵政策、標桿示范、稽核評分等全面推動門店運營標準打造。
自成立以來,錢大媽始終堅持為消費者提供新鮮、優選食材。隨著民眾對服務品質的愈發注重,錢大媽也積極順應市場趨勢,以客戶為先,進一步加強門店巡訪與診斷,不斷堅持優化和完善門店標準化體系建設,為顧客創造極致的消費體驗!
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