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2016年中國(guó)藥品流通行業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
2016/7/22 11:16:06 來源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:2015年是全國(guó)藥品流通行業(yè)實(shí)施“十二五”行業(yè)規(guī)劃綱要的收官之年。面對(duì)新常態(tài)下復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境,隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的穩(wěn)步推進(jìn)和“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng),企業(yè)2015年是全國(guó)藥品流通行業(yè)實(shí)施“十二五”行業(yè)規(guī)劃綱要的收官之年。面對(duì)新常態(tài)下復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境,隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的穩(wěn)步推進(jìn)和“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng),企業(yè)努力尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略路徑,不斷探索醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式。藥品流通行業(yè)總體呈現(xiàn)銷售總額增長(zhǎng)趨穩(wěn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化升級(jí)、兼并重組步伐加快、行業(yè)集中度和流通效率進(jìn)一步提升、創(chuàng)新和服務(wù)能力逐步增強(qiáng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、中國(guó)藥品流通行業(yè)現(xiàn)狀分析
1、2015年藥品流通市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng),但增速進(jìn)一步放緩。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)七大類醫(yī)藥商品銷售總額16613億元1,扣除不可比因素同比增長(zhǎng)10.2%,增速較上年下降5個(gè)百分點(diǎn),其中藥品零售市場(chǎng)3323億元,扣除不可比因素同比增長(zhǎng)8.6%,增幅回落0.5個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局統(tǒng)計(jì),截至2015年11月底全國(guó)共有藥品批發(fā)企業(yè)13508家;藥品零售連鎖企業(yè)4981家,下轄門店204895家,零售單體藥店243162家,零售藥店門店總數(shù)448057家。
2011-2015年藥品流通行業(yè)銷售趨勢(shì)
2、2015年,全國(guó)藥品流通直報(bào)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入12625億元,扣除不可比因素同比增長(zhǎng)10.9%,增幅回落4.5個(gè)百分點(diǎn);利潤(rùn)總額283億元,扣除不可比因素同比增長(zhǎng)10.6%,增幅回落4.2個(gè)百分點(diǎn);平均毛利率6.9%,同比上升0.1個(gè)百分點(diǎn);平均費(fèi)用率5.4%,同比上升0.1個(gè)百分點(diǎn);平均利潤(rùn)率1.7%,與上年基本持平;凈利潤(rùn)率1.4%。
3、按銷售品類分類,藥品類3銷售居主導(dǎo)地位,銷售額占七大類醫(yī)藥商品銷售總額的74.2%,其次為中成藥類占14.6%,中藥材類占3.6%,醫(yī)療器械類占3.4%,化學(xué)試劑類占1.2%,玻璃儀器類占0.2%,其他類占2.8%。
2015年全行業(yè)銷售品類結(jié)構(gòu)分布
據(jù)中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)典型樣本城市零售藥店2015年品類銷售統(tǒng)計(jì),零售藥店銷售額中的藥品類占主導(dǎo)地位,占零售總額的80.7%,其中化學(xué)藥品占47.5%、中成藥占25.2%、中藥飲片占8.0%;非藥品銷售占19.3%,其中食品(含保健食品)占11.3%,而藥妝品、日用品和其他商品這三類總占比不足3%。
2015年典型樣本城市零售藥店銷售品類結(jié)構(gòu)分布
按銷售渠道分類,2015年對(duì)批發(fā)企業(yè)銷售額為6936億元,占銷售總額的41.8%,比上年降低1個(gè)百分點(diǎn);對(duì)終端銷售額為9677億元,占銷售總額的58.2%,比上年增加1個(gè)百分點(diǎn);其中對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售額為6907億元,占終端銷售額的71.4%,對(duì)零售終端和居民零售銷售額為2770億元,占終端銷售額的28.6%。
4、2015年全國(guó)六大區(qū)域銷售總額比重,分別為華東37.9%、華北16.4%、中南22.9%、西南12.8%、東北5.4%、西北4.6%;其中華東、華北、中南三大區(qū)域銷售額占到行業(yè)銷售總額的77.2%,同比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。 三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域銷售總額比重,分別為京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)占14.1%、長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)占22.7%、珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)占8.0%。 2015年銷售額居前10位的省市,依次為北京、廣東、上海、浙江、江蘇、安徽、山東、河南、重慶、云南;10省市銷售額占全國(guó)銷售總額的63.8%,同比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。
5、藥品流通直報(bào)企業(yè)中,國(guó)有及國(guó)有控股藥品流通企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入8644億元,占直報(bào)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)總收入的68.5%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)169億元,占直報(bào)企業(yè)利潤(rùn)總額的59.5%;股份制企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2633億元,占直報(bào)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)總收入的20.8%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)68億元,占直報(bào)企業(yè)利潤(rùn)總額的24.1%。
