劉先生今年30多歲，幾年前被外派到非洲工作。去年9月，劉先生向大家多方問詢求助醫療信息，因為他在運動時不小心扭到，造成了右腳踝的韌帶撕裂以及拉傷。在當地緊急就醫后，醫生表示：由于積液太多，等積液吸收后根據恢復情況再選擇是否做手術。到了10月底，積液吸收得差不多，可以選擇做手術時，他遲疑不決。劉先生擔心當地的醫療水平較為落后，而且就醫溝通都得靠翻譯人員翻譯，自己沒有辦法和醫生一對一交流。這種情況下手術，他真的心里沒底。

為了保險起見，劉先生決定借助網絡求診國內醫生。問了一圈同事，了解到公司的很多同事通過平安健康App求醫問診，還能咨詢到名醫專家。他果斷下載，直奔名醫工作室界面發起求診需求，提交了自己的病歷以及影像資料。根據劉先生提供的資料，平安健康名醫工作室的工作人員為劉先生推薦了上海交通大學醫學院附屬第六人民醫院的傅德皓教授。

發起問診需求的當晚，劉先生就與傅教授通過視頻聯系上了。通過視頻面診及溝通，傅教授了解到劉先生目前的恢復情況不錯，只不過很可惜已經錯過了做手術的最佳時機。多方面考慮，他建議劉先生讓腳傷再恢復一個月，觀察一下，如果癥狀沒變化，再考慮做手術。劉先生問詢是否做手術可以恢復得更快，傅教授表示：手術后的效果也不一定能讓癥狀完全消失，再加上國外的醫生水平有高有低，建議目前保守治療為主，手術并非最佳治療方案。

通過傅教授細心的問診和耐心的解答，劉先生為手術與否而懸了多日的心終于放了下來。他十分感謝傅教授遠程的診療幫助，同時也十分感慨，即使身在國內也很難預約上的三甲名醫，竟然能通過平安健康APP的名醫服務，在遙遠的非洲獲得了專業的診療意見。

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