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勵銷云:新增意向客戶515個!銷售效率提升6倍!江蘇青鼎怎么做到的
2023/2/23 19:44:00 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:雖然擁有十萬億級市場規模,但與美國、日本等成熟市場相比,我國工業品市場面臨著上下游分散,需求多樣,銷售線索獲取低效,高客單價設備復購率低,供應商響應能力差,分銷環節多且低效,信息不對稱等痛點。雖然擁有十萬億級市場規模,但與美國、日本等成熟市場相比,我國工業品市場面臨著上下游分散,需求多樣,銷售線索獲取低效,高客單價設備復購率低,供應商響應能力差,分銷環節多且低效,信息不對稱等痛點。隨著行業競爭加劇,工業品企業更是面臨生存危機,降本增效、提升競爭力成為它們的核心訴求,數字化轉型成為大勢所趨。根據麥肯錫數據,數字化轉型可為工業制造型企業帶來實質性利潤提升,將企業EBIT(息稅前利潤)提升8-13個百分點。
如今,越來越多的工業品企業意識到,要從以產品為中心的設計、生產和銷售環節延伸到以客戶為中心的營銷、運營和客戶服務體驗改進的數字化建設當中,江蘇青鼎金屬科技有限公司(簡稱“江蘇青鼎”)就是其中之一。
作為工業制造不銹鋼行業專家,江蘇青鼎CEO王生才介紹了公司面臨的挑戰以及如何進行銷售數字化升級的經驗。據了解,他擁有15年不銹鋼業務運作管理經驗,服務過德國西門子、揚子制藥等知名企業。
王生才表示,靠著無錫政府的高瞻遠矚,和江陰港口水運便利,無錫發展成為全國最大的不銹鋼集散地,江蘇青鼎的事業也從無錫這塊福地起步。
“2000年初,無錫只有幾家大型不銹鋼公司,而到了2022年就有3萬多家同行了,競爭可以用非常慘痛來形容。受疫情影響,很多廠家項目停滯,訂單量沒以前那么高。”
彼時,江蘇青鼎銷售面臨著幾大難題:一是怎么找到更多潛在意向客戶,二是銷售長時間打電話容易產生負面情緒,三是,銷售流程不可控,客戶數據資產難沉淀。
“我們主要開發客戶群體包括化工設備、制藥裝備,電氣設備,環保設備等,獲客需花大量時間,人員成本比較高,銷售成本也逐漸升高。”
高競爭、高挑戰沒有讓王生才退縮。為實現轉型升級的目標,江蘇青鼎找到了勵銷云,希望借力大數據以及AI技術,來緊跟數字化趨勢,將全鏈路數字化營銷理念融入至企業的銷售模式中。
王生才坦言:“過去兩年受疫情影響,只能通過微信或是電話跟進客戶,不能上門拜訪,希望通過勵銷云尋找更多的意向/可成交客戶。”
經過勵銷云運營團隊的綜合調研評估,對其核心需求點進行重點梳理,為其提供“搜客寶+AI機器人+CRM”于一體的產品解決方案,實現從“銷售線索挖掘——營銷服智能觸達——銷售過程管理——客戶資源管理——團隊協同管理”的智能營銷服閉環。
“我們的業務員大概有15~20個,銷售新人每日大概能打150個電話,光靠人工打電話跟不上形式了,人力畢竟是有限的,每天打電話人也有情緒。電話機器人不僅沒有情緒,還可以一直打,早上8點半開始工作到晚上5點半,任勞任怨!”
“獲客快,實事求是講,勵銷云幫助我們比較多,銷售效率提升近6倍,截至到2022年12月,勵銷云給公司帶來了515個意向客戶(A類+B類)......”
對于勵銷云智能營銷SAAS帶來的價值有哪些?王生才認為用四個字就可以說明:降本增效!
一是,明顯降低了人工、人員成本
搜客寶+機器人5臺每天能加幾十個意向客戶
二是,搜客寶大數據獲客
定向按客戶畫像搜索銷售需要的高價值客戶
三是,機器人快速篩選意向
客戶接到勵銷電話機器人的電話后,馬上產生濃厚的興趣
四是,CRM沉淀客戶資產
我們對客戶檔案的建立,沉淀了大批高價值客戶資產,客戶服務也能高效對接
談到未來合作愿景,王生才動情地說到:“打造數字化銷售,高效對接市場需求。通過使用勵銷云智能獲客系統,我們銷售效率得到有效提升,業績實現穩步增長。”
江蘇青鼎金屬科技有限公司,注冊資本1000萬,年營收達8000萬,位于無錫市新吳區南方不銹鋼交易中心21-109。經營范圍包括一般項目:金屬制品研發;新材料技術研發;金屬制品銷售;金屬材料銷售;金屬包裝容器及材料銷售;五金產品批發;五金產品零售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;金屬表面處理及熱處理加工;金屬切削加工服務。
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