2015年藥品流通企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入所有制結(jié)構(gòu)分布
2015年藥品流通企業(yè)利潤(rùn)總額所有制結(jié)構(gòu)分布
6、2015年商務(wù)部藥品流通行業(yè)藥品批發(fā)直報(bào)企業(yè)商品配送總額11150億元,其中承接第三方業(yè)務(wù)配送額占14.4%。配送客戶數(shù)量逾120萬家,其中批發(fā)企業(yè)客戶占14.2%、零售藥店客戶占27.0%、醫(yī)院客戶占11.7%、城市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)客戶占20.8%、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)客戶占21.4%、專業(yè)公共衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶占1.5%、其他客戶占3.4%。直報(bào)企業(yè)共擁有958個(gè)物流中心,倉庫面積超過900萬平方米,其中常溫庫占32.5%,陰涼庫占64.3%,冷庫占3.2%;托盤數(shù)量超過500萬個(gè),物流設(shè)備完好率達(dá)到99%以上;擁有專業(yè)運(yùn)輸車輛15363輛,其中冷藏車占11.9%,特殊藥品專用車占8.8%。基本藥物配送額為1618億元,其中對(duì)本省配送金額占89.8%,對(duì)外省配送金額占10.2%。
2015年藥品批發(fā)直報(bào)企業(yè)商品配送客戶結(jié)構(gòu)
7、伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn),醫(yī)藥電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),醫(yī)藥企業(yè)開始大規(guī)模進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,網(wǎng)上藥店、第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量增長(zhǎng)迅速。截至2015年12月31日,全國(guó)累計(jì)有517家企業(yè)擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,與上年相比增加164家。從業(yè)務(wù)形式來看,全國(guó)累計(jì)有25家平臺(tái)具有第三方交易服務(wù)平臺(tái)交易證照(國(guó)A證),比上年增加9家;106家企業(yè)擁有批發(fā)交易類B2B證書(B證),新增33家;386家企業(yè)擁有網(wǎng)上零售類B2C證書(C證),新增122家。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2015年商務(wù)部直報(bào)系統(tǒng)醫(yī)藥電商銷售總額達(dá)476億元,其中B2B市場(chǎng)規(guī)模達(dá)444億元、占醫(yī)藥電商銷售總額的93.3%,B2C市場(chǎng)規(guī)模達(dá)32億元,占醫(yī)藥電商銷售總額的6.7%,訂單總數(shù)超4000萬,訂單轉(zhuǎn)化率超過81%,貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到99%,退貨率及客戶投訴率均低于1%。
2014-2015年擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的企業(yè)數(shù)量(家)
8、2015年藥品流通行業(yè)上市公司新增4家,其中通過IPO增加3家,分別為老百姓、益豐藥房和華通醫(yī)藥;通過資產(chǎn)置換增加1家,即人民同泰;減少1家,系桐君閣因資產(chǎn)置換不再屬于藥品流通行業(yè)。截至目前,藥品流通行業(yè)上市公司總數(shù)達(dá)到20家,2015年?duì)I業(yè)收入總額為5570億元,同比增長(zhǎng)14.1%,凈利潤(rùn)總額為152億元,同比增長(zhǎng)19.1%。年終最后一個(gè)交易日市值總計(jì)為3905億元,平均市值達(dá)到195億元;其中市值100億元以上的企業(yè)有13家,分別是國(guó)藥控股、上海醫(yī)藥、華東醫(yī)藥、九州通、國(guó)藥一致、瑞康醫(yī)藥、老百姓、國(guó)藥股份、中國(guó)醫(yī)藥、一心堂、益豐藥房、嘉事堂和柳州醫(yī)藥,國(guó)藥控股和上海醫(yī)藥的市值均超過400億元。藥品流通行業(yè)掛牌新三板數(shù)量快速增長(zhǎng),截至2015年12月31日共有22家企業(yè)在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌。
20家藥品流通行業(yè)上市公司披露的2015年對(duì)外投資活動(dòng)共有89起,涉及金額63億元,同比增長(zhǎng)14.9%。
9、據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局統(tǒng)計(jì),截至2015年12月31日全國(guó)注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師總數(shù)達(dá)到257633人,比上年增加91129人;執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)率達(dá)到62.3%,比上年增長(zhǎng)2.4個(gè)百分點(diǎn);全國(guó)每萬人口注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)為1.9人,較上年增長(zhǎng)58.3%。
二、中國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)2016年是實(shí)施行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要的開局之年,也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標(biāo)的關(guān)鍵之年,更是藥品流通行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展的重要之年。在行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要指導(dǎo)下,隨著藥品流通領(lǐng)域改革的深化,藥品流通行業(yè)將不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí),踐行“供給側(cè)”經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式創(chuàng)新,完善醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理體系,加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè),充分發(fā)揮藥品流通行業(yè)在服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生與全民健康事業(yè)中的功能作用。預(yù)計(jì)2016年行業(yè)銷售規(guī)模仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng),與此同時(shí)面臨著新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的挑戰(zhàn),行業(yè)整體發(fā)展進(jìn)入增速趨緩、結(jié)構(gòu)趨優(yōu)、動(dòng)力轉(zhuǎn)換的新常態(tài)。
