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企業做危機公關,走好這三步很重要
2022/2/9 15:08:41 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:危機公關就是企業或品牌針對危機所采取的一系列自救行動,包括消除影響,恢復形象等。危機公關就是企業或品牌針對危機所采取的一系列自救行動,包括消除影響,恢復形象等。危機往往具有意外性、破壞性、緊迫性,因此常常令企業措手不及。那么面對來勢兇猛的危機,企業該如何做好危機公關呢?商丘奧藍網絡憑借多年業內危機公關經驗,認為企業要想化解危機,必須要走好下面這三步。
做好輿情檢測
危機的突發性,要求企業要增加危機意識,做好日常輿情監測工作,這樣企業才能在第一時間發現輿情,控制輿情繼續發酵。特別是在人人都能“發聲”的全媒體時代,企業的任何微小不一致行為,都能經網絡迅速擴散,引發企業危機,因此做好日常輿情監測工作很重要。
商丘奧藍網絡借助先進的技術手段,可以對全網進行24小時無死角輿情監測,能幫助企業及時獲取負面輿情,同時對有苗頭性、傾向性的問題進行輿論疏導,掌握信息傳播主動權,讓企業化解危機于萌芽狀態。
媒體發聲
危機不是空穴來風,企業在面對危機時,在自查自糾的同時,要勇于承擔社會責任。可借助媒體及時澄清事實,第一時間做出積極的正面回答,向公眾傳達企業理念,以及企業目前正在積極地采取的各項措施,讓謠言止步。當然這些專業性就比較強了,可以交給專業的公關公司來具體操作,比如商丘奧藍網絡。
商丘奧藍網絡擁有3000+媒體人資源,20000+KOL資源,擁有全國及區域良好的核心媒體關系。通過運用媒體進行危機公關,商丘奧藍網絡可以將品牌的正面形象傳達給大眾,同時也利于企業掌握話語主動權。
加強品牌建設
危機出現時,企業才會發現品牌并沒有和消費者之間建立足夠的信任感,因此完善產品并加強品牌建設是企業打造核心競爭力的重要手段,也是企業應對危機的有力武器。
通過幫助企業策劃各種活動,商丘奧藍網絡對企業品牌進行正面宣傳維護,在增加知名度與曝光率的同時,還有助于提升品牌可信度和品牌競爭力。
危機來臨時,最好的態度就是積極面對,商丘奧藍網絡憑借專業的技術、專業的團隊,為企業分憂解難,助力企業塑造品牌口碑。
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