今年的按摩市場似乎格外熱鬧。

相比曾經的出境游、專屬定制,如今年輕人的自我愉悅方式已過渡為帶著“釋放心理”去尋求接地氣、身心舒緩的生活。

而按摩推拿,成為了越來越多年輕人享受當下、提升生活品質的選擇。

按摩行業在全⺠消費降級下的機遇和挑戰

經濟下⾏,原來喝星巴克的人開始喝瑞幸,甚至速溶咖啡;以前買名牌鞋、包眼都不眨,現在整天穿著大牌平價襯衫……種種跡象表明,現在的年輕人正在拋棄奢侈和浮華的消費風格,擁抱一個更加注重性價比和生活品質的新時代。

在消費降級的通道下,年輕人反倒更愿意為健康養生買單。新華網發布的《Z世代營養消費趨勢報告》顯示,年輕人正在成為當下養生消費的主力軍,18至35歲的年輕消費人群占健康養生消費人群的83.7%,養生低齡化已成明顯趨勢。

上學時坐姿不標準,上班后久坐盯電腦,下班后玩手機刷抖音,現在的年輕人普遍存在肩頸腰椎問題。據CBNData數據顯示,約有67%的白領存在頸腰椎問題,與患有睡眠問題的人數相當。

一邊精打細算減少支出,一邊盡量提升生活品質。面對肩頸腰椎這些問題,中青年人群的消費觀念更為務實,消費頻率也更高。而在眾多的養生項目中,社區按摩正在成為年輕人的新寵:人均100元左右,徜徉在師傅們“按、摸、推、拉、錘、捏、拽”的手法中,就能解決長期伏案工作的疲勞。

在美團上,通過梳理深圳新跡象養生館的評價可以發現,客戶的復購意愿大,并且大都表示愿意攜帶朋友再次光顧。可以說,按摩行業在消費降級的通道下迎來了巨大的發展機遇。

美團上的用戶評價

而新時代下,隨著消費者對按摩行業規范性、專業性提出的更高要求,塑造品牌調性、客戶精細化運營、互聯網思維等也成為按摩商戶在競爭中取勝的關鍵。

新型服務模式引領,新跡象逆市增⻓

這個夏天,來自深圳的新跡象以劈山開路之勢在按摩行業內突圍而出。

“新跡象”是深圳市瑞和元技術有限公司旗下的健康養生品牌,著重于輕松自愈,著眼于看得見,采用中醫的推拿按摩手法以幫助客戶輕松祛痛,病痛自除。

在線下實體店大呼“生意難做”的背景下,新跡象在2023年開始入局社區按摩市場,所取得的成績相當亮眼:80平的小店,8個左右床位,以更接地氣的價格,創造單店單月 10萬營業額,坪效高達1250元/月,半年內快速擴張9家門店,成為深圳新晉網紅養生品牌。

⾼復購、⾼坪效,穩定的營業額,新跡象快速崛起的背后主要仰仗于其新型服務模式:

專業的項目輔導團隊:技術老師擁有該行業十多年的工作經驗,項目指導是參與數十個項目運營的專家。

新媒體優勢:獨立的新媒體引流團隊,擁有涵蓋了短視頻直播等高效的新媒體推廣體系。

標準化服務體系:產品用量標準化,服務手法、服務流程標準化店務管理標準化。

數據服務:客戶數據采集建檔分析、預警提醒、交付結算資訊精準推送、行為分析。

專業化培訓體系:專業技能培訓、接待培訓、客戶培訓、鎖客培訓,含蓋了店務,管理,拓客、鎖客等。

新媒體+技術+服務+數據分析,其中,新媒體賦能、積極擁抱抖⾳直播和美團直播等平臺流量,是新跡象穩定拉新、提高客戶量的重要途徑之一。以6月18日單場抖音直播為例,累計在線人數7459人,斬獲539筆訂單,成交訂單金額高達67萬元!

跟傳統的按摩店不同,新跡象搭建了獨立的新媒體引流團隊,在品牌打造的初期即入駐抖音、美團等平臺,形成多平臺聯動,以新跡象品牌形象及產品特色為傳播內容,通過短視頻、直播等方式重點介紹品牌優勢和產品特色,與年輕人在線互動,及時解答疑惑,提高互動效率,快速形成傳播信息鏈接,高效賦能旗下所有門店的營銷推廣工作的同時,提高好評率與復購率。

新跡象新規劃,兼具社會價值與經濟效益的“黃金賽道”

近日,國家發展改革委公布的二十條措施重點指出:提升健康服務消費。其中包括,著力增加高質量的中醫醫療、養生保健、康復、健康旅游等服務。隨著大健康產業即將駛入快車道,養生相關領域也將成為助推中國經濟發展的一支強大引擎,也是年輕人就業擇業的重要方向。

新跡象成立之初就制定了三步走計劃:品牌成立第一年,在深圳開設直營店十一家,其他兩個省會城市旗艦店兩家,直營店十家;第二年目標總體銷售額超過五千萬元;第三年計劃領域覆蓋兩廣、湖南及云貴的所有地級城市。

規劃成⽴按摩培訓機構,預計在一年內再開200家分店,輸出1000個按摩技師。

搭乘大健康產業的快車,對于年輕人而言,新跡象的專業化培訓(包括且不限于:專業技能培訓、接待培訓、客戶培訓、鎖客培訓,含蓋了店務,管理,拓客、鎖客等),可有效緩解中青年就業壓力,幫助年輕人加強崗位實踐鍛煉,提升就業能力和獲得更多的就業機會。而新跡象的升級擴張,可以為社會提供更多優質的就業崗位,有效緩解全社會就業壓力,從實際出發創造更多的社會價值與經濟效益。

不僅提供技術所需要的成長資源,新跡象還通過能力基線牽引及分紅股(全員持股計劃)牽引,使技師擁有更強的歸屬感,發揮主觀能動性。經過前期的模型實踐,新跡象有信心通過線上渠道,幫助各分店做到每⽉200-300單的效果,給各分店不斷輸送新客戶,成就技師,合伙共贏。 

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