1、社會(huì)剛性需求的加大,將促使藥品流通市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。目前,我國(guó)人口老齡化和城鎮(zhèn)化趨勢(shì)明顯,全國(guó)65歲以上老年人口達(dá)1.3億多人,占人口總數(shù)的10.1%;國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化率已升至56.1%,進(jìn)城務(wù)工人員已達(dá)到2億多人。此外,在我國(guó)生態(tài)環(huán)境壓力增大、計(jì)生政策調(diào)整、戶籍制度改革、居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的新形勢(shì)下,人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和自我保健的需求將大幅增長(zhǎng),為醫(yī)藥保健市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)展了空間。未來,藥品、保健品和健康服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),健康消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化,行業(yè)企業(yè)應(yīng)積極把握,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,謀求新發(fā)展。
2、2016年是我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深化的關(guān)鍵一年,也是藥品流通行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、建立與健全現(xiàn)代藥品流通體系的重要一年。藥品流通行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了重要的轉(zhuǎn)折期。
未來,醫(yī)療衛(wèi)生投入將穩(wěn)步增加,公眾醫(yī)療保障水平將逐步提高,全面醫(yī)保體系進(jìn)一步完善。社會(huì)資本辦醫(yī)空間不斷增大,將帶動(dòng)藥品在公立與非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化;“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥”三醫(yī)聯(lián)動(dòng)的綜合改革將逐步破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”體制,對(duì)藥品流通行業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生重大影響。推行從生產(chǎn)到流通和從流通到醫(yī)療機(jī)構(gòu)各開一次發(fā)票的“兩票制”,將使藥品流通環(huán)節(jié)加價(jià)透明化,帶來行業(yè)格局變化,進(jìn)一步提升規(guī)模化、集約化經(jīng)營(yíng)水平。藥品價(jià)格機(jī)制、醫(yī)保支付和分級(jí)診療制度的改革,將進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展環(huán)境,對(duì)流通行業(yè)產(chǎn)生重大影響。
3、藥品流通行業(yè)主管部門在“十三五”期間,繼續(xù)鼓勵(lì)大型藥品流通企業(yè)通過兼并重組、上市融資、發(fā)行債券等方式加快整合與擴(kuò)張,進(jìn)而做優(yōu)做強(qiáng)做大;同時(shí),支持中小型、創(chuàng)新型藥品流通企業(yè)做精做專,形成經(jīng)營(yíng)特色。
2016年及“十三五”期間,借力資本市場(chǎng),全國(guó)范圍逐漸產(chǎn)生超大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)和一大批全國(guó)性、區(qū)域性大型骨干藥品流通企業(yè),而且通過全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌融資的藥品流通企業(yè)將明顯增多,藥品流通行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高。此外,國(guó)際性藥品流通企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的步伐在加快,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化局面已經(jīng)形成。
4、“十三五”期間,圍繞優(yōu)化新型供應(yīng)鏈關(guān)系,藥品批發(fā)企業(yè)將繼續(xù)突破傳統(tǒng)商業(yè)模式束縛,加快向醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展,逐步建立以“服務(wù)供應(yīng)鏈”管理為核心的新商業(yè)模式,推動(dòng)商流、物流、信息流和資金流的“四流”融合,進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈集成管理。從依靠進(jìn)銷差價(jià)盈利的批發(fā)配送商向以服務(wù)收費(fèi)為主的供應(yīng)鏈服務(wù)商轉(zhuǎn)化是大勢(shì)所趨。企業(yè)將按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,以管理提升為契機(jī),挖掘市場(chǎng)潛力,拓展市場(chǎng)廣度和深度,促進(jìn)物流保障和信息化體系建設(shè)有序推進(jìn),運(yùn)用供應(yīng)鏈思維、平臺(tái)思維、全局思維、共享理念不斷提高創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、資源整合能力,加快向產(chǎn)業(yè)鏈前端和價(jià)值鏈高端服務(wù)延伸,利用自身在價(jià)值鏈中的優(yōu)勢(shì)積極開展增值服務(wù),如為上游客戶生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)提供專業(yè)物流及市場(chǎng)咨詢支持服務(wù)、為下游客戶醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供院內(nèi)智慧物流、藥學(xué)交流服務(wù)等 。
