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2015年二季度中國汽車市場投訴問題及故障解析
2015/7/15 8:35:05 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 2015年二季度,在車質(zhì)網(wǎng)所收到關(guān)于質(zhì)量方面的投訴中,一些品牌車型出現(xiàn)了新的共性問題。從消費者反映的問題來看,2015年二季度中,發(fā)動機、車身附件及電器、變速2015年二季度,在車質(zhì)網(wǎng)所收到關(guān)于質(zhì)量方面的投訴中,一些品牌車型出現(xiàn)了新的共性問題。從消費者反映的問題來看,2015年二季度中,發(fā)動機、車身附件及電器、變速箱部分依然成為投訴的熱點。此外,輪胎問題投訴繼一季度后再度增長。以下為二季度比較典型的投訴問題。
發(fā)動機部分:
1、發(fā)動機漏油
二季度發(fā)動機漏油問題已成為發(fā)動機第一大故障,其中新老車型均有涉及,目前以EA888發(fā)動機問題最為集中。實際上,密封部件的質(zhì)量一直以來是困擾消費者的一大問題。由于發(fā)動機總成部件是由多個零部件組裝而成,且發(fā)動機長期處于高溫高壓的工作環(huán)境,長時間使用后漏機油問題的出現(xiàn)或許難以避免。但部分車輛如果存在批次性缺陷或部件耐用性相對較差,則另當(dāng)別論。除密封部件以外,解決發(fā)動機壓力高溫度高問題則是關(guān)鍵。
2、發(fā)動機異響
二季度發(fā)動機異響問題主要集中在4月,此后逐月呈現(xiàn)下降趨勢。發(fā)動機異響問題大致分為冷啟動及提速兩種情況,主要與運轉(zhuǎn)過程中機油潤滑、氣門正時機構(gòu)有較大關(guān)聯(lián)。目前,裝配可變氣門正時系統(tǒng)的車型已成為主流,而氣門配氣機構(gòu)、正時鏈條調(diào)節(jié)器等部位引發(fā)的異響問題也在日益凸顯,其中鏈條漲緊度對異響,尤其是涼車或加油時影響較大。
3、發(fā)動機燒機油
燒機油問題在二季度成為發(fā)動機第三大典型故障,新老款車型中都有所體現(xiàn)。德系品牌車型燒機油問題已“家喻戶曉”,但目前法系及日系品牌日益增加的燒機油問題引起廣泛關(guān)注。據(jù)悉,問題多出現(xiàn)在某一款1.6LCVVT發(fā)動機中,從技術(shù)角度分析,燒機油主要集中在氣門油封及活塞環(huán)處,產(chǎn)品是否存在設(shè)計缺陷令人產(chǎn)生質(zhì)疑,而從目前大量的投訴來看這一懷疑并非沒有道理。
4、發(fā)動機抖動
投訴顯示,發(fā)動機抖動多集中在怠速時,主要集中在進氣系統(tǒng)、點火系統(tǒng)或控制單元故障所引起的燃燒質(zhì)量不好。點火線圈及火花塞故障會導(dǎo)致缺缸、失火造成發(fā)動機抖動,除此以外,也有部分車型因正時配氣或缸壓偏低問題導(dǎo)致,如正時配氣相位產(chǎn)生錯位,或氣門關(guān)閉不嚴。當(dāng)然,對于使用時間較長、未做好日常保養(yǎng)護理的車輛而言,發(fā)動機積碳同樣可以導(dǎo)致此類問題的發(fā)生。畢竟油品油質(zhì)及空氣質(zhì)量差、經(jīng)常堵車低轉(zhuǎn)速行駛等都會引起積碳的增加。
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