“人民日報是黨的陣地。全黨全國人民都從人民日報里尋找精神力量和‘定盤星’。”2016年，習近平總書記來到人民日報社時這樣表示。這是對《人民日報》的肯定，也是對黨報重要性的肯定。人民網作為《人民日報》在網絡端的發聲渠道，同樣牢牢秉承著“定盤星”精神。

與思想結伴，與人民同行。為了更好地連通兩會與廣大受眾，人民網都會邀請各領域有影響力的人物來到其權威高端訪談欄目《人民會客廳》，以專業定位、獨特視角，解讀經濟社會熱點話題，洞察行業趨勢與科技前沿，傳遞有價值的信息、見解與感悟。今年《人民會客廳·產業發展這十年》的首期節目就邀請了君智咨詢創始人、董事長謝偉山以及另外兩位權威嘉賓，就新消費發展的十年發展和變化進行回顧，并對未來產業趨勢進行建言獻策。謝偉山在節目中圍繞“借助傳統文化，打造中國品牌”為核心，分享了眾多精彩觀點。

新消費打開新空間

消費者重塑消費“形態”

新消費時代下，意味著要以消費者為中心重新定義品牌產品組合，重新構建生產、銷售和服務的邏輯和鏈條。

魏琪嘉表示，十年來，新消費從兩個層面發生了變化，一是形式方面的變化，線上線下共同發力，定制消費、個性化服務層出不窮并獲得大眾青睞;二是消費內容的變化，除了人民群眾需要的有形商品以外，很多無形的消費，比如信息消費、服務消費等已經越來越普及。

對此，魏琪嘉建議，面對新消費的發展形勢要保持兩個理念：一是要做強做大傳統的消費產業，讓這些產業有升級、有活力;二是要注重新技術廣泛地應用到產品的生產、服務的提供等領域。

蘆云認為，從宏觀來看，無論是頂層設計，還是具體政策，都能體現出國家對于促進消費提質升級的重視程度;從微觀來看，每個消費者的消費需求和消費理念都發生了非常大的變化。

蘆云同時表示，十年來，法律體系也發生了非常大的變化。從《民法典》到《消費者權益保護法》《個人信息保護法》等一系列法律法規的建立，消費者權益保障逐步落到實處。

作為近年來為多家知名企業提供戰略咨詢服務的戰略顧問，君智咨詢董事長謝偉山感觸頗深的有以下三點：一是新消費品牌風起云涌，國潮產品備受年輕消費者青睞;二是追求高品質生活成為新消費時代的典型特征;三是中國文化、中國元素已經成為圈粉利器，對品牌的認同感成為消費者購買決策的重要決策因素。

君智咨詢董事長謝偉山還認為，隨著中國品牌、中國產品、中國文化的認同度大幅提升，一些新興品牌正在加強對中華文化、傳統審美的深入理解與融合，并通過多樣化的傳播手段觸達主流消費群體，使其重新煥發出市場活力，在市場中更具有競爭力。他建議，企業需要適應市場競爭環境和消費生態的快速變化，及時洞察消費者需求的變化，與時俱進、主動求變，通過構建新的顧客價值獲得競爭優勢。

新理念引領新消費

品質升級成新型消費重要方向

新消費時代的另一個重要特征，是消費者對于品質升級的追求。十年來，隨著消費者對于產品愈加重視，企業是否能拿出高品質的產品滿足消費者需求成為制勝關鍵

魏琪嘉表示，這種變化可以從三個維度去解讀：一是我國生產能力有了長足的進步，我國制造業的規模位居世界第一，已經連續12年了。二是我國抓住了制造業轉型升級的關鍵時期，實現了制造業向智能化、綠色化、服務化發展的轉型。三是當前我國高度重視實體經濟發展，多措并舉促進制造業、服務業融合發展，取得了積極成效。

蘆云認為，消費升級最終還是要歸到產業發展的源泉上，而國家在政策層面正在推動積極發揮新消費引領作用，服務消費、信息消費、綠色消費、時尚消費、農村消費和品質提升型消費等六大領域將作為消費升級的重點領域和方向。

君智咨詢董事長謝偉山則認為，面對消費需求的升級，企業在對經營狀況的一連串數據進行分析的時候，還要將“顧客的感知”這一重要的指標納入進去。企業一定要在品牌與品類之間建立有效鏈接，搶占顧客的心智資源，讓品牌等同于品類，就能夠在市場競爭中占據不敗之地。

新消費激發新潛能

為經濟發展提供不竭動力

十年來，超大規模的國內市場，持續釋放著更高質量的需求拉動力，國內消費市場已走向精細化、多元化和個性化時代，其中，線上消費渠道增速領跑成為一抹亮色。

魏琪嘉坦言，隨著互聯網經濟的發展，網絡技術的普及應用，尤其以大數據、人工智能等數字技術為支撐的新產業新業態迅速“補位”，讓消費從原來傳統商超的線下場景逐漸拓展到線上平臺，品牌方也積極開拓線上渠道，大幅度提升了銷售額。

魏琪嘉表示，以直播帶貨為代表的新型消費場景正在不斷拓寬，未來隨著消費群體和消費規模的擴大，銷售渠道也將適應消費需求不斷拓寬，這個積極的變化給予了消費市場巨大的韌性，也給經濟發展提供了源源不斷的動力。

面對新消費市場正跑出更快速度，讓經濟增長主引擎的動力更加強勁的現狀，企業該如何搭乘快車?對此，君智咨詢董事長謝偉山認為，企業首先要明確戰略，而戰略的核心就是以差異化價值贏得競爭。

在謝偉山看來，當越來越多的企業能夠將顧客的感知作為經營導向，建立起品牌的專屬認知后，中國品牌將擺脫低質、廉價的標簽向中高端化發展，中國的品牌將迎來一個新時代。而在現代經濟發展中，中國智慧也將反哺中國商業，為其提供強勁動能。

改革開放的大門打開后，中國經濟取得了輝煌的成就。在新消費時代，中國不僅是“世界工廠”，也是“世界市場”，未來更有可能成為“創新市場”。展望未來，在促進經濟提質增效的大背景下，人民群眾對美好生活的向往將得到進一步滿足。

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