5、《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》(國(guó)發(fā)〔2015〕40號(hào))的實(shí)施,給藥品流通行業(yè)創(chuàng)新能力的提高、新業(yè)態(tài)的培育和推動(dòng)跨界融合帶來了新機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合,醫(yī)藥醫(yī)療健康管理等行業(yè)將逐漸衍生出多種創(chuàng)新的商業(yè)模式,并對(duì)用藥安全性的保障提出了更高的要求。藥品流通行業(yè)將以大數(shù)據(jù)作為提升藥品流通治理能力的重要手段,更加注重多方協(xié)作,利用互聯(lián)網(wǎng)思維,借助信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)工具,向綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型升級(jí),與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店建立更深入的服務(wù)關(guān)系和分工協(xié)作模式,創(chuàng)造獨(dú)特的增量?jī)r(jià)值。加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘,向大健康產(chǎn)業(yè)延伸,向智慧型現(xiàn)代醫(yī)藥服務(wù)商轉(zhuǎn)型。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段,以大數(shù)據(jù)與云計(jì)算為抓手,補(bǔ)齊藥品流通行業(yè)在提供公共產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域的短板。如流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全,鄉(xiāng)村與邊遠(yuǎn)地區(qū)的供應(yīng),低價(jià)藥、小品種的供給,防災(zāi)防疫應(yīng)急藥械的儲(chǔ)備,藥事服務(wù)能力的提升。開展O2O協(xié)同發(fā)展,合理調(diào)配線上線下資源,解決最后一公里送貨問題,充分發(fā)揮藥品流通在醫(yī)藥保障機(jī)制中的重要作用。
6、2016年國(guó)家醫(yī)改工作的重點(diǎn)任務(wù)之一是協(xié)調(diào)推進(jìn)“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥”聯(lián)動(dòng)改革,在破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制、完善醫(yī)保支付制度、開展分級(jí)診療等方面將邁出更大步伐,社會(huì)藥店將逐步承接醫(yī)院門診藥房功能,患者可自主選擇在醫(yī)院或零售藥店購藥;隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的推進(jìn)和人口老齡化、二胎政策、群眾健康管理觀念的轉(zhuǎn)變,行業(yè)發(fā)展環(huán)境將不斷優(yōu)化,未來藥品零售業(yè)的發(fā)展將面臨重大機(jī)遇。
隨著藥品零售業(yè)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效,藥品零售市場(chǎng)逐漸被資本所青睞,藥品零售企業(yè)上市公司增多,上市企業(yè)規(guī)模和盈利能力快速提升,經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大,管理水平和市場(chǎng)集中度不斷提高。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)融合加快,以醫(yī)藥電商為基礎(chǔ)發(fā)展起來的O2O、慢病管理、在線診療等新興業(yè)務(wù)模式將促使藥品零售業(yè)由傳統(tǒng)藥品零售商轉(zhuǎn)為提供醫(yī)藥商品、健康產(chǎn)品、專業(yè)藥學(xué)服務(wù)和大健康管理的綜合零售服務(wù)商。藥品零售行業(yè)將加快產(chǎn)業(yè)布局,多業(yè)態(tài)、多品種、多方式經(jīng)營(yíng)成為常態(tài),行業(yè)服務(wù)水平不斷提升,同時(shí)建立完善健康服務(wù)人才保障培訓(xùn)機(jī)制,專業(yè)人才隊(duì)伍逐步壯大。
7、《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》實(shí)施以來,在國(guó)家整體重視信用建設(shè)的大背景下,藥品流通行業(yè)將進(jìn)一步加強(qiáng)信用體系建設(shè),健全誠(chéng)信管理機(jī)制和制度,規(guī)范行業(yè)流通秩序。藥品流通企業(yè)積極謀變,在加強(qiáng)創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型的同時(shí),也將更加注重合規(guī)經(jīng)營(yíng)與品牌發(fā)展,營(yíng)造優(yōu)良信用環(huán)境,提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在市場(chǎng)中將承擔(dān)更多的藥品質(zhì)量責(zé)任、渠道安全責(zé)任、供應(yīng)保障及藥學(xué)服務(wù)等社會(huì)責(zé)任,更加注重自身基礎(chǔ)建設(shè)及內(nèi)涵式增長(zhǎng),共同改善市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境。通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、健全內(nèi)部管理制度、積極履行社會(huì)責(zé)任等舉措,逐步形成服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,提高整體發(fā)展水平。企業(yè)不斷提升服務(wù)理念,豐富品牌內(nèi)涵,建立健全守法合規(guī)的管理體系。同時(shí),全行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫和藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力、零售藥店“兩項(xiàng)評(píng)級(jí)”,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,提升服務(wù)社會(huì)的透明度,引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
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