劉先生今年30多歲，幾年前被外派到非洲工作。去年9月，劉先生向大家多方問詢求助醫(yī)療信息，因為他在運動時不小心扭到，造成了右腳踝的韌帶撕裂以及拉傷。在當(dāng)?shù)鼐o急就醫(yī)后，醫(yī)生表示：由于積液太多，等積液吸收后根據(jù)恢復(fù)情況再選擇是否做手術(shù)。到了10月底，積液吸收得差不多，可以選擇做手術(shù)時，他遲疑不決。劉先生擔(dān)心當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療水平較為落后，而且就醫(yī)溝通都得靠翻譯人員翻譯，自己沒有辦法和醫(yī)生一對一交流。這種情況下手術(shù)，他真的心里沒底。

為了保險起見，劉先生決定借助網(wǎng)絡(luò)求診國內(nèi)醫(yī)生。問了一圈同事，了解到公司的很多同事通過平安健康A(chǔ)pp求醫(yī)問診，還能咨詢到名醫(yī)專家。他果斷下載，直奔名醫(yī)工作室界面發(fā)起求診需求，提交了自己的病歷以及影像資料。根據(jù)劉先生提供的資料，平安健康名醫(yī)工作室的工作人員為劉先生推薦了上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第六人民醫(yī)院的傅德皓教授。

發(fā)起問診需求的當(dāng)晚，劉先生就與傅教授通過視頻聯(lián)系上了。通過視頻面診及溝通，傅教授了解到劉先生目前的恢復(fù)情況不錯，只不過很可惜已經(jīng)錯過了做手術(shù)的最佳時機。多方面考慮，他建議劉先生讓腳傷再恢復(fù)一個月，觀察一下，如果癥狀沒變化，再考慮做手術(shù)。劉先生問詢是否做手術(shù)可以恢復(fù)得更快，傅教授表示：手術(shù)后的效果也不一定能讓癥狀完全消失，再加上國外的醫(yī)生水平有高有低，建議目前保守治療為主，手術(shù)并非最佳治療方案。

通過傅教授細(xì)心的問診和耐心的解答，劉先生為手術(shù)與否而懸了多日的心終于放了下來。他十分感謝傅教授遠(yuǎn)程的診療幫助，同時也十分感慨，即使身在國內(nèi)也很難預(yù)約上的三甲名醫(yī)，竟然能通過平安健康A(chǔ)PP的名醫(yī)服務(wù)，在遙遠(yuǎn)的非洲獲得了專業(yè)的診療意見。

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