據(jù)了解，本屆長城人壽客戶服務(wù)節(jié)的系列活動(dòng)將持續(xù)至9月底，歷時(shí)3個(gè)月，每月圍繞“家”的不同主題推出系列精彩活動(dòng)。

7月--家·樂享

活動(dòng)一：創(chuàng)意微視頻大賽

活動(dòng)期間，將舉辦“長城守護(hù)家”創(chuàng)意微視頻活動(dòng)，并通過微視頻點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)量排名評(píng)選出TOP3優(yōu)秀作品。優(yōu)秀作品作者及家庭將獲贈(zèng)雙重禮遇，同時(shí)還有機(jī)會(huì)受邀現(xiàn)場參加本屆客服節(jié)閉幕式。

活動(dòng)二：全心為家 服務(wù)升級(jí)

客服節(jié)期間將推出免體檢復(fù)效、免息復(fù)效的服務(wù)升級(jí)舉措，更大力度地回饋新老客戶，感恩與長城人壽一路相伴。

8月--家·活力

活動(dòng)一：夢(mèng)想小屋養(yǎng)成記

活動(dòng)期間傾情打造“夢(mèng)想小屋”線上互動(dòng)載體，激活家庭賬戶的用戶可生成本家庭專屬小屋，參與互動(dòng)解鎖樂趣游戲、宣教視頻、簽到打卡、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等超多精彩玩法。

活動(dòng)二：線下創(chuàng)意親子活動(dòng)

長城人壽始終關(guān)注青少年健康成長，活動(dòng)期間將在全國各地聯(lián)合舉辦“長城劇本殺”親子桌游及各類線下創(chuàng)意活動(dòng)，讓孩子們的暑假更有意義，共赴夏日美好。

9月--家·守護(hù)

活動(dòng)一：守護(hù)家庭專題直播

為加深廣大客戶對(duì)中國家庭風(fēng)險(xiǎn)保障體系的了解，客服節(jié)期間將針對(duì)不同家庭成員需求，開設(shè)多種主題直播，大咖云集，干貨滿滿，守護(hù)客戶家庭的健康、財(cái)富和權(quán)益。

•守護(hù)健康：國內(nèi)頂尖醫(yī)學(xué)專家健康專題直播

•守護(hù)財(cái)富：《中國家庭風(fēng)險(xiǎn)保障白皮書》家庭保障策略運(yùn)用案例

•守護(hù)體驗(yàn)：客戶體驗(yàn)官、服務(wù)品鑒官現(xiàn)身說法，講述長城故事

活動(dòng)二：尊老賠伴活動(dòng)

時(shí)光沉淀，長城人壽積極探索老年客戶需求，推出五項(xiàng)“尊老賠伴服務(wù)”，關(guān)愛老齡客戶群體。一對(duì)一探視、協(xié)助代辦理賠、重疾先行賠付、賠后回訪關(guān)懷、就醫(yī)指導(dǎo)，真正做到服務(wù)零距離。

為期三個(gè)月的客戶服務(wù)節(jié)，長城人壽在《中國家庭風(fēng)險(xiǎn)保障體系白皮書》發(fā)布和推廣的背景下，圍繞核心客群的服務(wù)需求，聚焦客戶家庭，開展全方位、多層次、高質(zhì)量活動(dòng)。不僅體現(xiàn)了長城人壽對(duì)“客戶至上”經(jīng)營核心的初心堅(jiān)守，也進(jìn)一步展現(xiàn)長城人壽由個(gè)人向家庭服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心，持續(xù)踐行“為億萬中國家庭構(gòu)筑保險(xiǎn)長城”的公司使命。

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