二十世紀初,國內大部分人口腔護理意識淡薄與護理方式單一(僅靠一支牙膏與牙刷),98%的人仍遭受口腔問題困擾。但歐美等發達國家的消費者口腔護理意識較強,會使用口腔護理工具來保持口腔日常清潔,同時養成了定期看牙醫的習慣。瑞典牙科品牌講師Francesco Mintrone表示,貸款看牙跟貸款買房一樣重要,歐洲人每天會刷三次牙,用一次牙線,一年大約會花200美元去洗牙。這與國人淡薄的口腔護理意識形成了鮮明對比。

意識到這一差距后,舒客打破了傳統口腔行業「只賣牙膏」的思維定式,定位「一站式口腔護理」,向消費者提供「口腔預防-專業護理-定期檢查」的一站式口腔護理解決方案,產品線涵蓋牙刷、牙膏、漱口水、牙線棒、聲波牙刷和智能沖牙器等逾百款專業全品類口腔護理產品。希望通過一站式口腔護理模式,推動行業與國人口腔健康護理發展。

以電動牙刷為例,其因為清潔力高的特性在國外已十分流行且被廣泛認可,但國內電動牙刷滲透率極低,據AC尼爾森相關數據顯示,美國電動牙刷使用率為42%,中國僅不到5%,除了市場認知、價格,更有技術上的差距:電動牙刷的結構設計、細節振動、防水性、電池續航等都需要技術做支撐。

為了讓消費者使用上價格合適且有品質保證的電動牙刷,薇美姿團隊深入歐洲、美國等地開展考察,正式打響了電動牙刷開發的攻堅戰。

薇美姿團隊在國外考察了大量擁有豐富經驗、技術底蘊的加工廠、供應商、設備廠等,計劃開展合作。還邀請了國外知名電動牙刷資深專家就電動牙刷結構設計、電路安全設計等、結構核心部件等問題進行深入的研究與探討。

在潛心的設計與研究下,成人品牌舒客旗下第一款聲波電動牙刷G1得以成功上市。由于該款電動牙刷的優良性能,一經面市便獲得消費者好評,加速了電動牙刷在國內的普及,喚醒了國民口腔護理的初步認知。

可以看到,在國人對口腔健康越來越重視的今天,口腔需求多元化加速,且持續帶動市場規模上升,這也給國產品牌帶來了巨大機會去優化、填補,甚至定義細分市場的空白。企業能否抓住這個趨勢的核心,就在于是否構建技術與研發的壁壘,以此帶來優質的產品與適配消費者需求的解決方案。

為了給消費者帶來更多價值,舒客從創立伊始便成立了研發中心,且一直踐行重研發輕營銷的發展戰略,截止目前,已擁有上百項專利權。

研發是一個知識密集且人才集中度高的事情。為此,研發中心還與四川大學華西口腔醫學院、廣州醫科大學附屬口腔醫院、廣東省微生物研究所、廣州質量監督檢測研究院、威凱檢測技術有限公司等高校院所開展科研合作。技術積淀帶來的是相關產品的持續更新迭代,從而真正為消費者的口腔健康帶來更多元、更優質的解決方案。

可以看到,薇美姿企業的競爭力并不在于某些產品的熱銷,而在于產品背后的技術積累。

“技術之上,我們十分重視產品品質,特別是安全性和有效性。以舒客電動牙刷為例,其獲得由權威有資質的臨床口腔醫院出具的臨床報告,驗證產品具有減少牙菌斑和去除牙齒外源性色斑的功效。同時舒客電動牙刷還通過優質標準《CVC優品認證》,證明了產品性能的優越性。”陳敏珊表示,無論是產品品質還是產品功效,也無論是內部測試還是外部評價,舒客電動牙刷都能讓消費者在產品清潔力、振動強度、刷牙舒適度等方面滿意放心。隨著市場變化與品牌不斷更新迭代,舒客電動牙刷產品已經形成入門款、標準款、旗艦款的矩陣布局,滿足了不同消費人群的口腔護理需求。

作為行業創新領航者,舒客還起草了《牙貼》、《牙膏中甜菊糖苷的測定》等多項行業標準,并參與《牙刷及口腔器具產品安全通用技術要求》、《牙膏中無機亞硫酸鹽的檢測方法》等多項國家標準的制訂,推動了我國口腔健康護理事業又向前邁進了一步。

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